1 INSTALACIÓN
1.1 Ubicación
| PRECAUCION |
|
EVITE INSTALAR ESTE EQUIPO EN LOS SIGUIENTES LUGARES (Puede provocar ruido, mal funcionamiento e incluso daños graves). |
Bajo la luz solar directa, lugares cálidos, o muy fríos o húmedos (Rango de temperatura de utilización: 0 - 40 ºC).
Lugares sometidos a golpes o vibraciones, expuestos al polvo, agua o aceite (no instale debajo de ventanas).
Cerca de dispositivos generadores de altas frecuencias o ruido eléctrico, como máquinas de soldar, radiotransmisores, tubos fluorescentes, motores, computadoras, telex u otros equipos de oficina, hornos de microondas, equipos de aire acondicionado, etc.
No obstruya el área alrededor de la central por razones de mantenimiento.
Deje espacio para ventilación arriba y al costado de la central.
1.2 Montaje sobre pared
1.- Elija una superficie adecuada para fijación, que pueda soportar el peso de la central.
2.- Marque los puntos de fijación, asegurándose un espacio libre de al menos 100 mm alrededor del equipo para ventilación.
3.- Coloque 2 tarugos de diámetro 8 mm, con tornillos Parker.
4.- Cuelgue la central.
1.3 Cableado
No instale cable telefónico junto a los cables de: alimentación de 110 o 220 Vca , red, telex, etc. Si se da ese caso, use cables mallados y ponga a tierra el blindaje.
Si pasa cables por el piso, use protectores adecuados para que no sean pisados. Evite pasar cables debajo de alfombras.
Evite usar el mismo tomacorriente de 110 o 220 VCA de equipos de alto consumo, computadoras, u otros equipos de oficina. Si no es así, el funcionamiento de la central puede ser alterado por el ruido inducido por estos equipos.
1.4 Puesta a tierra
Enchufe la central en un tomacorriente de tres patas con conexión a tierra.
Respete la disposición de vivo y neutro marcada en la ficha original.
| IMPORTANTE |
|
Verifique la CONEXION A TIERRA para proteger esta unidad. NUNCA CORTE LA FICHA ORIGINAL. |
Este producto está equipado con una ficha de alimentación de tres patas para conexión a tierra. Esta ficha se conecta sólo a tomacorrientes del mismo tipo. Esta es una medida de seguridad. Si no puede enchufar la central, cambie el tomacorriente en la instalación del edificio por uno adecuado.
| IMPORTANTE |
| NO USE ADAPTADORES NI CAMBIE LA FICHA ORIGINAL. |
En algunas instalaciones la tierra provista en los tomacorrientes de tres terminales no es satisfactoria.
Para verificar la puesta a tierra recurra a personal calificado que certifique la conexión.
Una mala conexión a tierra anula las protecciones que posee la central contra descargas atmosféricas e inducciones. Estas pueden producir importantes daños, incluso la destrucción total, los cuales no son cubiertos por la garantía del equipo.
1.5 Aparatos telefónicos
El sistema telefónico NEXO CIO 64/144 puede utilizar, como internos, aparatos telefónicos configurados para marcación multi-frecuente DTMF (por tonos) y teléfonos inteligentes de 4 hilos, el NEXO NP 36-E (ver Servicios con Teléfonos Inteligentes).
1.6 Batería interna
El sistema NEXO CIO 64/144 está provisto con una batería interna tipo CR2032 para asegurar el funcionamiento ininterrumpido del reloj de tiempo real (RTC). Se incluye un separador aislante para evitar la descarga de la batería durante el período previo a la instalación del equipo.
| IMPORTANTE |
|
Quitar el separador aislante provisto con la batería para activar su operación. |
2 DIAGRAMA DE CONEXIONES Y UBICACIÓN DE MÓDULOS - NEXO CIO 64/144
De fábrica, la central NEXO CIO 64/144 se encuentra equipada en 4 líneas externas y 64 internos balanceados.
En las siguientes imágenes se observa la disposición de la central, accesorios y conexiones correspondientes a cada una de las configuraciones.
NEXO CIO 64
NEXO CIO 144
REFERENCIAS:
EQUIPACION BASE
FUENTE DE POTENCIA
CPU
LU1-LU4: LINEAS EXTERNAS 1-4
I100-I107: INTERNOS 100-107
I108-I115: INTERNOS 108-115
I116-I123: INTERNOS 116-123
I124-I131: INTERNOS 124-131
I132-I139: INTERNOS 132-139
I140-I147: INTERNOS 140-147
I148-I155: INTERNOS 148-155
I156-I163: INTERNOS 156-163
ACCESORIOS (marque en los links para ver la imagen del accesorio)
OCHO INTERNOS BALANCEADOS (ZONA 1 Y ZONA 2)
SEIS INTERNOS BALANCEADOS + DOS INTERNOS INTELIGENTES (SOLO ZONA 1)
DOS PORTEROS DUAL (ELECTRICO-ELECTRONICO) / BUSCAPERSONAS
PREATENDEDOR 4 CANALES - DISA - FAX
PLACA CPU - Ubicación accesorios
PLACA ETHERNET & PUBLICITY - Montaje
PLACA NEXO E&P y PREAT - Montaje
3 CONEXIONES
Verifique que la central esté apagada durante la conexión de las líneas y la instalación de placas.
| IMPORTANTE |
| Un cableado
defectuoso puede provocar el mal funcionamiento de la central. |
Respete las longitudes máximas y clases de cable.
Instale las placas opcionales siguiendo las instrucciones específicas.
3.1 Líneas externas
Utilice cable americano de dos conductores y conectores RJ11 4/6 (4 contactos sobre 6 posiciones).
Conecte sólo los dos terminales centrales del conector RJ11 (rojo y verde), lleve el cable americano desde la central hasta un distribuidor y continúe la instalación con alambre multipar.
| IMPORTANTE |
| Evite el
uso de alambres con conectores RJ11 ya que producen falsos contactos |
3.1.1 Radicación de las líneas externas ante cortes de energía
En el caso de un corte de energía, las líneas externas de los extremos de la placa de CUATRO LINEAS EXTERNAS (LU-1, 4, 5, 8, 9, 12, 13 y 16) permiten la conexión de cualquier interno balanceado para radicarla y que estos puedan seguir operando hasta el restablecimiento del servicio.
La conexión deberá realizarse con un par de cruzada entre la salida de la placa de internos en el interno deseado y la bornera de la línea externa nombrada como CENTRAL, conectando el par de red hasta el aparato telefónico en la bornera nombrada como RED.
3.2 Líneas internas
Utilice par telefónico de alambre ( simple o multipar) desde la central al distribuidor.
Los internos presentan borneras de autocontacto, sólo tiene que quitar la vaina del extremo del alambre y la bornera por presión ejerce contacto.
Estimando una instalación en óptimas condiciones, las distancias máximas de cableado de los internos son:
Alambre de cobre 26 AWG (aprox. Ø 0,40 mm.): 500 m.
24 AWG (aprox. Ø 0,50 mm.): 800 m.
22 AWG (aprox. Ø 0,65 mm.): 1.200 m.
| IMPORTANTE |
|
Si se cablea un interno por el exterior, es imprescindible el uso de un protector contra descargas atmosféricas adicional (con tierra verificada) a la salida de la central. |
3.3 Fuente de música externa
Utilice un plug mono de 3,5 mm de diámetro. con cable mallado para inyectar la señal de música en espera desde una fuente externa en el jack correspondiente ubicado en la CPU de la central NEXO CIO 64/144.
Nivel de señal: 700 mVpp, impedancia de entrada: 5 Kohms.
Ajuste el nivel de sonido de la música en espera con el control de volumen de la fuente de música. Es recomendable acoplar la señal a través de un transformador de audio cercano a la central.
3.4 Portero dual electrónico/eléctrico (2 hilos/4 hilos) y Buscapersonas
En las centrales NEXO CIO 64/144, cuando se instala la placa de portero dual, se pueden controlar dos (2) frentes de portero: ambos de 2 hilos, ambos de 4 hilos ó uno de cada tipo. Además, dispone de una salida para buscapersonas con ding-dong y entrada para música funcional. Esta placa reemplaza al teléfono de portero en una instalación convencional.
De acuerdo a la configuración requerida, sólo se necesitan los frentes del portero que se cablean desde la central y la cerradura eléctrica con su propio transformador de alimentación.
La selección del tipo de portero, conectado a cada frente, se realiza con los jumpers JP7-8, en forma simultánea, colocados en la posición deseada, según la serigrafía en la placa (2H - 4H), para el portero 1 y con los jumpers JP7B-8B, en forma similar, para el portero 2. En cada caso, se conecta el punto medio del jumper con el extremo indicado.
Para instalar esta placa de portero dual, apague la central, coloque los jumpers de acuerdo a las indicaciones de la placa (ver Diagrama de la placa dual para de portero electrónico/eléctrico a continuación) y, por último, conéctela al equipo. Haga el cableado correspondiente al esquema de instalación elegido (ver Diagrama de Conexión Básica de Portero).
IMPORTANTE
Para la central NEXO CIO 64/144, los jumpers JP3 y JP3B deben colocarse en la posición NORMAL
y los jumpers JP5 y JP6 deben estar en la posición PORTERO 1-2 .
3.5 Esquema de placa PB
Cuando ya existe un sistema de portero completo, la conexión se realiza en paralelo con el mismo o reemplazando el teléfono de portero existente (ver Diagrama de Conexión a Portero de Edificio).
Apague la central, instale la placa de portero y coloque el jumper JP1 (selector del modo de operación) de acuerdo a las instrucciones de instalación (ver Placa de Portero Eléctrico). Haga el cableado correspondiente al esquema de instalación elegido (ver Diagrama de Conexión Básica de Portero). En la placa de portero, se encuentran las indicaciones: JP1 para el jumper y DEP para señalar la posición 1-2, de acuerdo al diagrama esquemático de la figura.
Longitud máxima del cableado: cable 26 AWG = 30 m.
3.6 Buscapersonas
Conecte un amplificador externo a los bornes indicados en la placa PB con el rótulo SAL a través de un cable mallado. Si desea que en los momentos en que el buscapersonas esté inactivo se escuche música funcional en los altavoces, conecte la fuente de música en los bornes indicados con el rótulo ENT, con las siguientes consideraciones de señal:
Nivel de señal: 1 Vpp sobre 600 ohms.
Una vez realizadas las conexiones, la señal aplicada a la entrada aparecerá en los bornes de salida y será interrumpida al utilizar el buscapersonas. Cada vez que éste se activa se desconecta la fuente de señal de entrada, se inicializa con una señal de ding-dong y se conecta el audio del interno que realiza la operación. Una vez finalizado el mensaje, vuelve a conectarse la señal de entrada.
3.7 Internos inteligentes : Teléfono NP36E - Consolas DSS
El sistema telefónico NEXO CIO 64/144 acepta hasta 8 (ocho) PLACAS DE SEIS INTERNOS BALANCEADOS + DOS INTERNOS INTELIGENTES, la cuales podrán instalarse sobre cualquiera de los ocho primeros slots de placas de internos (ZONA 1). Este accesorio dispone de 2 puertos que permiten conectar Teléfonos Inteligentes y Consolas DSS, además de seis internos balanceados para teléfonos convencionales.
Los Teléfonos Inteligentes Nexo NP36-E son la opción ideal para equipar Puestos de Operadora o Puestos Ejecutivos. Las Consolas DSS permiten a las operadoras ver el estado y llamar directamente a los internos.
Los Teléfonos Inteligentes se conectan a la central telefónica con 4 hilos (dos para datos y dos para audio), los cuales tienen polaridad, por lo tanto es indispensable realizar la conexión al teléfono como se detalla en el esquema a continuación:
Las Consolas DSS tienen el mismo esquema de conexión.
La distancia máxima de cableado para internos inteligentes es de 100 m en condiciones óptimas de instalación.
El uso de pacheras o interconexiones en el tendido de Internos Inteligentes reduce la distancia máxima de instalación. Evitar el uso de estos sistemas de interconexión para grandes distancias.
IMPORTANTE: Al costado de cada conector RJ11 se encuentran dos postes indicados con la letra J. En el correspondiente al RJ11 indicado como INT8 se encuentra conectado un jumper para el balanceo de la carga en caso de tener conectado sólo un aparato en la posición de INT7. Si se ocupan las dos posiciones con teléfonos inteligentes y/o DSS, el jumper deberá retirarse.
Con el Teléfono Inteligente Nexo NP36-E, usted maximiza las funciones disponibles en su central telefónica y facilita el marcado con selección directa a un toque, teclas luminosas que indican la actividad de la central telefónica y teclas para operaciones específicas.
Características destacadas de los teléfonos NP36-E:
- Pantalla LCD, 16 caracteres 2 líneas
- Información de hora, número marcado
- 36 Teclas de Acceso Rápido
- Indicadores por LED de estado Internos, Líneas, Porteros buscapersonas, Diurno - Nocturno
- Tecla Page: Intercomunicador. Ideal para jefe-secretaria.
- Tecla Redial: Rediscado del último número marcado por línea externa
- Tecla SPD: Se aplica al marcado abreviado
- Tecla TRAN: Transferencia de llamadas
- Tecla HOLD: Estacionar una llamada
- Marcado por manos libres (Monitor)
- Identificador de llamadas.
- Soporta cabezal telefónico
- Señalización luminosa por llamada entrante
Para
más
detalles sobre como operar con estos teléfonos consulte el
manual que se adjunto a los mismos o en nuestro sitio web:
Teléfono
Inteligente Nexo NP36-E.
Características destacadas de las Consolas DSS:
- 48 teclas de acceso rápido
- Se programan para obedecer a las maniobras requeridas desde el teléfono de operadora.
- Indicadores por LED de estado Internos
| IMPORTANTE |
|
Para tendidos mayores a la longitud del cable original del teléfono utilizar alambre telefónico respetando la ubicación de los cuatro alambres. No cablear los internos de teléfonos inteligentes por el exterior del inmueble por ser sensibles ante descargas atmosféricas. |
3.8 Salida de datos ( SMDR )
El Sistema Telefónico NEXO CIO 64/144 incluye la salida de datos serie RS232. Esta salida puede conectarse a una impresora con comunicación serie, para obtener un Registro Detallado de Llamadas por Interno (SMDR) en forma contínua.
Otra opción es, conectar la salida de datos serie RS232 a un puerto serie de una PC y mediante un software para procesamiento de información telefónica, tal como NexoCDX (sistema de registración y tarifación de llamadas), interpretar y procesar estos datos para obtener resultados significativos en forma de reportes, informes y estadísticas. Para más detalles, sobre estos productos de software, consultar la documentación relativa al sistema de registración y tarifación de llamadas, en nuestro sitio web.
Para la conexión de la salida de datos, está disponible un accesorio (no provisto con el equipo) adaptador para SMDR, que se conecta en la CPU y cuyo extremo externo posee un conector DB9 macho. Para extender esta conexión, hasta el equipo remoto, utilice cable NULL MODEM (conexión cruzada de 3 hilos) mallado cuya longitud no supere los 20 metros. El conexionado, en la salida del accesorio adaptador, es el siguiente:
|
Conector DB – RS232 |
|
PIN 5 Masa |
|
PIN 2 Rx |
|
PIN 3 Tx |
PARAMETROS DE COMUNICACION:
Ajuste los parámetros de la comunicación serie a los siguientes valores:
| Parámetro | Valor |
| BAUD RATE | 9600 bps |
| START BIT | 1 (bit de arranque) |
| DATA BITS | 8 (bits de datos) |
| PARITY | N (sin paridad) |
| STOP BITS | 1 (bit de parada) |
| HANDSHAKE | N (Sin handshake) |
IMPORTANTE: Verifique que el equipo al que se conecte la salida de datos serie posea una buena conexión a tierra.
3.9 Conexión básica a portero
3.10 Conexión a portero de edificio
3.11
CallerID en LU e internos
Generalidades
Se define como SERVICIO DE IDENTIFICACION DE LLAMADAS (Caller ID) al servicio brindado por las empresas telefónicas que permite al cliente llamado conocer el número telefónico del cliente llamante, de forma previa a atender la llamada.
Este servicio deberá ser solicitado a su operador telefónico y estará sujeto a disponibilidad técnica del mismo.
Tanto la recepción de la información desde la central pública como la generación de la misma hacia los teléfonos internos esta bajo señalización FSK (de uso más frecuente en la República Argentina). Verifique que su operador telefónico y los teléfonos que vayan a utilizar esta función se ajusten a esta norma.
Las placas de líneas externas cuentan con los detectores necesarios para el registro de estas señales.
Prestaciones
La información del número del abonado llamante recibida es volcada en:
-
REGISTRO DE LLAMADAS (SMDR)
-
DISPLAY DE TELEFONOS DE ESCRITORIO CON IDENTIFICADOR DE LLAMADAS (CALLERID)
-
DISPLAY DE TELEFONOS INTELIGENTES NEXO NP36E (Utiliza placa de 6 internos balanceados + 2 internos inteligentes, dedicada)
3.12 Preatención
de llamadas
En caso instalar la
placa
correspondiente, el sistema de preatención de llamadas externas será
controlado por ésta, sin la necesidad de una operadora, a través de las
funciones que están implementadas en
la central NEXO
CIO 64/144, ver Programación
del sistema de preatención
para más detalles. Los mensajes pueden ser cargados a través del puerto
USB de la placa preatendedora en formato digital o ser grabados desde
el teléfono programador.
La placa Nexo Ethernet & Publicity permite ampliar la funcionalidad de su Central Telefónica agregando servicios de conectividad y personalización de la misma.
Características destacadas:
• Salida SMDR con Buffer de 50.000 registros.
• Administración e informes de los registros del Buffer vía LAN/Internet.
• Compatible con software de operadora en PC.
• Almacenamiento de más de 1 hora de música en espera y publicidad.
• Administración vía LAN/Internet de la música en espera y publicidad.
Por sus diferentes funciones y variadas configuraciones, algunos de los servicios de la Placa Ethernet & Publicity se habilitan adquiriendo Licencias de operación.
Con el accesorio vienen incluídas las licencias para la programación por LAN/Internet y el Soft Consola Netpro 1 Usuario, para el resto de las funciones deberá adquirirse la licencia correspondiente.
Para la conexión a la red privada se deberá disponer de una conexión Ethernet, que utilice protocolo TCP/IP, cable UTP, con ficha RJ45.
Para su montaje, desconecte la alimentación de la central e instale la placa asegurándose que se inserte perfectamente en los conectores correspondientes (ver DIAGRAMA DE CONEXIONES Y UBICACIÓN DE MÓDULOS).
Para más detalles sobre este producto consulte el Manual Instalación y Programación Nexo Ethernet & Publicity en www.centralesnexo.com.ar
3.14 Conector USB de programación por PC con ProgNexo
Conecte un cable USB TIPO B (similar al de las impresoras) entre el CONECTOR DE PROGRAMACION (ver DIAGRAMA DE CONEXIONES Y UBICACIÓN DE MÓDULOS) y un puerto de la PC. Mediante el software ProgNexo podrá armar, editar, guardar, cargar y descargar la programación de la central NEXO CIO 64/144, a la velocidad de la conexión USB.
4 PROGRAMACION BASICA
DESCRIPCIÓN:
El sistema telefónico NEXO CIO 64/144 presenta una serie de características programables que permiten ajustar la configuración del sistema a sus necesidades.
Las centrales telefónicas inteligentes NEXO CIO 64/144 poseen una programación estándar al salir de fábrica, que puede cambiarse en cualquier momento.
El sistema presenta dos esquemas de programación totalmente independientes entre sí, una programación que actúa cuando la central está en servicio diurno, y otra distinta cuando está en servicio nocturno
Estos dos esquemas generalmente se adaptan a sus distintas necesidades entre los horarios de actividad comercial (servicio diurno), y el resto del día (servicio nocturno).
Algunas de las características que varían de un servicio al otro son, para cada interno:
Recepción de llamadas externas y de portero
Acceso a las líneas externas
Restricción de llamadas externas salientes
La conmutación de un servicio a otro (DIURNO/NOCTURNO) puede realizarse manualmente, marcando un código, únicamente desde el interno 100 o desde el puesto de Operadora.
El sistema permite, además, una conmutación automática de Diurno a Nocturno programando un horario (ver Programación del servicio Diurno/Nocturno.).
La programación no se altera por cortes de energía ni operaciones erróneas.
La programación del sistema puede realizarse desde el interno 100 mediante comandos DTMF, sin necesidad de suspender el servicio normal de la central. No se necesitan teléfonos programadores específicos. Alternativamente, puede utilizarse el programador ProgNexo desde la PC a través de una conexión USB.
El programador ProgNexo permite guardar la configuración de la central en un archivo y puede descargarse desde el Área de soporte de nuestro sitio web. Opcionalmente, puede registrar en la Tabla de Programación de los internos como quedó programado su sistema para su resguardo o consulta.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a modo de programación, 9#9, y a continuación ingrese la programación, sin importar el orden. Una vez en modo de programación permanecerá en esta condición hasta cortar (excepto que tarde mas de 1 minuto entre dígito y dígito).
Una programación esta compuesta de 2 dígitos de “Comando”, más una secuencia variable de dígitos según los parámetros de cada “Comando”.
Cuando una secuencia de programación es correcta, se graba en la memoria no volátil del sistema y se emite 2 tonos cortos de validación, o 1 tono corto de validación para programaciones secuenciales dentro de un mismo comando.
Ante una secuencia invalida la central responderá con un tono de error (una serie de tonos breves más rápidos que el tono de ocupado). Este tono dura unos pocos segundos. Después del tono de error la central vuelve al modo programación quedando a la espera de un nuevo comando.
| IMPORTANTE |
|
Para
facilitar la tarea de programación, en caso de que
usted pierda la secuencia de los dígitos ingresados o quiera cancelar
el
ingreso de un comando, puede marcar en cualquier momento la tecla #, la
cual
invalida los dígitos ingresados, la central responderá con 2 tonos y
quedará en
estado de programación (9#9) a la espera de un nuevo comando.
|
4.1 Fecha y hora
Comando 20
Deberá programar la fecha y hora para que aparezcan correctamente en los registros de llamadas
de la salida de datos RS232 de la central telefónica.
Esta programación también es necesaria para el funcionamiento correcto del paso
a servicio nocturno automático o si utiliza el servicio de Alarma/Despertador.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9.
Marque 20 y a continuación:
Marque siete (7) dígitos de fecha, D DD MM AA con:
D día de la semana con una cifra 1 domingo...........7 sábado
DD día del mes con dos cifras 01......31
MM mes con dos cifras 01 enero..............12 diciembre
AA año con dos cifras 00..............99
Marque cuatro (4) dígitos de hora HH MM con:
HH hora con dos cifras 00.......23
MM minutos con dos cifras 00.......59
A continuación deberá escuchar dos tonos de validación y cortar.
COMENTARIOS:
Si alguno de los dígitos marcados no está entre los valores admisibles, la central devuelve tono de error.
Ver IMPORTANTE en el punto Batería interna.
EJEMPLO:
Si desde el interno 100 marca:
Prog Cod DS DD MM AA HH MM
9#9 20 6 01 07 14 12 30
Ud. se ha programado: Viernes 1ero de julio de 2014 12:30 Hs
4.2 Servicio Diurno / Nocturno
Comando 00 y 10
DESCRIPCIÓN:
El sistema presenta dos esquemas de programación totalmente independientes entre sí, una programación que actúa cuando la central está en SERVICIO DIURNO y otra distinta cuando está en SERVICIO NOCTURNO.
Estos dos esquemas generalmente se adaptan a sus distintas necesidades entre los horarios de actividad comercial (servicio diurno), y el resto del día (servicio nocturno).
Algunas de las características que varían de un servicio al otro son, para cada interno:
Recepción de llamadas externas y de los porteros
Acceso a las líneas externas
Restricción de llamadas externas
La conmutación desde un servicio a otro se realiza desde el interno 100 o desde el puesto de operadora.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9
Marque 00 para pasar a servicio diurno o marque 10 para pasar a servicio nocturno
A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego debe cortar, dando por terminada la programación.
COMENTARIOS:
Si alguno de los dígitos marcados no está entre los valores admisibles, Ud. recibirá un tono de error, anulando la programación.
También es posible programar el paso automático de diurno a nocturno ( Ver Programación de Nocturno automático).
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog. Cód.
9#9 10
Se programa de esta manera el servicio nocturno. Observar que si Ud. tiene instalado teléfonos inteligentes se encenderá la tecla correspondiente a la indicación del servicio diurno / nocturno.
4.3 Servicio Nocturno Automático
Comando
21
DESCRIPCIÓN:
El sistema permite programar el horario en el cual la central automáticamente comienza a trabajar en nocturno, con lo cual, no es necesario tener presente todos los días la necesidad de pasar la central a nocturno.
Esta programación es un complemento a la tratada en Programación del servicio Diurno/Nocturno, por lo tanto sigue teniendo prioridad la información de ese punto.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 21, escuchará dos tonos de invitación, luego ingrese:
Tres (3) dígitos correspondientes a la hora y decenas de minutos.
HH M con:
HH hora con dos cifras 00.......23
M decenas de minutos con una cifra 0...........9
A continuación debe escuchar dos tonos cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación
EJEMPLO:
Desde el interno 100 marque:
Prog Cód. HH MM
9#9 21 18 3
Ha programado a las 18:30 Hs la activación del servicio nocturno
4.3.1 Borrado del horario del servicio nocturno automático
Comando 22
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque el código 22.
A continuación deberá escuchar 2 tonos de validación. Puede cortar o introducir otro comando
EJEMPLO:
Desde el interno 100 marque:
Prog Cód.
9#9 22
Usted ha borrado el horario vigente para el servicio nocturno automático.
4.4
Servicio de
Alarma/Despertador
Comando 45
DESCRIPCIÓN:
Con este comando es posible programar la función alarma (hora y minutos) para cualquier interno, desde el interno programador.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 45 y a continuación:
Tres (3) dígitos correspondientes al número base del interno a programar la alarma (ver NOTA)
Dos (2) dígitos correspondientes a la hora a programar la alarma (en el formato de 00 a 23).
Dos (2) dígitos correspondientes a los minutos (00.....59).
A continuación debe escuchar un tono de validación. Luego puede cortar, o sin cortar, puede ingresar los tres (3) dígitos
de un nuevo número de interno para programarle la alarma.
NOTA: Cuando se ingresa el número de interno a programar se puede utilizar el número base o el número flexible
precedido de un asterisco (*).
EJEMPLOS:
Ejemplo1: Se quiere programar la alarma del interno 123 para que suene a las 16:30 Hs y
la del 101 para que suene a las 17:00 Hs. Entonces, disque:
9#9 45 123 16 30 La central responde con 1 tono de validación.
Sin cortar disque:
101 17 00 La central responde con 1 tono de validación. Corte.
Ejemplo2: Si desea programar un interno cuyo numero flexible es 504 para que suene a las 07:15 Hs.
9#9 45 *504 07 15 La central responde con 1 tono de validación. Corte.
4.4.1 Borrado del horario del servicio de alarma/despertador
DESCRIPCIÓN:
Es posible anular la función alarma (hora y minutos) descripta en el párrafo anterior, desde el interno programador.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 45 y a continuación:
Tres (3) dígitos correspondientes al número base del interno a programar la alarma (ver NOTA)
Cuatro dígitos 9 9 9 9.
A continuación debe escuchar un tono de validación,cortar.
NOTA: Cuando se ingresa el número de interno a programar se puede utilizar el número base o el número flexible
precedido de un asterisco (*).
EJEMPLOS:
Ejemplo1: Se quiere anular la alarma del interno 123. Entonces, disque:
9#9 45 123 9999 La central responde con 1 tono de validación. Corte.
4.5
Comando
de captura general
Comando 23
DESCRIPCIÓN:
Con esta programación, es posible definir un comando de dos dígitos para realizar la captura de una llamada, externa o interna (no de portero, se captura con 98), sonando en cualquier interno.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque el código 23 y a continuación:
Dos (2) dígitos correspondientes al comando de captura general deseado (entre 10 y 89)
A continuación deberá escuchar el tono de validación. Luego debe cortar, dando por terminada esta programación.
ANULACIÓN:
Si desea anular este servicio marque 9#9 23 0.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 marque:
Prog Cód. Captura
9#9 23 22
Ha programado el comando 22 como captura de llamadas sobre cualquier interno.
COMENTARIOS:
Verifique que el comando de captura general no coincida con los dos primeros dígitos de la numeración de un interno.
De fábrica, este comando está inhabilitado.
SINTESIS DE LA PROGRAMACION BASICA
Para las llamadas salientes:
Las líneas externas salientes se ordenan en grupos de toma (ver Comando 51, Asignación de grupos de toma ...). A cada línea saliente se la asocia a un grupo de toma. Si todas las líneas salientes comparten las mismas características deberán ser programadas en el grupo de toma 1 a fin de aprovechar el comando de toma rotativa con 0.
Los demás grupos son accedidos marcando 90x, x= número de grupo.
A los internos se les permite acceder desde ninguno hasta 4 grupos de toma, tanto en diurno como en nocturno (ver Comando 31, Restricciones básicas).
Para las llamadas entrantes:
Pueden armarse hasta 25 grupos de atención de internos, los cuales tendrán 12 internos como máximo (ver Comando 52, Programación de grupos de atención (internos)).
A cada línea entrante se le indica a que grupo de atención llamar, tanto en diurno como en nocturno (ver Comando 51, Asignación de grupos de toma, grupos de atención, ...)
Para las llamadas de portero:
A cada portero se le indica a que grupo de atención llamar, tanto en diurno como en nocturno (ver Comando 51, Asignación de grupos de atención de porteros)
5 PROGRAMACION BASICA DE LOS INTERNOS
5.1 Restricciones básicas
Para los comandos de programación de internos (Comando 30 al 49) se puede utilizar numeración flexible en lugar de numeración base para identificar al interno. Para ello, se debe introducir después del número de comando un * (asterisco) que le indica a la central NEXO CIO 64/144 que a continuación debe esperar un número flexible y no un número base.
Si el número flexible no existe, la central responde con tono de error y vuelve a la raíz de programación. Si la numeración flexible no está activada entonces la central espera después del * (asterisco) un número base.
Comando 31
DESCRIPCIÓN:
Para cada interno, Ud. puede seleccionar las siguientes características:
Acceso a grupos de líneas externas
Los internos acceden a las líneas externas. Esta capacidad de acceso puede restringirse de tal forma que un interno pueda acceder a todas las líneas, a algunas determinadas o a ninguna. El acceso a las líneas externas hace referencia a grupos de toma (ver Grupos de toma, grupos de atención y temporización de las líneas externas)
Categoría de restricción de llamadas externas
La central le permite programar el tipo de comunicaciones externas salientes que puede realizar cada interno. Según las categorías se permiten llamadas locales, discado directo nacional (DDN) y discado directo internacional (DDI).
| IMPORTANTE |
|
Las categorías de los internos se ven afectadas por los números permitidos, prohibidos, agenda, restricción a números móviles y a las líneas. |
Restricciones a números móviles
Para llamadas a números móviles, Ud. puede bloquear el interno que desee. De fábrica, todos los internos tienen permiso de llamadas a celulares y Ud. podrá permitir que puedan hacer llamadas a celulares sólo en diurno, sólo en nocturno, o no permitir hacer llamadas a celulares.
El bloqueo identifica todo tipo de números de telefonía móvil, logrando un control sobre móviles locales y sobre móviles de otras localidades.
Ejemplo de números de telefonía móvil que se pueden bloquear:
Locales: 15xxxxxx
Capital Federal: 01115xxxxxxx
Ciudades Grandes: 034115xxxxxxx
Ciudades Pequeñas: 0347615xxxxxx
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 31 y a continuación:
Tres (3) dígitos correspondientes al número base del interno a programar (100 a 243)
Cuatro dígitos correspondientes al acceso a grupos de toma en modo
diurno GTD
(si accede a menos grupos completar con 0):
GTD1 GTD2
GTD3 GTD4
GTN1 GTN2
GTN3 GTN4
Un dígito de categoría de restricción de llamadas en servicio diurno con el siguiente detalle:
|
DIGITO |
FUNCION |
|
0 |
Permite sólo llamadas locales y no geográficas |
|
1 |
Permite sólo llamadas locales, no geográficas y DDN |
|
2 |
Sin restricciones |
Un dígito de categoría de restricción de llamadas en servicio nocturno con el siguiente detalle:
|
DIGITO |
FUNCION |
|
0 |
Permite sólo llamadas locales y no geográficas |
|
1 |
Permite sólo llamadas locales, no geográficas y DDN |
|
2 |
Sin restricciones |
Un dígito correspondiente al tipo de bloqueo de llamadas a celulares sobre este interno, según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No puede llamar a celulares |
|
1 |
Puede llamar en diurno |
|
2 |
Puede llamar en nocturno |
|
3 |
Puede llamar siempre |
A continuación debe escuchar el tono de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno comenzando por el número del mismo.
En resumen, se marcan 14 (3+4+4+1+1+1) dígitos por cada interno, después del comando. Elija la programación que mejor se adapte a sus necesidades y regístrela en la tabla de programación de internos como referencia.
COMENTARIOS:
Si alguno de los dígitos no está entre los valores admisibles, Ud. recibirá tono de error, anulando esa programación. Si al finalizar la programación no escucha el tono de validación es porque Ud. omitió algún dígito y la central aun espera más dígitos para completar la programación.
| IMPORTANTE |
|
Las categorías generales "0" y "1" de los internos se ven afectadas por los números permitidos, prohibidos, agenda, números móviles y bloqueo de toma de líneas. En las Tablas de numeración No Geográficas, Nacionales e Internacionales se definen cada una de estas numeraciones aplicables en las restricciones de la programación básica de interno (ver Programación Avanzada de Internos). |
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. Int. GTD1 GTD2 GTD3 GTD4 GTN1 GTN2 GTN3 GTN4 CD CN CC
9#9 31 109 1 2 0 0 1 0 0 0 2 0 1
Se está programando el interno 109 para que:
En servicio diurno:
Pueda acceder a los grupos de líneas 1 y 2, para realizar llamadas sin ninguna restricción.
En servicio nocturno:
Pueda acceder al grupos de líneas 1 pero pudiendo realizar sólo llamadas locales fijas.
5.2 Copia de programación entre internos
Comando 39
DESCRIPCIÓN:
Con gran frecuencia en la programación de una central telefónica, varios internos presentan el mismo esquema. El sistema ofrece la posibilidad de copiar la programación de un interno a otro/s para agilizar la programación general.
Este procedimiento copia del interno original al de destino los siguientes datos: modos de trabajo, los grupos de toma de líneas externas y las restricciones.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 39 y a continuación:
Tres (3) dígitos correspondientes al número base del interno origen (100 a 243).
Tres (3) dígitos correspondientes al número base del interno destino (100 a 243).
A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, copiar la programación a otro interno ingresando el número de interno al cual se desea copiar.
En resumen, se marcan 6 dígitos por cada interno, luego del comando.
COMENTARIOS:
El número de programación deberá ser el número correspondiente a la numeración de base.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. Int Int
9#9 39 104 110
El sistema copia la programación del interno 104 en el 110.
5.3 Grupos de internos
DESCRIPCIÓN:
El sistema telefónico NEXO CIO 64/144 potencia el concepto de grupos de internos agregando la capacidad de armar grupos de atención (ver comando 52, Programación de grupos de atención (internos)) sin dejar de ofrecer los dos servicios existentes:-Capturar llamadas desde internos pertenecientes al mismo grupo. La operación se realiza marcando 92* (ver Manual de operaciones).
-Llamar a un grupo de internos: Un interno al llamar a un grupo de internos, todos los internos pertenecientes a ese grupo sonarán simultáneamente. También un interno puede llamar al mismo grupo que él pertenece.
La operación se realiza marcando #X donde X es el número de grupo al cual quiere llamar (ver Manual de operaciones), o desde la preatención en la modalidad de llamada a grupo.
| IMPORTANTE |
|
Estos servicios son aplicables dentro de los primeros 9 grupos de atención (1 al 9) dentro de los 25 posibles. Tener en cuenta esta condición al momento del armado de los grupos de atención de las líneas externas y los porteros. |
5.4 Habilitación del servicio CallerID
Comando 46
DESCRIPCIÓN:
En el caso del servicio de Caller ID interno, el control de la habilitación se realiza interno por interno, para todas las extensiones que se desee brindarle este servicio. Para optimizar el funcionamiento de la central, habilite este servicio sólo en los internos en que vaya a operar un teléfono con CallerID.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9.
Marque 46 y a continuación:
Tres dígitos correspondientes al número base del interno a programar
Un dígito correspondiente a la habilitación del servicio. ( habilitación = 1 ; deshabilita = 0)
A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno.
Nota: Este comando se puede programar ingresando el número flexible del interno, en lugar de su número base, anteponiendo el carácter asterisco (*).
TEST:
Puede realizarse un test del Caller ID en el interno marcando en el mismo 5 # NNN (número flexible del mismo), tono de aviso, cortar. La central generará una llamada ficticia, indicando como número de identificación una combinación de la fecha y la hora de su reloj RTC.
PROGRAMACION BASICA DE LAS LINEAS URBANAS
6.1 Programación de las líneas externas equipadas
Comando 50
DESCRIPCIÓN:
Es necesario programar que líneas externas están operando. Esto permite, por ejemplo, inhibir momentáneamente el acceso a una línea externa descompuesta o fuera de servicio. También es necesario programar si la línea externa acepta discado por tonos o por pulsos. El sistema le permite discriminar en grupos la toma de línea, lo cual, se puede aplicar para agrupar las líneas urbanas de distintos prestadores.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 50 y a continuación:
Los dígitos de equipamiento para líneas externas, en este caso 16, cada uno correspondiente a cada línea externa,
según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
Línea desconectada |
|
1 |
Línea externa conectada, disca por pulsos |
|
2 |
Línea externa conectada, disca por tonos |
A continuación debe escuchar el tono de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación,
o sin cortar, ingresar el comando de otra programación.
En resumen, se marcan 16 dígitos para programar el equipamiento de las líneas urbanas, luego del comando.
COMENTARIOS:
Si alguno de los dígitos marcados no está entre los valores admisibles, Ud. recibirá un tono de error, anulando la programación.
Cuando programe el equipamiento de líneas externas, ingrese los dígitos correspondientes a la capacidad máxima de líneas
que soporta la central, aunque alguna de éstas no esté instalada.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. LU1 LU2 LU3 LU4 LU5 LU6 LU7 LU8 LU9 LU10 LU11 LU12 LU13 LU14 LU15 LU16
9#9 50 2 2 1 0 2 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Se programan las líneas 1, 2, 3, 5, 6 y 7 funcionando, el resto desconectadas (o fuera de servicio).
Todas las líneas activas marcan por tonos, excepto la línea 3 que lo hace por pulsos.
6.2 Programación de grupos de atención (internos)
Comando 52
DESCRIPCIÓN:
En el sistema NEXO CIO 64/144 se incorpora el concepto de grupo de atención para las llamadas entrantes de las líneas externas y de los porteros. Pueden formarse hasta 25 grupos de atención con un máximo de 12 internos cada uno. Una vez formados estos grupos, mediante la programación del Comando 51 se asignarán según las necesidades a las llamadas entrantes de líneas y porteros.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 52 y a continuación:
Dos dígitos indicando el número de grupo de atención a programar (01 a 25)
Tres dígitos correspondientes al número base del primer interno de la lista del grupo de atención (entre 100 y 243)
Tres dígitos correspondientes al número base del segundo interno
...........
Tres dígitos correspondientes al número base del doceavo interno de la lista del grupo de atención
A continuación debe escuchar el tono de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación o, sin cortar, ingresar el siguiente número de grupo de atención a programar.
En caso de que la cantidad de internos del grupo de atención sea menor a 12, cerrar con FLASH
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog. Cód.9#9 52 02 101 102 103 107 110 180 215 232 233 234 235 240 tono de validación
Se ha programado que el grupo de atención número 02 está formado por los internos 101, 102, 103, 107, 110, 180, 215, 232, 233, 234, 235 y 240.
Prog. Cód.
9#9 52 21 102 103 115 121 122 FLASH tono de validación
Se ha programado que el grupo de atención número 21 está formado por los internos 102, 103, 115, 121 y 122.
6.2 Asignación de grupos de toma, grupos de atención y temporización de las líneas externas
Comando 51
DESCRIPCIÓN:
En el sistema NEXO CIO 64/144 se incorpora el concepto de grupo de toma y grupo de atención de las líneas externas. Se agrega también en este comando la indicación de temporización de las llamadas.
Para la toma:
Pueden formarse hasta 10 grupos, numerados del 0 al 9. Cada línea puede pertenecer a un grupo de toma. De fábrica todas las líneas pertenecen al “grupo 1”, pero pueden ser asignadas a cualquier grupo. Estos grupos se asignan a los internos en el Comando 31.
La pertenencia de una línea al “grupo 0” implica que no puede ser tomada para salir.
El servicio de grupo de líneas externas permite agrupar las líneas según sus características. Por ejemplo si usted tiene líneas con descuentos en llamadas a celulares, puede asignarlas a un grupo, de modo que cuando quiera hacer una llamada a celular tome ese grupo, disminuyendo de esa manera costos de comunicación.
En la programación básica de internos (Ver Comando 31) se le asigna a cada uno el acceso a los mismos, en operación en modo diurno y nocturno. En cada modalidad puede asignarse un máximo de cuatro grupos de toma accesibles.
La toma de línea externa se hace por grupos marcando 90X , donde X (de 1 a 9) es el número de grupo de toma de líneas externas seleccionado.
Si marca 0 para pedir línea equivale a marcar 901, tomará una de las líneas del grupo 1.
Si usted no necesita dividir las líneas por grupos puede dejar todas las líneas en el grupo 1 (programación de fábrica).
Un interno podrá realizar una llamada saliente siempre que exista al menos una línea externa libre perteneciente al grupo que selecciono y que el mismo esté habilitado para tomar ese grupo.
Para la atención:
Pueden asignarse hasta 25 grupos, numerados del 01 al 25, contando cada uno de ellos con un máximo de 12 internos (Ver Comando 52). Al ingresar una llamada por línea externa, preatendida o no, llamará en los internos de la lista del grupo de atención asignado.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 51 y a continuación:
Dos dígitos indicando el número de línea a programar (01 a 16)
Un dígito que indica el grupo de toma elegido para esta línea, según:
|
DIGITO |
|
|
0 |
Sin grupo. No permite llamadas salientes |
|
X |
Pertenece al Grupo X (1 a 9) |
Dos dígitos que asignan el grupo de atención para esta línea en modo diurno GAD (00 a 25)
|
DIGITOS |
|
|
00 |
No ingresan llamadas de esta línea en modo diurno |
|
XX |
Ingresan en la lista del grupo de atención XX (01-25) |
Dos dígitos que asignan el grupo de atención para esta línea en modo nocturno GAN (00 a 25)
|
DIGITOS |
|
|
00 |
No ingresan llamadas de esta línea en modo nocturno |
|
XX |
Ingresan en la lista del grupo de atención XX (01-25) |
Un dígito que asigna el tiempo máximo de comunicación de la línea externa, según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
2 minutos |
|
1 |
5 minutos |
|
2 |
10 minutos |
|
3 |
Sin límite |
A continuación debe escuchar tono de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, ingresar la siguiente línea externa a programar.
En resumen, se marcan 8 dígitos para programar el grupo de toma, los grupos de atención y la temporización de línea, luego del comando.
COMENTARIOS:
Si alguno de los dígitos marcados no está entre los valores admisibles, Ud. recibirá un tono de error, anulando la programación.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. LE GT GAD GAN TEMP
9#9 51 02 1 02 18 2
Se ha programado que la línea 2 pertenece al grupo de toma 1, en modo diurno llamará a los internos incluidos en el grupo de atención 02, en nocturno a los del 18 y para los internos sin categoría máxima las llamadas tendrán una duración limitada a 10 minutos.
6.4 Asignación de grupos de atención de porteros
Comando 51
DESCRIPCIÓN:
Permite programar que grupo de atención (ver Comando 52, pueden armarse hasta 25 grupos de atención) recibirá las llamadas entrantes de ambos porteros.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 51 y a continuación:
Dos dígitos indicando el número de portero a programar según:
|
DIGITO |
|
|
17 |
Frente de portero # 1 |
|
18 |
Frente de portero # 2 |
Dos dígitos que asignan el grupo de atención para esta línea en modo diurno GAD (00 a 25)
|
DIGITOS |
|
|
00 |
No ingresan llamadas de portero en modo diurno |
|
XX |
Ingresan en la lista del grupo de atención XX (01-25) |
Dos dígitos que asignan el grupo de atención para esta línea en modo nocturno GAN (00 a 25)
|
DIGITOS |
|
|
00 |
No ingresan llamadas de portero en modo nocturno |
|
XX |
Ingresan en la lista del grupo de atención XX (01-25) |
A continuación debe escuchar tono de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, ingresar la siguiente línea externa a programar.
En resumen, se marcan 6 dígitos para programar el grupo de toma, los grupos de atención y la temporización de línea, luego del comando.
COMENTARIOS:
Si alguno de los dígitos marcados no está entre los valores admisibles, Ud. recibirá un tono de error, anulando la programación.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. FRENTE GAD GAN
9#9 51 18 01 10
Se ha programado que el frente de portero #1 en modo diurno llamará a los internos incluidos en el grupo de atención 01 y en nocturno a los del 10.6.5 Habilitación a Centrex por grupos de líneas
Comando 57
DESCRIPCIÓN:
Permite programar si un grupo de líneas externas va a trabajar conectadas a CENTREX.
Con este servicio habilitado la central respeta las restricciones normales obviando la marcación del 0 por uso de Centrex.
Se entiende por CENTREX/S.G.P. el servicio que brindan las prestadoras de telefonía básica entregando líneas a los usuarios, que conectadas a la red pública se comportan como una central privada.
En este servicio el usuario debe anteponer un dígito (cero por defecto) para poder llamar a un abonado fuera del CENTREX.
Ante esta situación al colocar la central NEXO CIO 64/144 y ésta deba trabajar conectada a un CENTREX habría que marcar el número de toma de línea externa y a continuación un “0” cero para establecer una comunicación, porque es la forma de operar de este servicio.
Por lo tanto, si usted programa la línea externa para trabajar en este servicio seguirán valiendo los bloqueos y restricciones, aunque anteponga un cero a cualquier llamada externa.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 57 y a continuación:
Los dígitos, en este caso 9, que habilitan los grupos de líneas externas a trabajar con Centrex , según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No conectado a CENTREX |
|
1 |
Conectado a CENTREX |
A continuación debe escuchar dos tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, ingresar el comando de otra programación.
COMENTARIOS:
Si alguno de los dígitos marcados no está entre los valores admisibles, usted recibirá un tono de error, anulando la programación.
Cuando programe, ingrese los dígitos correspondientes a los 9 grupos, aunque no utilice todos.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4 Grupo 5 Grupo 6 Grupo 7 Grupo 8 Grupo 9
9#9 57 1 1 0 0 0 0 0 0 0
Se programan el grupo de líneas 1 y 2 para que acepten Centrex.
6.6 Programación del dígito de salida de Centrex
Comando 67
DESCRIPCIÓN:
En el comando 57 se menciona un dígito de acceso, el 0 (número por defecto) para salir de CENTREX/S.G.P. ahora es posible programar el dígito que se va a utilizar para salir de CENTREX.
OPERACIÓN:
Para programar el dígito que quiere usar para salir de CENTREX, utilice este comando de la siguiente manera:
9#9 67 X
Donde X es el dígito (de 0 a 9) que se va usar para salir de CENTREX.
Esta nueva característica permite solucionar el problema ocasionado por el cambio de dígito de salida de Centrex en algunas prestatarias de telefonía.
COMENTARIOS:
Es importante programar en la central NEXO CIO 64/144 el dígito de salida de Centrex por dos motivos: en primer lugar a las llamadas dentro de la Centrex, la central no le aplica restricciones (como cantidad de dígitos o tablas de números prohibidos). Además en la salida de datos el dígito de salida de Centrex es excluido por la central.
7 PROGRAMACIÓN DEL SISTEMA DE PREATENCIÓN
Esta sección describe los
comandos para configurar el sistema de preatención de llamadas
de la central
NEXO
CIO 64/144.
7.1 Introducción
La placa de preatención de llamadas externas para la central NEXO CIO 64/144 consta de 4 canales de comunicación. Cada canal tiene capacidad para almacenar hasta 12 mensajes independientes de alta calidad de audio, los cuales se pueden concatenar respondiendo a diferentes opciones de marcado y convirtiéndose en una herramienta esencial para ordenar las llamadas entrantes de su empresa. Los mensajes pueden ser grabados desde el teléfono programador o en una PC (con la posibilidad de edición) para luego cargar los archivos de audio a través de la conexión USB de la placa preatendedora a través del programa provisto NexoMSG.
Puede configurarse para que ambos canales actúen de la misma manera (modo NORMAL) o cargarse con mensajes y programación diferentes (modo MULTIEMPRESA) para responder diferente según el número de línea a preatender.
| IMPORTANTE |
|
Los comandos de programación del sistema de preatención hacen referencia al número de canal que se está programando (1, 2, 3 ó 4 para MULTIEMPRESA) agregando la opción 5 (NORMAL) para programarlos simultáneamente. Una vez decidido el modo de preatención, aplicarlo por igual a todos los programas. |
Estos mensajes comprenden: 2 de hasta 40 segundos (01 y 02) y 10 de hasta 10 segundos (10 a 19), los cuales podrán ser concatenados por programación avanzada. El tiempo total asignado para mensajes está organizado como se muestra a continuación:
| 01 | 02 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
Estos mensajes pueden ser grabados digitalmente en una PC para luego ser cargados vía USB en la placa preatendora a través de programa provisto NexoMSG. También pueden ser grabados desde el teléfono programador.
Si no dispone de un programa de grabación y edición de audio puede utilizar el software libre Audacity. Recuerde configurar el formato de salida del archivo de extensión .wav a: PCM, 16 bit con signo, 8 KHz de frecuencia de muestreo.
Esta placa tiene la capacidad de detectar las llamadas entrantes que han sido interrumpidas disminuyendo los tiempo de ocupado de sus líneas y los tiempos de trabajo de su operadora, permitiendo además comunicarse directamente con el interno a través de DISA, o diseñando una ruta de acceso por Menú para dar respuesta a las necesidades de tráfico de sus llamadas entrantes y ademas detectar señal de FAX para desviarlo automáticamente al interno habilitado para recibirlo.
El sistema de preatención es muy flexible y adaptable a diferentes estructuras de trabajo, se programa desde el interno 100 de la central telefónica NEXO CIO 64/144 o por software de PC, desde ProgNexo (Programador Universal Nexo para centrales inteligentes).
En esta documentación se describe el montaje, la instalación, los comandos y las estructuras de programación que permiten utilizar eficientemente las funciones del sistema de preatención.
| DISA |
|
Recordar que las siglas DISA se definen como la detección de marcado entrante por DTMF, lo que permite acceder a una opción de interno o grupo de internos. |
7.2 Montaje e instalación
La placa preatendedor se debe montar respetando la posición de los pines de anclaje ubicados en la CPU de la central NEXO CIO 64/144. Verifique que la central no se encuentre alimentada en el momento del montaje porque puede dañar la placa de preatención y/o la central telefónica.
Al encender la central
telefónica, un led
rojo indicado como RUN parpadeará,
indicando la correcta alimentación de la placa. Los demás LEDs, de
acuerdo a su estado,
indicarán el circuito preatendedor que está realizando
alguna operación.
Por favor, no intente calibrar los presets, los mismos fueron ajustados en fábrica para una correcta detección de la señal de FAX.
7.3 Programación básica del preatendedor
Al ser de uso personalizado, la configuración de fábrica no incluye la activación de la placa preatendedora. Si Ud. no está seguro si fueron alterados algunos parámetros de la misma puede recurrir, desde el interno 100, al comando 9#9 983, el cual realizará una limpieza de los mismos, llevándolos a su estado inicial. (Ver 7.5 Consideraciones adicionales )
| IMPORTANTE |
|
Los mensajes pueden ser grabados en formato digital en una PC y luego cargados en la placa mediante el software provisto vía USB. El formato de audio del archivo .wav es PCM, 16 bits, 8 KHz, mono. Ajuste la salida de su programa de grabación a estos valores. También pueden ser grabados desde el teléfono programador. |
7.3.1 Grabación de los mensajes desde el teléfono programador - Comando 91
En la configuración inicial se asigna para preatención de bienvenida en modo diurno al mensaje 01 y en modo nocturno al mensaje 02, ambos con una duración máxima de 40 segundos. Para modificar este esquema consulte el apartado de PROGRAMACIÓN AVANZADA DEL PREATENDEDOR.
GRABACIÓN DE LOS MENSAJES DESDE EL TELÉFONO
Desde el interno 100 marque: 9#9 91 X NN
X= 1, 2, 3, 4 ó 5 (canal 1, 2, 3, 4 o todos)
NN dos dígitos del número de mensaje a grabar
Hable con voz fuerte y clara y al terminar el mensaje corte.
Ejemplo: Para grabar el mensaje de bienvenida en diurno (de fábrica el 01) en modo NORMAL (todos los canales por igual)
marque 9#9 91 5 01, transmita el mensaje, luego corte.
7.3.2 Reproducción de los mensajes grabados - Comando 92
Para escuchar los mensajes
grabados:
Desde el interno 100
marque 9#9
92 X NN
X =1, 2, 3 ó 4
NN dos dígitos del número de mensaje a escuchar
Ejemplo: Para escuchar el mensaje 01 del canal #1 marque 9#9 92 1 01.
7.3.3 Habilitación de los servicios de PREATENCIÓN-DISA-FAX - Comando 53
El sistema permite programar
que servicios
van a ser activados para cada una de las líneas de la central, esto es,
si va ser preatendida,
si aceptará selección de accesos por DTMF y si detectará la señal
entrante de un fax en automático.
Desde el interno 100 marque 9#9 53 X PPPPPPPPPPPPPPPP
X es el número de canal de preatención, =1 canal #1, ....., =4 canal #4, =5 ambos canales.
Dieciseis dígitos correspondientes a las 16 líneas externas, equipadas o no, según lo siguiente:
|
P |
FUNCIÓN |
|
0 |
Inhabilita Preatención- DISA -Fax |
|
1 |
Habilita Preatendedor en diurno |
|
2 |
Habilita Preatendedor en nocturno |
|
3 |
Habilita Preatendedor siempre |
|
5 |
Habilita Preatendedor - DISA-FAX en diurno |
|
6 |
Habilita Preatendedor -DISA-FAX en nocturno |
|
7 |
Habilita Preatendedor - DISA-FAX siempre |
Nota importante: En la configuración de fábrica, al permitir DISA sólo se accede por número de interno y la llamada es liberada si se detecta corte. Si Ud desea anular o compartir estas opciones con otras maniobras avanzadas consulte PROGRAMACIÓN AVANZADA DEL PREATENDEDOR.
Ejemplo:
Desde el interno 100,
si marca: 9#9
53 5 3700000000000000
Habilito las líneas 1, 2 para ser
preatendidas siempre por cualquiera de los dos canales, pero sólo la
línea 2 admite marcado de selección
DISA y reconoce FAX, las demás líneas no preatienden.
7.3.4
Asignación del interno para FAX - Comando
56
Este comando permite programar
el interno al
que se derivará la llamada cuando la placa de preatención detecte señal
para envío de FAX.
Desde el interno 100
marque 9#9
56 X N FFF
X = 1, 2, 3, 4 ó 5 (para todos los canales)
N = 1 número base
=2 número flexible
FFF tres dígitos del número del interno de FAX en el formato N
Para anular esta programación, desde el interno 100, marque 9#9 56 X 0., X = 1, 2, 3, 4 ó 5
Ejemplo:
Desde
el interno 100,
si marca: 9#9
56 1 1 110
Este comando habilita el interno base 110 para recibir las
llamadas directas de FAX
del canal #1.
7.4 Programación avanzada del preatendedor
Esta sección explica la configuración de funciones en el preatendedor para lograr una organización de los mensajes que permita el acceso a los internos o grupo de internos a través de caminos predefinidos por operaciones de concatenación.
7.4.1 Programación del modo de trabajo - Comando 54
Este comando permite habilitar los siguientes parámetros para el preatendedor:
-
Mensaje de bienvenida en diurno y nocturno.
-
Posibilidad de liberar llamada entrante frente a corte del llamador.
-
Permiso de ingreso por número de interno
Nota: Se recomienda utilizar como mensajes de bienvenida al 01 y 02 dado que son los de mayor duración (40 segundos cada uno) y dejar el resto (10 mensajes de 10 segundos) para maniobras como submenúes de acceso.
Desde el interno 100 marque 9#9 54 X DD NN L I
donde X es el canal, 1, 2, 3, 4 ó 5 para todos los canales
donde DD
son dos dígitos
correspondientes al mensaje de bienvenida en diurno
(01, 02, 10 al 19),
donde NN
son dos dígitos
correspondientes al mensaje de bienvenida en nocturno
(01, 02, 10 al 19),
donde L es un
dígito
correspondiente a la liberación de la llamada frente a corte
externo, según la siguiente tabla:
|
L |
FUNCIÓN |
|
0 |
Liberación no activada |
|
1 |
Liberación activada |
donde I es un dígito correspondiente al ingreso por número de interno, según la siguiente tabla:
|
I |
FUNCIÓN |
|
0 |
No habilita el acceso por interno |
|
1 |
Habilita el acceso por interno |
A continuación debe escuchar un tono corto de validación, luego corte.
Ejemplo:
Desde el interno 100,
si marca: 9#9
54 5 01 02 1 0
Se ha programado todos los canales del preatendedor con la
siguiente configuración: reproducirán como mensaje de bienvenida en
horario diurno (DD)
el
número 01
y
el número 02
en horario nocturno (NN),
se ha habilitado la función de
liberación de línea (L)
y no se activó el servicio de acceso a internos (I).
7.4.2. Programación de las opciones en cada mensaje - Comando 55
El sistema ofrece una gran variedad de maniobras a realizar sobre un mensaje, marcando por DTMF o una vez terminado el mismo:
- derivar la llamada a los teléfonos asignados en la programación de la central
-
derivar la llamada a un interno
-
derivar a un grupo de internos
-
derivar a otro mensaje
-
Liberar la linea
Para programar el
comportamiento de cada
mensaje:
Desde el interno 100
marque 9#9
55 X
NN D A..A
donde X es el canal, 1, 2, 3, 4 ó 5 para todos los canales
donde NN
son dos
dígitos
correspondientes al número de mensaje (01, 02, 10 al 19)
donde D es un
dígito
correspondiente a la opción, del mensaje antes seleccionado, según el
siguiente detalle:
|
Mensaje |
D |
Acción |
|
01 y 02 |
0 al 9 |
10 opciones
de |
|
10 al 19 |
0 al 3 |
4 opciones
de |
|
01 y 02, 10 al 19 |
* (asterisco) |
Acción por defecto (1) |
donde A..A son los dígitos (varían de 1 a 4) de la acción asociada:
|
A..A |
Acción Asociada |
Cantidad de dígitos A..A |
|
0 |
No hay acción asociada. |
1 |
|
1 + Número de interno base |
Llama a Interno por número base |
4 |
|
2 + Número de interno flexible |
Llama a Interno por número flexible (2) |
4 |
|
3 + Número de Grupo |
Llama a Grupo de internos |
2 |
|
4 + Número de mensaje |
Deriva a otro mensaje |
3 |
|
50 |
Cortar la llamada |
2 |
Si la programación es correcta la central responde con un tono de validación y queda a la espera de programar otro número de mensaje para el preatendedor. Si desea salir del comando debe marcar #, escuchará 2 tonos y volverá a la raíz de programación.
Nota
importante: Deberá considerarse que si se utiliza la
opción de acceso por número de interno deberán descartarse en esta
programación los dígitos iniciales de la numeración de internos como
opciones de menú.
(1)
La acción por defecto
se ejecuta cuando no se recibe o es incorrecta la
opción ingresada.
(2)
Esta opción requiere numeración flexible activa.
Ejemplo:
Para programar todas las opciones de acceso
por Menú del mensaje 01 correspondiente a todos los canales del
preatendedor, sería
la
siguiente marcación:
Desde el interno 100 marque: 9#9 55 5 01 0 2 301 ... (como se muestra en la siguiente tabla)
| Comando | Preat | NN | D | Acción | Tono |
| 9#9 55 | 5 | 01 | 0 | 2 301 | validación |
| 01 | 1 | 2 602 | validación | ||
| 01 | 2 | 0 | validación | ||
| 01 | 3 | 3 5 | validación | ||
| 01 | 4 | 0 | validación | ||
| 01 | 5 | 2 705 | validación | ||
| 01 | 6 | 2 504 | validación | ||
| 01 | 7 | 4 18 | validación | ||
| 01 | 8 | 50 | validación | ||
| 01 | 9 | 50 | validación | ||
| 01 | * | 2 602 | validación |
Si desea salir del comando marque #, escuchará 2 tonos y volverá a la raíz de programación.
Usted
ha programado que todos los canales del preatendedor,
en el mensaje 01, cuando se oprime 0, 1, 5 ó 6 deriva a internos
flexibles (301, 602, 705, 504 respectivamente), la opcion 7 deriva al
mensaje 18, la opcion 3 deriva al grupo 5, el marcado del dígito 2 o 4
no
tiene acción asociada y
el ingreso de 8 o 9 produce el corte de la comunicación, liberando la
línea. Se programó como acción
por defecto que derive al interno flexible 602 (corresponde a la última
línea con asterisco *).
A
continuación, se programan las acciones del mensaje número
18
asociado como respuesta al acceso por Menú cuando se oprime la
opción 7. Desde el interno 100
marque: 9#9 55 5
18 0
2 661 ... (como se muestra en la
tabla)
| Comando | Preat | NN | D | Acción | Tono |
| 9#9 55 | 5 | 18 | 0 | 2 661 | validación |
| 18 | 1 | 2 632 | validación | ||
| 18 | 2 | 0 | validación | ||
| 18 | 3 | 3 6 | validación |
Se programó en todos los canales del preatendedor el mensaje 18, donde al marcar 0 ó 1 deriva a los internos flexibles 661 y 632 respectivamente. Si marca 2 no tiene acción asociada y si marca 3 deriva al grupo 6.
7.5 Consideraciones adicionales
Relativo
a la programación de fábrica:
La programación de fábrica para todos los canales del preatendedor es
la siguiente:
|
Función |
Estado |
| Preatención-DISA-Fax |
Inhabilitado |
| Liberación de linea |
Desactivada |
| DISA por interno |
Activada |
| Mensaje bienvenida diurno |
01 |
| Mensaje bienvenida nocturno |
02 |
| Mensajes |
Todos borrados |
| Opciones de Disa por Menú |
Todas borradas |
| Interno de fax | Borrado |
Relativo
a la grabación y borrado de mensajes:
Con el comando para grabación de mensajes desde el teléfono: 9#9
91 X NN si utiliza todo el tiempo de grabación
disponible escuchará un tono breve, indicando que el tiempo de
grabación ha finalizado (El tono no se graba en el mensaje).
Si desea concluir la grabación antes del
tiempo máximo disponible puede cortar o marcar FLASH.
En caso de marcar FLASH
volverá
al Comando 91 , es decir
la central estará esperando la grabación de un nuevo
mensaje para el preatendedor.
Para borrar un mensaje, durante el tiempo de grabación del mensaje (antes del tono de fin de grabación) marque asterisco (*). El mensaje correspondiente quedará borrado. Volverá al Comando 91 , al punto de ingreso del número de mensaje, es decir la central estará esperando la grabación de un nuevo mensaje para el preatendedor. No es necesario borrar un mensaje para grabar otro, se puede grabar sobre el anterior.
las acciones asociadas
con los mensajes:
Además de la acción por
defecto asociada a cada mensaje existe una última
instancia de atención de una llamada, cuando todas las otras
posibilidades estén descartadas por diferentes circunstancias, la
central cursará la llamada como entrante sin
preatención. La llamada suena en los internos que
están programados para recibir llamadas entrantes según el Comando
31. Por lo tanto debe tomarse la precaución de programar la
central
utilizando el Comando
31 para que las llamadas entrantes tengan
internos en cuales derivar.
Enumeramos algunos casos donde se aplicaría:
1 - Si la
persona que llama no hace DISA o hace un DISA incorrecto se
realiza la acción por
defecto programada para el mensaje. Si no se ha
programado un acción por defecto la llamada se cursa como entrante.
2 - Si la
persona que llama hace DISA pero el interno de destino tiene
un desvío, va al interno de desvío. Si el interno de desvío está
ocupado a su vez y no tiene desvío la llamada va como entrante.
3 - Si el
interno de destino del DISA tiene un no molestar o no acepta
DISA la llamada va como entrante.
4 - Si el
destino del DISA es un grupo, pero en ese momento hay una
llamada a ese grupo en curso, la llamada va como entrante.
5 - Si la acción por
defecto es una llamada a interno o a grupo, pero ese
interno o grupo están ocupados, también se cursa la llamada como
entrante.
8.1 Modos de trabajo
Comando 60
DESCRIPCIÓN:
La programación de los Modos de trabajo permite tener un control general, mediante su activación, de ciertos servicios que brinda el sistema. Muchos de estos servicios también deberá activarlos por interno, con esta doble activación usted tiene un control de la aplicación de estos servicios.
Los servicios a programar son:
Hot-line
Es un servicio que permite que al descolgar un interno la central realice automáticamente una llamada. El número al que llame depende de la programación de cada interno (ver Modos de operación de los internos).
Candado
Este servicio permite bloquear un interno temporalmente o en forma permanente, requiriendo el ingreso de un código de 4 dígitos para desbloquearlo y realizar una comunicación externa.
Candado Común o Transitorio: Cuando un interno es bloqueado con un candado temporal y luego se desbloquea, ingresando el código, para realizar llamadas, el interno queda liberado. La condición de candado se debe volver a programar para bloquear nuevamente el interno.
Candado Permanente: Cuando un interno es bloqueado con un candado permanente y luego se desbloquea para realizar llamadas, el interno vuelve automáticamente a la condición de bloqueo, al finalizar la llamada.
Internos virtuales - Códigos de acceso
Este servicio organiza las llamadas por centros de costos, proyectos o grupos de tareas.
El sistema acepta como máximo 100 internos virtuales con sus respectivos códigos de accesos a línea externa.
Los internos virtuales se enumeran del 900 al 999 en la salida de datos ( SMDR ) y por programación se les asignan las restricciones de cualquiera de los CIO 64/144 internos en numeración base (100 a 243). A cada uno de ellos se le asigna un código de 4 dígitos para acceder a las líneas externas ( código de acceso). Los códigos de acceso se pueden utilizar desde cualquier interno.
Intercalación
La central permite la opción de usar el servicio de intercalación, con el cual puede tener acceso al audio entre un interno y una línea externa.
A este servicio tienen acceso sólo aquellos internos que sean habilitados.
Registro de las llamadas entrantes
Habilita la salida de datos a través del puerto RS232 o hacia el buffer de la placa Nexo E&P para que brinde información con respecto a las llamadas entrantes.
El sistema registrará las llamadas entrantes atendidas y no atendidas.
Para cada comunicación entrante se registra:
a) Si la llamada es atendida (A):
Indica el número de interno que corta la comunicación, número de línea externa, fecha y hora de comienzo de la comunicación, duración de la comunicación.
b)Si la llamada no es atendida (NA):
Indica el tiempo que estuvo sonando y no se atendió, número de línea externa, y en el campo interno coloca tres guiones
Ejemplos:
T.Int.LU Fecha Hora Durac. Número
E 100 02 MI29/06/14 10:32 03:54 4886555 (A)
E --- 02 MI29/06/14 10:43 01:15 (NA)
Registro de llamadas salientes
Habilita la salida de datos a través del puerto RS232 o hacia el buffer de la placa Nexo E&P para que brinde información con respecto a las llamadas salientes.
Se considera una llamada como saliente a partir del tono de aviso de fin de marcado.
Para cada comunicación saliente se registra:
Número de interno que corta la comunicación, número de línea externa utilizada, fecha y hora de la comunicación, duración de la comunicación en minutos y segundos, número marcado hasta 16 cifras.
Ejemplos:
T.Int.LU Fecha Hora Durac. Número
S 100 02 MI29/06/14 12:16 01:15 03414820400
S 105 01 MI29/06/14 11:39 02:57 03414886555
Numeración Flexible:
Permite habilitar el servicio de numeración flexible con el cual podrá asignar una nueva numeración a sus internos desde el 100 al 899.
La habilitación o deshabilitación de la numeración flexible no altera los números flexibles asignados con anterioridad.
Temporización:
Permite habilitar el servicio de temporización de las llamadas salientes por cada línea externa.
Recuerde programar por cada línea externa el tiempo máximo de comunicación.
Esta temporización sólo afecta a los internos que tienen programada la restricción por temporización.
Números Permitidos y Prohibidos:
El servicio amplia la restricción de llamadas salientes usando Tablas de números permitidos y prohibidos.
Existen 2 tablas de números permitidos y 2 de números prohibidos. Cada tabla tiene la posibilidad de ingresar 10 números.
Las tablas de permitidos tienen prioridad sobre las de prohibidos. Si un número marcado coincide con un número de las tablas de permitidos pero también con uno de las tablas de prohibidos la llamada podrá realizarse.
Este servicio sólo afecta a los internos que se asignen el uso de estas tablas.( Tablas de Números Permitidos y Prohibidos)
Ruteo Automático de Llamadas (RALL):
Este servicio permite obtener comunicaciones más eficientes cursando las llamadas por las líneas más convenientes.
Las aplicaciones pueden ser:
- Disminuir costos de conexión.
- Calidad de la llamada según prestador.
- Por Tipo de llamadas.
- Etc.
En todos los casos en que RALL este activado cuando un interno marque un número previsto dentro de las tablas de RALL el sistema le asignará una línea del grupo más conveniente según lo programado.
Si todas las líneas de este grupo están ocupadas la asignación de una línea menos conveniente o la negación del cursado de la llamada depende de la categoría de RALL del interno.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9
Marque 60 y a continuación
Diez dígitos correspondientes a:
Un dígito de Servicio Hot Line (H), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
Desactiva el servicio Hot Line |
|
1 |
Activa el servicio Hot Line |
Un dígito de Candado (C), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No acepta Candado |
|
1 |
Acepta Candado temporal |
|
2 |
Acepta Candado permanente |
Un dígito de Internos Virtuales (V), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
Desactiva internos Virtuales |
|
1 |
Activa Internos Virtuales |
Un dígito de Servicio de Intercalación (I), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No acepta Intercalación |
|
1 |
Acepta Intercalación |
Un dígito para Registrar llamadas Entrantes (E), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No registra las llamas Entrantes |
|
1 |
Registra las llamadas Entrantes por RS232 |
|
2 |
Registra las llamas Entrantes por Buffer E&P |
Un dígito para Registrar llamadas Salientes (S), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No registra las llamas Salientes |
|
1 |
Registra las llamadas Salientes por RS232 |
|
2 |
Registra las llamadas Salientes por Buffer E&P |
Un dígito de Tipo de numeración (N), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
Numeración base ( 100 al 243) |
|
1 |
Numeración flexible (100 al 899) |
Un dígito para Temporización (T) de llamadas salientes, según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No activado (por defecto) |
|
1 |
Activado |
Un dígito para Tablas de números Permitidos y Prohibidos (P), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No activado (por defecto) |
|
1 |
Activado |
Un dígito de RALL (R), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No activado (por defecto) |
|
1 |
Activado |
A continuación debe escuchar dos tonos cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminado el comando de programación.
COMENTARIO:
Si alguno de los dígitos marcados no esta entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
| Comando H C V I E S N T P R |
| 9#9 60 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 |
En el ejemplo se ha programado el sistema para trabajar con Hot-line (H=1), con Candado temporal (C=1) y Virtuales (V=1),
sin Intercalación (I=0), registrando las llamadas entrantes por RS232 (E=1) y las llamadas salientes por RS232 (S=1), trabaja con Numeración
flexible (N=1), están habilitados: la temporización (T=1), las tablas de números Permitidos y Prohibidos (P=1), y está
desactivado el Ruteo Automático de LLamadas (R=0).
8.2 Modos de trabajo #2
Comando 65
La programación de los Modos de trabajo #2 complementa al comando 60 (Modos de trabajo), en la configuración y ajuste de más servicios del equipo, ampliando las posibilidades de control de acuerdo a las necesidades de instalación. Este comando agrega funcionalidades específicas al manejo de las llamadas permitiendo configurar parámetros para la transferencia forzada, el servicio de POS Ready, el número de posiciones de emergencia en la agenda general y la habilitación de la modalidad para operar con la consola virtual Nexo NETPRO. Habilitando la modalidad para trabajar con la consola virtual, la salida de datos por el puerto serie, envía y recibe paquetes de información compatibles con el protocolo NXP, exclusivo de las centrales inteligentes Nexo. Por medio de software adicional, es posible enviar los registros de llamadas al sistema de registración y tarifación NexoCDX.
DESCRIPCIÓN:
Los servicios adicionales, relativos al modo de trabajo #2, incluyen los siguientes:
Habilitación de la consola virtual NETPRO
Es un servicio que permite, a través del software correspondiente, trabajar con consolas virtuales Nexo NETPRO instaladas en PCs.
Cantidad
de números
de emergencia en la agenda general
Esta función programa la cantidad
máxima de números en la agenda general que pueden ser
accedidos
por cualquier interno para situaciones de emergencia.
Las posiciones de la agenda general reservadas como números de emergencia pueden ser accedidas por todos los internos independientemente de que tengan o no acceso a agenda, con los siguientes privilegios:
• Máxima categoría.
• Sin restricciones en llamadas a celulares.
• Sin restricciones por bloqueo de toma de línea externa.
• Sin restricciones por tablas de números prohibidos.
• Sin restricciones por tiempo en líneas temporizadas.
• Si RALL no está activado: Acceso a todas las líneas del grupo 1 (recordar que las llamadas de agenda salen por el grupo 1).
• Si RALL está activado: Máxima categoría de RALL y acceso a todas las líneas de todos los grupos, excepto aquellas que no tienen grupo, las cuales son consideradas solo entrantes.
Esto independientemente de la programación normal del interno y del servicio (diurno / nocturno) en que esté trabajando la central NEXO CIO 64/144.
Este servicio permite, por ejemplo, restringir las llamadas de un
interno que va a ser utilizado por el personal de vigilancia nocturna
manteniendo el acceso a números especiales. Para programar un Número de
Emergencia repita los pasos detallados en la operación de
Números de la
Agenda General.
Manejo de las transferencias forzadas
Es un servicio que permite seleccionar la respuesta del equipo frente a una transferencia forzada no atendida. Permite elegir si al no ser atendida la transferencia forzada de una llamada externa, ésta es devuelta al interno que la derivó o si la línea es liberada.
Tiempo de transferencia forzada
Este
servicio permite programar el tiempo
máximo que un interno es llamado en esta modalidad (en búsqueda de
atención de una transferencia forzada).
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9
Marque 65 y a continuación
Ingrese los dígitos correspondientes a las siguientes funciones:
El primer dígito (N)
determina la habilitación de la consola virtual Netpro y la
compatibilidad con el protocolo NXP.
|
N |
|
|
0 |
Netpro deshabilitada |
|
1 |
Netpro habilitada |
El segundo
dígito (R) se
reserva para uso futuro, programar en 0
El tercer dígito (E) determina el número de posiciones de Emergencia en la agenda general, de acuerdo a los siguientes valores:
|
E |
|
|
0 |
1 a 5 son posiciones de emergencia |
|
1 |
1 a 15 son posiciones de emergencia |
|
2 |
1 a 30 son posiciones de emergencia |
|
3 |
todas son posiciones de emergencia |
El cuarto dígito (R) determina la Modalidad de Respuesta en la Transferencia forzada no atendida.
El sistema se comporta según el valor programado en la Modalidad de Respuesta (R) frente a las transferencias forzadas no atendidas, una vez transcurrido el tiempo programado en T, de acuerdo a la siguiente tabla:
|
R |
|
|
0 |
Re-llama al interno que transfirió la llamada |
|
1 |
Libera la línea |
El quinto dígito (T) determina el Tiempo de transferencia forzada: tiempo máximo de búsqueda por atención.
El sistema llama o intenta llamar forzado durante un lapso de tiempo determinado por el valor de T según el siguiente esquema:
|
T |
|
|
0 |
1 minuto |
|
1 |
2 minutos |
|
2 |
4 minutos |
|
3 |
8 minutos |
COMENTARIO:
Si alguno de los dígitos marcados no esta entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
| Comando N R E R T |
| 9#9 65 1 0 0 0 0 |
En este ejemplo, se habilitó la consola virtual Netpro (N = 1), el dígito reservado se programa en 0 (R = 0)
se estableció que las 5 primeras posiciones de la agenda general corresponden a números de emergencia (E = 0), y
se programó el sistema para que transcurrido 1 minuto (T = 0),
la llamada vuelva al interno que realizó la transferencia forzada (R = 0).
8.3 Modo LU-a-LU
Comando 68
Se denomina Modo LU-a-LU (Línea Urbana a Línea Urbana) al sistema que vincula dos líneas externas, sin la participación de un operador interno, o bien cuando el vínculo es gestionado por este último y luego se separa del mismo. En esta modalidad de trabajo, es posible establecer la conexión entre dos líneas urbanas (LU) ya sea por medio de una operación realizada desde un teléfono interno, o habilitando la conexión para que sea gestionada a través de una clave de acceso (password) o basada en una tabla de identificadores de llamada (CID) permitidos, evitando en éstos últimos casos, la intervención de un operador interno.
Para gestionarlo en forma externa, el abonado llamante deberá contar con un código de autorización o estar habilitado en la lista de permitidos por Caller ID.
La central CIO 64/144 cuenta con el circuito de detección de corte de la comunicación para liberar las líneas, pero para las situaciones en que esto no sea posible, puede programarse el tiempo máximo de duración de la misma. Existen una serie de parámetros configurables para hacer más segura la utilización de este servicio, como así también, que grupos de líneas serán accesibles en esta modalidad.
| IMPORTANTE |
|
La modalidad LU-a-LU requiere tener instalada la placa preatendedora. En caso contrario, todas las funciones vinculadas quedan deshabilitadas. |
DESCRIPCIÓN:
Este comando permite configurar los parámetros relativos a la modalidad LU-a-LU, incluyendo la habilitación del servicio y los tiempos límites permitidos para operar en este modo, de la siguiente forma:
Habilitación del modo LU-a-LU
Esta función permite habilitar al equipo para operar en modo LU-a-LU.Tiempo máximo de la comunicación en este modo
Esta función determina el tiempo máximo para la conexión, en esta modalidad, que puede extenderse de acuerdo a la programación de las funciones restantes.Posibilidad de prolongar el tiempo mediante comandos DTMF
Esta función habilita el permiso para prolongar el tiempo de comunicación operando en este modo.
Tiempo de prolongación
Esta función establece el tiempo correspondiente a los períodos de prolongación.
Respuesta al asterisco
Respuesta al numeral
Esta función establece el comportamiento de la tecla numeral (#) como un comando. Si está activa, corta la llamada y libera las líneas vinculadas.OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9
Marque 68 y a continuación
Ingrese los dígitos correspondientes a las siguientes funciones:
El 1er dígito (L) corresponde a la Habilitación de la conexión en modalidad LU-a-LU, de acuerdo a la siguiente tabla:
|
L |
|
|
0 |
Modalidad LU-a-LU no permitida |
|
1 |
Modalidad LU-a-LU permitida |
El 2do dígito (M) determina el Tiempo máximo permitido para la conexión en modalidad LU-a-LU: tiempo máximo para esta conexión que puede extenderse de acuerdo a la programación de las funciones restantes.
El valor de M determina el tiempo según el siguiente detalle:
|
M |
|
|
0 |
2 minutos |
|
1 |
5 minutos |
|
2 |
15 minutos |
|
3 |
30 minutos |
El 3er dígito (P) corresponde al Permiso para prolongar el tiempo en modalidad LU-a-LU, de acuerdo a la siguiente tabla:
|
P |
|
|
0 |
No permite prolongación de tiempo |
|
1 |
Permite prolongar el tiempo hasta 5 veces |
|
2 |
Permite prolongar el tiempo sin límite |
El 4to dígito (N) determina el Tiempo de prolongación cuando está habilitado el permiso (P) correspondiente. Recordar que si se programa un valor mayor a (M), la central NEXO CIO 64/144 tomará (M). El valor de N determina el tiempo según el siguiente detalle:
|
N |
|
|
0 |
1 minuto |
|
1 |
2 minutos |
|
2 |
4 minutos |
|
3 |
8 minutos |
El 5to dígito (A) determina la respuesta a la tecla asterisco (*), de acuerdo a la siguiente tabla:
|
A |
|
|
0 |
No actúa |
|
1 |
Corta la llamada y vuelve a la toma de grupo |
El 6to dígito (U) determina la respuesta a la tecla numeral (#), de acuerdo a la siguiente tabla:
|
U |
|
|
0 |
No actúa |
|
1 |
Corta la llamada y libera ambas líneas |
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
| Comando L M P N A U |
| 9#9 68 1 1 1 1 0 1 |
En este ejemplo, se ha programado el sistema para permitir la modalidad LU-a-LU (L = 1), se estableció el tiempo máximo
para esta conexión en 5 minutos (M = 1) y se permite prolongarlo hasta 5 veces (P = 1) en intervalos de 2 minutos (N = 1).
La respuesta al asterisco no actúa (A = 0) y al pulsar la tecla numeral (#) corta la llamada y se liberan ambas líneas (U = 1).
8.4 Grupos accesibles por el modo LU-a-LU
Comando 58
Este comando es una extensión del comando 68 relacionado con las funciones del modo LU-a-LU.
DESCRIPCIÓN:
Este comando permite configurar que grupos de líneas pueden ser accedidos desde el exterior de la central. En caso de ser ser más de uno, una vez validado el aceso, la central solicita seleccionar el número de grupo deseado; si se habilita uno solo, se tomará una línea disponible en ese grupo.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9
Marque 58 y a continuación
Ingrese los dígitos correspondientes a las siguientes funciones:
Cada uno de los 9 dígitos (Gn, n=1,..., 9) corresponde a un Grupo de líneas urbanas y puede habilitarse su acceso, para el modo LU-a-LU, de acuerdo a la siguiente tabla:
|
Gn |
|
|
0 |
No permitido el acceso al grupo Gn en modalidad LU-a-LU |
|
1 |
Permitido el acceso al grupo Gn en modalidad LU-a-LU |
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
| Comando G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 G8 G9 |
| 9#9 58 1 0 0 0 0 0 0 0 0 |
En este ejemplo, se habilitó el acceso al grupo 1 (G1 = 1) para el modo LU-a-LU y se bloqueó para los grupos restantes.
8.5 Tabla de códigos para acceso al modo LU-a-LU
Comando 87
Este comando es una extensión del comando 68 relacionado con las funciones del modo LU-a-LU.
DESCRIPCIÓN:
Este comando permite programar hasta 10 códigos, cada uno entre 4 y 8 dígitos numéricos, los cuales serán utilizados para acceso al modo LU-a-LU.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9
Marque 87 y a continuación
Un dígito (N) entre 0 y 9 indicando la Posición en la tabla.
Luego, ingrese los dígitos (entre 4 y 8) correspondientes a cada Código de acceso deseado. Si es menor que 8 dígitos, cerrar el ingreso con FLASH.
Después de recibir el tono de validación, puede cortar o seguir con el próximo código.
BORRADO:
Desde el interno 100 marque 9#9 87 n FLASH. Donde n es la Posición en la tabla de códigos.
COMENTARIO:
En la salida de datos, la operación desatendida en modo LU-a-LU realizada por medio de un código de acceso,
registrará una llamada entrante y una saliente, siendo ambas asignadas al interno 99X, donde X es la posición del código en la tabla.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
| Comando N Código de acceso |
| 9#9 87 0 1 2 3 4 5 6 7 8 |
En este ejemplo, se ingresó el código acceso 12345678 en la primera posición (N = 0) de la tabla.
8.6 Tabla de CallerID para acceso al modo LU-a-LU
Comando 88
Este comando es una extensión del comando 68 relacionado con las funciones del modo LU-a-LU.
DESCRIPCIÓN:
Este comando permite programar hasta 10 identificaciones de CallerID, cada una entre 4 y 8 dígitos numéricos, los cuales serán utilizados para acceso al modo LU-a-LU.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9
Marque 88 y a continuación
Un dígito (N) entre 0 y 9 indicando la Posición en la tabla.
Luego, ingrese los dígitos (entre 4 y 8) correspondientes a cada identificación de CallerID deseada. Si es menor que 8 dígitos, cerrar el ingreso con FLASH.
Después de recibir el tono de validación, puede cortar o seguir con el próximo indentificador de CallerID.
BORRADO:
Desde el interno 100 marque 9#9 88 n FLASH. Donde n es la Posición en la tabla de identificadores de CallerID.
COMENTARIO:
En la salida de datos, la operación desatendida en modo LU-a-LU realizada por medio de un identificador de CallerID,
registrará una llamada entrante y una saliente, siendo ambas asignadas al interno 98X, donde X es la posición del identificador en la tabla.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
| Comando N CallerID |
| 9#9 88 0 4 5 3 1 2 6 7 8 |
En este ejemplo, se ingresó el identificador de CallerID 45312678 en la primera posición (N = 0) de la tabla.
9
PROGRAMACION
AVANZADA DE LÍNEAS INTERNAS Y EXTERNAS
9.1 Modos de operación de los internos
Para los comandos de programación de internos (Comando 30 al 49) se puede utilizar numeración flexible en lugar de numeración base para identificar al interno. Para ello, se debe introducir después del número de comando un * (asterisco) que le indica a la central NEXO CIO 64/144 que a continuación debe esperar un número flexible y no un número base.
Si el número flexible no existe, la central responde con tono de error y vuelve a la raíz de programación. Si la numeración flexible no está activada entonces la central espera después del * (asterisco) un número base.
Comando 30
DESCRIPCIÓN:
Los servicios a definir por interno son:
Tiempo de flash
Si dispone de teléfonos con tiempo de flash más cortos al tiempo standard de flash (600 mseg), Ud. puede programar el tiempo de flash en forma individual para poder utilizar estos teléfonos sobre el interno que desee.
De fábrica, todos los internos aceptan tiempo de flash standard de 600 mseg y Ud. podrá programar este tiempo para aquellos teléfonos que trabajan con un tiempo de flash más corto.
Acceso a porteros y busca personas
En ciertos lugares donde se instale el sistema es conveniente restringir a internos determinados la toma de los porteros y del buscapersonas.
Ud. podrá programar cuáles serán los internos que tengan acceso a los porteros y al buscapersonas.
De fábrica, todos los internos tienen acceso a los porteros y al buscapersonas.
Desvíos y no molestar
El sistema telefónico NEXO CIO 64/144 le permite seleccionar los internos en los que podrán programarse desvíos y la función "no molestar".
Hot-Line
Permite configurar como funciona el servicio de hot-line en cada interno. Para que el servicio de hot-line de un interno funcione es necesario que el servicio este activado a nivel de los modos de trabajo de la central.
Los modos de funcionamiento son los siguientes:
a) Hot-line a operadora: Al descolgar el interno llama automáticamente al interno programado como operadora del servicio de hot-line (Asignación del número de operadora).
b) Hot-line a operadora con tono de invitación a marcar: Al descolgar el interno tiene 6 segundos de tono para poder marcar una operación, pasado este tiempo si no se marco ningún dígito llamara al interno programado como operadora del servicio de hot-line (ver Asignación del número de operadora)
c) Hot-line a línea externa: Al descolgar toma una línea externa.
d) Hot-line
a línea externa y llama a un abonado: Al descolgar toma una
línea externa y
llama al número de abonado correspondiente al código 01 de la agenda
general.
Acceso a agenda general
La central NEXO CIO 64/144 posee 2 tipos de agenda:
Agenda individual: almacena hasta 25 números de como máximo 16 dígitos. Está disponible en todo momento para todos los internos.
Agenda general: Almacena hasta 50 números de 16 dígitos como máximo, es posible habilitar o deshabilitar el acceso de cada interno.
Conferencia
La central brinda dos opciones de conferencia:
a)Entre una línea externa y dos internos
b)Entre dos líneas externas y un interno.
Para que un interno pueda realizar una conferencia es necesario que este habilitado.
Ser intercalado
Intercalar un interno significa monitorear el audio.
Mediante este parámetro se habilita la intercalación del interno por parte de otro interno.
Intercalar
Habilita al interno a intercalar a otro interno.
Temporización:
Habilita las restricciones de temporización sobre el interno.
Acceso a una línea externa determinada:
Habilita el interno para acceder a la toma dirigida de línea o grupo de línea.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9
Marque 30 (Número de Comando)
Tres dígitos correspondientes al número Base del interno a programar (100 al 243)
Diez dígitos correspondientes a:
Un dígito de Tiempo de Flash (F), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
Tiempo de Flash 100 mseg. |
|
1 |
Tiempo de Flash 600 mseg. |
Un dígito de Acceso a Porteros y Buscapersonas (P), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No puede acceder a Porteros ni Buscapersonas |
|
1 |
Accede a Porteros y Buscapersonas |
Un dígito de permiso para programar Desvíos y No Molestar (D), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No permite programar desvíos y no molestar |
|
1 |
Permite programar desvíos y no molestar |
Un dígito de Servicio de Hot-line (H), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
Sin Hot-line |
|
1 |
Hot-line a operadora principal |
|
2 |
Hot-line a operadora principal con tono de invitación a marcar |
|
3 |
Hot-line a línea externa |
|
4 |
Hot-line a línea externa y llama al número de agenda 01 |
Un dígito de Acceso a agenda general (A), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No accede a agenda |
|
1 |
Accede a agenda |
Un dígito de Acceso a Conferencia (C), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No puede hacer conferencia |
|
1 |
Accede a conferencia |
Un dígito para Permitir la intercalación de este interno (I), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No puede ser intercalado |
|
1 |
Si puede ser intercalado |
Un dígito para Permitir intercalar a otros internos (O), según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No puede intercalar a otros internos |
|
1 |
Si puede intercalar a otros internos |
Un dígito correspondiente a Restricción por Temporización (R) de línea externa, según el siguiente detalle
|
DIGITO |
|
|
0 |
Temporizado siempre |
|
1 |
Temporizado sólo en servicio diurno |
|
2 |
Temporizado sólo en servicio nocturno |
|
3 |
No Temporizado |
Un dígito correspondiente a Permiso de Toma dirigida (T) según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
No permite acceso dirigido (sólo toma Grupo 1) |
|
1 |
Permite acceso dirigido |
A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno comenzando por el número base del mismo.
COMENTARIOS:
Si algunos de los dígitos marcados no están entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar, anulando esa programación.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
| Comando INT F P D H A C I O R T |
| 9#9 30 106 1 1 1 1 1 1 0 0 2 1 |
En este ejemplo se ha programado el interno 106 para que tenga un tiempo de Flash de 600 mseg. (F=1),
tenga acceso a los Porteros y al buscapersonas (P=1), con permiso para programar Desvíos sobre el interno (D=1),
habilitado el servicio de Hot-line (H=1), Agenda (A=1), Conferencia (C=1), no puede ser Intercalado (I=0)
ni intercalar (O=0), sólo en diurno tiene restricciones de temporización (R=2) y tiene permiso para hacer toma dirigida
de línea o grupo (T=1).
9.1.1 Programación de desvíos
Desvío inmediato, en ocupado y por llamadas no atendidas
Es posible programar sobre un interno un desvío por llamadas no atendidas el cual se activa después que una llamada ha sonado en un interno por más de 15 segundos, desviando la llamada al interno que se haya programado. Otra opción es programar un desvío inmediato, con lo cual todas las llamadas dirigidas al interno son desviadas a otro, en forma inmediata. Existe una alternativa más que corresponde al desvío en ocupado, cuando el interno ya está siendo utilizado con otra comunicación.
OPERACIÓN:
Descuelgue y marque: 9## y el número del interno donde deben sonar las llamadas.
Con esta operación todas las llamadas que se hagan a su teléfono serán desviadas al otro interno.
Con esto habrá introducido un desvío inmediato.
Para que el desvío se transforme en un desvío por llamada no atendida deberá discar desde su interno: 9#1
Para programar un desvío por llamada no atendida con el programa de configuración de la central Programador NEXO CIO 64/144 simplemente busque el interno a programar y en la casilla Tipo de Desvío elija “Desvío en no atendida”.
El desvío por llamadas no atendidas funciona tanto para llamadas internas como para llamadas entrantes con o sin preatendedor pero no para llamadas de portero. Para llamadas entrantes sin preatendedor el interno que desvía seguirá sonado aunque al mismo tiempo empezará a sonar (después de 15 seg.) el interno al que está desviado. En los otros casos el interno que desvía deja de sonar y empieza a sonar el interno al que está desviado.
Para programar un desvío en ocupado, una vez programado el desvío, descuelgue y marque: 9#7.
Para anular el desvío, descuelgue y marque: 9#0.
9.2 Asignación de Interno de Operadora
Comando 62
DESCRIPCIÓN:
La central permite definir un interno como operadora. El interno designado como operadora tiene las siguientes funciones especiales:
- Recibe las llamadas de Hot-line, para los internos que tengan activado el servicio de Hot-line a operadora.
- Programar la central para ponerla en servicio diurno o nocturno.
- Programar la agenda general.
- Bloquear el acceso a línea externa de un interno (por ejemplo, aplicable en hoteles)
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9
Marque 62 y a continuación
Tres dígitos correspondientes al Número Base del interno a programar como operadora (100 a 243)
A continuación debe escuchar dos tonos cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación
COMENTARIOS:
Si algunos de los dígitos marcados no están entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar, anulando esa programación.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. Int
9#9 62 105
Se ha programado el interno 105 como operadora.
9.3 Ruteo Automático de Llamadas
Comando 40
DESCRIPCIÓN:
Este servicio permite obtener comunicaciones más eficientes cursando las llamadas por las líneas más convenientes.
Las aplicaciones pueden ser:
- Disminuir costos de conexión
- Calidad de la llamada según prestador
- Por Tipo de llamadas
- Etc.
En todos los casos en que RALL este activado cuando un interno marque un número programado dentro de las tablas de RALL el sistema le asignará una línea del grupo más conveniente, según las preferencias programadas.
Si todas las líneas de este grupo están ocupadas la asignación de una línea menos conveniente o la negación del cursado de la llamada depende de la categoría de RALL del interno.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9
Marque 40 y a continuación
Tres dígitos correspondientes al Número Base del interno a programar (100 a 243)
Un dígito correspondiente a la categoría de RALL a asignar al interno, según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
Si el número marcado está en las tablas de RALL, el interno podrá cursar la llamada únicamente dentro del grupo de líneas 1era preferencia |
|
1 |
Si el número marcado está en las tablas de RALL, el interno podrá cursar la llamada dentro por los grupos de líneas de 1era o 2da preferencia |
|
2 |
Si el número marcado está en las tablas de RALL, el interno podrá cursar la llamada por cualquier línea que este disponible. |
A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno comenzando por el número base del mismo.
COMENTARIOS:
Cuando el servicio de RALL esta habilitado y el número marcado no esta contemplado por los prefijos de enrutamiento, la llamada se cursa solamente por el Grupo de líneas 1.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. Int Categoría RALL
9#9 40 106 0
Se ha programado al interno 106 para realice las llamadas de los números programados en la Tabla de RALL sólo por las líneas de 1era preferencia.
9.3.1 Prefijos para RALL
Comando 82
DESCRIPCIÓN:
El sistema le permite almacenar los prefijos en una tabla de 20 posiciones y asignarle prioridades a los grupos de líneas dividiéndolas en grupos de 1era y 2da preferencia para cursar llamadas con estos prefijos.
Recuerde que el servicio de RALL trabaja sólo con toma de línea con “0” cero. Si el interno tiene capacidad de toma dirigida evitara el uso del RALL.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9
Marque 82 y a continuación :
Dos dígitos correspondientes a la posición en Tabla ( 00 a 19 )
Un dígito correspondiente al Grupo de líneas de primera preferencia para el cursado de la llamada
Un dígito correspondiente al Grupo de líneas de segunda preferencia para el cursado de la llamada
Todos los dígitos correspondientes al prefijo (máximo 8 dígitos). Si el prefijo es menor a 8 dígitos marque FLASH para terminar la programación.
A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otra posición de la tabla
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. Tabla 1era preferencia 2 da preferencia Prefijo
9#9 82 03 3 5 011 FLASH
Cuando el servicio de RALL esta activado ( Ver Modos de trabajo) todas las llamadas que comiencen con 011 se cursan por el Grupo de líneas 3 , si todas las líneas de este grupo están ocupados entonces intentará cursarlas por el Grupo de líneas 5 y si todas las líneas de este grupo están ocupadas el usuario recibirá tono de ocupado.
COMENTARIOS:
La secuencia del ejemplo se ve alterada por la categoría de RALL de cada interno (ver Modos de Operación del Interno).
a) Categoría 0 : Solo se cursaran por el grupo de 1era preferencia y si todas sus líneas están ocupadas el usuario recibirá tono de ocupado.
b) Categoría 1: Se intentaran cursar por el grupo de 1era preferencia, si todas sus líneas están ocupados entonces intentará cursarlas por el grupo de 2da preferencia y si todas las líneas de este grupo están ocupadas el usuario recibirá tono de ocupado.
c) Categoría 2: Se intentaran cursar por el grupo de 1era preferencia, si todas sus líneas están ocupados entonces intentará cursarlas por el grupo de 2da preferencia y si todas las líneas de este grupo están ocupadas cursara la llamada por cualquier grupo de líneas libre.
9.3.2 Borrar un prefijo de RALL:
Comando 82
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9
Marque 82 y a continuación:
Dos dígitos correspondientes a la posición en Tabla ( 00 a 19 ) y FLASH.
9.4 Internos virtuales
Comando 93
DESCRIPCIÓN:
Los internos virtuales son 100 números internos sin existencia física.
Su numeración corresponde a un interno del 900 al 999.
Cada interno virtual copia sus restricciones de un interno real. Al ser creado un interno virtual debe introducirse un código privado de 4 dígitos.
| IMPORTANTE |
| Si la salida de
datos está activada para llamadas salientes, las llamadas que se hagan con código de interno virtual saldrán como provenientes del interno virtual. |
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9.
Marque 93 y a continuación.
Tres dígitos correspondientes al Número Virtual a programar (900 a 999).
Tres dígitos correspondientes al Número Base (100 a 243) del interno del cual copia las restricciones.
Cuatro dígitos (del 0 a 9) correspondientes al código individual y privado a asignar.
A
continuación debe escuchar
un tono corto de validación.
Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno virtual.
COMENTARIOS:
Si algunos de los dígitos marcados no están entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar, anulando esa programación.
Recuerde habilitar el servicio de Internos virtuales ( Ver Modos de Trabajo) mediante el comando 60.
Si se repite el código de acceso en dos internos, las llamadas van a ser cargadas y van a salir con los permisos del interno más bajo.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. Int Virtual Interno Base Código
9#9 93 903 109 4321
Se ha programado al interno virtual 903 con las restricciones del interno base 109 y el código a utilizar es el 4321.
9.4.1 Borrar un interno virtual:
Comando 93
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 93 y a continuación:
Tres dígitos correspondientes al Número Virtual a programar (900 a 909)
Marque FLASH.
A continuación escuchará un tono de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar otro comando para continuar la programación.
9.5 Numeración Flexible
Comando 35
DESCRIPCIÓN:
El sistema permite asignar a cada interno, un número comprendido entre 100 y 899 lo cual resulta muy útil en hoteles o sanatorios para relacionar el número de interno con el número de habitación u otro tipo de ordenamiento empresarial, tal como áreas o departamentos.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9 .
Marque 35 y a continuación
Tres dígitos correspondientes al Número Base (100 a 243) del interno
Tres dígitos correspondientes al Número Flexible (100 a 899) del interno
A continuación se debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación o sin cortar, seguir programados nuevo números virtuales para otros internos.
COMENTARIO:
Si algunos de los dígitos marcados no están entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar, anulando esa programación.
Recuerde habilitar el servicio de Numeración Flexible para utilizar este esquema de numeración (Ver Modos de Trabajo).
Si está programando, en forma manual, tenga en cuenta de no asignar el mismo número flexible a más de un interno.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. Int Base Int Flexible
9#9 35 102 657
Se ha programado al interno base 102 el número flexible 657.
9.6 Bloqueo rápido de toma de línea externa
Comando 36
DESCRIPCIÓN:
El sistema telefónico NEXO CIO 64/144 presta el servicio de bloquear el acceso a línea de un interno desde el interno 100 u Operadora, independientemente de la programación del mismo. Una aplicación de este servicio sería, por ejemplo, en el caso de un hotel que habilita el interno de una habitación cuando hay pasajeros, en caso contrario lo bloquea.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9.
Marque 36 y a continuación:
Tres dígitos del Número Base del interno a programar.
Un dígito de bloqueo o desbloqueo.
|
DIGITO |
|
|
0 |
Interno bloqueado para acceder a línea externa |
|
1 |
Interno desbloqueado |
A continuación debe escuchar tono de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación,
o sin cortar, entrar la programación de otro interno comenzando por el número del mismo.
En resumen, se marcan 4 dígitos por cada interno, después del comando.
EJEMPLO1:
Desde el interno 100 se marca:
Prog Cód. Número Base Bloqueado/Desbloqueado
9#9 36 109 0
En este caso, se ha bloqueado el acceso a línea externa del interno base 109 sin modificar el resto de su programación.
10 SERVICIOS CON TELÉFONOS INTELIGENTES
10.1 Asignación de un teléfono inteligente a un interno.
Comando 43
DESCRIPCIÓN:
El sistema telefónico NEXO CIO 64/144 permite definir que tipo de aparato de 4 hilos está conectado en las SEIS INTERNOS BALANCEADOS + DOS INTERNOS INTELIGENTES. Esta programación es válida sólo para los dos últimos internos de la placa.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9.
Marque 43 y a continuación
Tres dígitos del número base del interno a programar.
Un dígito correspondiente al tipo de aparato según el siguiente detalle:
| Dígito | Función |
| 0 | Sin teléfono conectado |
| 1 | Teléfono Inteligente NEXO NP 36-E |
| 2 | DSS #1 |
| 3 | DSS #2 |
| 4 | DSS #3 |
| 7 | Teléfono inteligente genérico |
COMENTARIOS:
Las consolas DSS permiten la visualización y llamada directa a los internos. Las posiciones en las teclas se ordenan de acuerdo a la numeración de los internos, los primeros 48 en la DSS #1 y así sucesivamente.
Utilizando teléfonos inteligentes genéricos no todas las funciones pueden estar disponibles.
10.2 Asociación de una consola DSS con un interno.
Comando 42
DESCRIPCIÓN:
El sistema le permite asociar un interno con una consola DSS , de modo que las operaciones realizadas con la consola se ejecuten con el interno.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9.
Marque 42 y a continuación
Tres dígitos del número base del interno a programar (100 a 243)
Tres dígitos del número base del interno donde está conectada la consola.
A continuación debe escuchar un tono corto de validación.
11 TELEPROGRAMACIÓN
DESCRIPCIÓN:
Esta función permite programar o modificar la programación de la central desde un teléfono remoto fuera del sistema de la central.
Para utilizar esta función debe estar equipada la placa preatendedora y habilitado el servicio de Teleprogramación.
11.1 Clave de acceso
Comando 61
DESCRIPCIÓN:
La clave de programación es un número de 6 dígitos que debe introducirse para entrar en la teleprogramación. Si la clave de teleprogramación no ha sido programada no se podrá teleprogramar la central. Esta es una protección para evitar que personas no autorizadas puedan modificar la programación de la central.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 61 y a continuación:
Seis dígitos de clave para Teleprogramación (000000,.......,999999)
A continuación debe escuchar dos tonos cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación.
11.2 Operación de la teleprogramación
Comandos compatibles con teleprogramación
DESCRIPCIÓN:
Una vez configurada la clave de teleprogramación se podrá programar en forma remota (teleprogramar) la central de acuerdo al procedimiento que se describe a continuación:
OPERACIÓN:
-
Para utilizar esta función debe estar instalada la PLACA PREATENDEDORA y habilitado el servicio de DISA.
-
Desde un teléfono remoto, con marcado por tonos, llame a la central a cualquiera de sus líneas que tenga preatención.
-
Al escuchar el mensaje marque “*” (asterisco), la central interrumpirá el mensaje, indicará con un tono breve la espera del ingreso de la clave de acceso, márquela y si es correcta escuchará 2 tonos de validación indicando que entró en el modo de teleprogramación.
-
Si no fuese correcta o si no estuviese programada la clave, la central pondrá musica en espera y cortará la comunicación.
-
A continuación proceda a programar la central como si estuviera en el interno 100 y hubiese ingresado ya el código 9#9, el cuál no debe ser ingresado en ninguna condición.
-
Al terminar cada comando de programación en forma correcta la central valída con uno o dos tonos cortos, los cuales tienen el mismo significado que en la programación normal. Si el programa no es correcto la central responde con un tono de error (cuatros tonos cortos) y vuelve a la raíz de programación.
-
Los comandos que permiten la programacion secuencial de varios internos (ej. comando 31) devuelven frente a una programacion correcta un solo tono de aviso (igual que desde el interno 100), quedando en situacion de programar al siguiente; para salir a la raíz de programación debe marcarse #.
-
Para terminar la comunicación marque "#", estando en la raíz de programación, y la central cortará la comunicación.
-
La teleprogramación es igual a la programación desde el interno 100 con la diferencia de que algunos servicios no pueden ser programados por teleprogramación.
-
Si un comando no habilitado para teleprogramación es introducido, la central responde con un tono de error y vuelve a la raíz de programación (9#9).
12 TABLAS DE NUMERACIÓN
12.1 Plan de numeración (números fijos y móviles)
Comando 81
DESCRIPCIÓN:
En las siguientes tablas se establecen los códigos que utilizan las categorías de la programación básica de internos para la restricción de las llamadas.
Las Categorías respetan lo siguiente:
|
Categoría |
Función |
|
0 |
Permite llamadas locales y no geográficas. |
|
1 |
Permite llamadas locales, no geográficas y DDN |
|
2 |
Permite llamadas locales, no geográficas, DDN y DDI |
Cada tabla contiene los prefijos que definen los tipos de llamadas como No-Geográficas (NO-GEO), Nacionales (NAC), Internacionales (INT) y Móviles (MOV). A continuación se muestran los valores por defecto:
| Tabla de Números No-Gegráficos (NO-GEO) | ||
| Posición | Código | Tipo |
| 0 | 0800 | Gratuitos |
| 1 | 0810 | Local |
| 2 | 0610 | Internet |
| 3 | 10* | Local |
| 4 | 11* | Local |
| 5 | 12* | Gratis |
| 6 | 911 | Emergencia |
| 7 a 9 | Posiciones vacías
|
| Tabla de Números Nacionales (NAC) |
||
| Posición | Código | Tipo |
| 0 | 0 | DDN |
| 1 | 19 | DDN |
| 2 | 17 | DDN |
| 3 a 9 | Posiciones vacías |
| Tabla de Números Internacionales (INT) |
||
| Posición | Código | Tipo |
| 0 | 00 | DDI |
| 1 | 18 | DDI |
| 2 a 9 | Posiciones vacías |
La tabla de Móviles está asignada a la restricción de los números celulares (ver Comando 31), por defecto presenta los siguientes códigos:
| Tabla de Números Móviles (MOV) | ||
| Posición | Código | Tipo |
| 0 | 15 | Celular Local |
| 1 | 01115 | Celular Capital |
| 2 | 02**15 | Celular Interior Sur |
| 3 | 02***15 | Celular Interior Sur |
| 4 | 03**15 | Celular Interior Norte |
| 5 | 03***15 | Celular Interior Norte |
| 6 a 9 | Posiciones vacías, sin programación |
Todas las Tablas soportan como máximo 10 posiciones.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 81 y a continuación:
Un dígito correspondiente al número de tabla (1:NAC,2:INT,3:MOV,4:NO-GEO)
Un dígito correspondiente al número de orden (0,.....,9)
Ingrese los dígitos del código a registrar ( El dígito * asterisco funciona como comodín, equivale a todos los dígitos).
Si el número es menor a 8 dígitos marque FLASH para finalizar
Luego escuchará un tono de validación. Ahora puede cortar y dar por finalizada la programación o continuar programando el número siguiente
12.1.1 Borrar código de una Tabla
Comando 81
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 81 y a continuación:
Un dígito correspondiente al número de tabla (1,2,3,4)
Un dígito correspondiente al número de orden (0,.....,9) a borrar
Luego marque FLASH. Ahora puede cortar y dar por finalizada la programación o continuar borrando el número siguiente.
12.2 Números Permitidos y Prohibidos
Comandos 80
DESCRIPCIÓN:
Las tablas de números permitidos y prohibidos permiten que se pueda restringir los números que el interno marca en una llamada saliente.
Existen dos tablas de números permitidos ( Tabla 1 y 2) y dos tablas de números prohibidos ( Tabla 3 y 4). Cada tabla tiene la posibilidad de ingresar 10 números.
Cualquier interno puede restringirse con estas tablas, independientemente de la categoría del mismo.
Las tablas de permitidos tienen prioridad sobre las de prohibidos. Si un número discado coincide con una entrada de una tabla de permitidos pero también con una de prohibidos la llamada podrá realizarse.
El * (asterisco) indica que el dígito en esa posición puede ser cualquiera del 0 al 9 y #.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 80 y a continuación:
Un dígito correspondiente al número de tabla ( Permitidos: Tabla 1y 2 Prohibidos: Tabla 3 y 4)
Un dígito correspondiente al número de orden (0,.....,9)
Ingrese los dígitos que identifican el número permitido o prohibido. (El * asterisco funciona como comodín).
Si el número es menor a 8 dígitos marque FLASH para finalizar
Luego escuchará un tono de validación.
Ahora puede cortar y dar por finalizada la programación o continuar programando el número siguiente
12.2.1 Borrar Número Permitido o Prohibido
Comando 80
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 80 y a continuación:
Un dígito correspondiente al número de tabla ( Permitidos: Tabla 1y 2 Prohibidos: Tabla 3 y 4)
Un dígito correspondiente al número de orden (0,.....,9)
Luego marque FLASH.
Ahora puede cortar y dar por finalizada la programación o continuar borrando el número siguiente.
12.2.2 Habilitación de Permitidos y Prohibidos
Comando 34
DESCRIPCIÓN:
Las tablas de números permitidos y prohibidos pueden aplicarse por interno para restringir en forma individual.
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 34 y a continuación:
Tres dígitos del número base del interno a programar
Cuatro dígitos correspondientes a las cuatro tablas de permitidos y prohibidos según el siguiente detalle:
|
DIGITO |
|
|
0 |
Aplica la tabla siempre (permitidos o prohibidos) |
|
1 |
Aplica la tabla en diurno (permitidos o prohibidos) |
|
2 |
Aplica la tabla en nocturno (permitidos o prohibidos) |
|
3 |
Nunca aplica la tabla (permitidos o prohibidos) |
A continuación debe escuchar un tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación,
o sin cortar, entrar la programación de otro interno comenzando por el número del mismo.
En resumen, se marcan 7 dígitos por cada interno, luego del comando.
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
| Comando INT PE1 PE2 PR1 PR2 |
| 9#9 34 201 0 1 2 3 |
En este ejemplo, la tabla de permitidos 1 se aplican siempre, la tabla de permitidos 2 se aplica en diruno,
la tabla de prohibidos 1 se aplica sólo en nocturno y la tabla de prohibidos 2 no se aplica.
13 AGENDA GENERAL E INDIVIDUAL
13.1 Números de la Agenda general
Comando 90
DESCRIPCIÓN:
Puede ser accedida desde cualquier interno siempre que este autorizado, pero solamente puede ser programada por la operadora o por el interno programador. Tiene 50 posiciones del 01 al 50 (Para acceder debe discarse *XX donde XX es la posición que se quiere acceder ( Ver Manual de operaciones)
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 90 y a continuación:
Dos dígitos correspondiente a posición de agenda (01,......,50)
Dieciséis dígitos correspondiente al número a agendar (Todos los dígitos incluidos * y #). Si el número es menor a 16 dígitos se cierra marcando FLASH.
A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otra posición de agenda.
13.1.1 Borrar un número de agenda general
Comando 90
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 90 y a continuación:
Dos dígitos correspondiente a posición de agenda (01,......,50)
Luego marque FLASH.
A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otra posición de agenda.
13.2 Números de la Agenda individual
Comando 38
DESCRIPCIÓN:
La agenda individual pertenece a cada interno. Puede programarse desde el interno programador, pero también cada interno puede programar su propia agenda (Ver manual de operación). Tiene 25 posiciones del 51 al 75 (Para acceder debe discarse *XX donde XX es la posición que se quiere acceder (Ver manual de operación)
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 38 y a continuación:
Tres dígitos correspondiente al número base del interno a programar
Dos dígitos correspondiente a posición de agenda (51,......,75)
Dieciséis dígitos correspondiente al número a agendar (Todos los dígitos incluidos * y #). Si el número es menor a 16 dígitos se cierra marcando FLASH.
A continuación debe escuchar un tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otra posición de agenda.
13.2.1 Borrar un número de agenda individual
Comando 38
OPERACIÓN:
Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Marque 38 y a continuación:
Tres dígitos correspondiente al número base del interno a programar
Dos dígitos correspondiente a posición de agenda (51,......,75)
Luego marque FLASH.
A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otra posición de agenda.
13.3 Caracteres especiales en la Agenda general e individual
13.3.1 Caracteres especiales en las agendas
Comando 90
DESCRIPCIÓN:
Es posible programar tanto en la agenda general como en las individuales nuevos símbolos:
-
Asterisco ( * )
- Numeral ( # )
- Pausa ( 1 segundo )
OPERACIÓN:
Para programar desde el interno programador (la agenda general) o desde el propio interno (la agenda individual) un numero de agenda que contenga “Asterisco (*)”, “Numeral (#)”, o un espacio de “Pausa”, se debe discar [*] y un digito (1, 2, 3) según el siguiente detalle:
|
DIGITOS |
FUNCION |
|
[*] [1] |
Programa un ( * ) en la agenda |
|
[*] [2] |
Programa un ( # ) en la agenda |
|
[*] [3] |
Programa una "Pausa" de 1 segundo en la agenda |
EJEMPLO:
Se quiere programar en la agenda general la salida de una Centrex con 0, luego una pausa (para dar tiempo a la Centrex a que entregue línea) y luego el discado de un número.
Desde el interno programador disque:
9#9 90 01 0 *3 *3 4492131
Se ha programado en la posición 01 de la agenda general un 0 seguido por 2 pausas de 1 segundo cada una y luego el número 4492131.
Para programar desde el programa de configuración de la central (sobre PC) se usan los siguientes caracteres:
- Asterisco: *
- Numeral: #
- Pausa: la letra P (mayúscula o minúscula)
Nota: las pausas no aparecen en la salida de datos.
14 TONOS DE SEÑALIZACIÓN
14.1 Tabla de tonos de señalización
|
Características de los tonos de señalización |
|
| CLASE |
CADENCIA (en segundos) |
| Tono de invitación a marcar | Contínuo |
| Retorno de llamada interna | 0,5 ON - 0,5 OFF - 0,5 ON - 3 OFF |
| Tono de ocupado |
0,4 ON - 0,4 OFF |
| Tono de error | 0,2 ON - 0,2 OFF |
| Frecuencias: F1, F2 | 440 Hz, 350 Hz |
Apéndices
La siguiente tabla contiene un índice de comandos por orden numérico.
| Comando
de Programación |
Descripción
de la Función del Comando |
| 00 | Paso a modo diurno. |
| 10 | Paso a modo nocturno. |
| 20 | Programa la fecha y hora. |
| 21 | Programación del horario de conmutación automática a nocturno. |
| 22 | Borrado del horario del servicio nocturno automático. |
| 23 | Comando de captura general. |
| 30 | Modos de operación de los internos. |
| 31 | Restricciones básicas de los internos. |
| 32 | Restricciones a números móviles. |
| 34 | Aplicación de números permitidos y prohibidos sobre un interno. |
| 35 | Asignación de números flexibles. |
| 36 | Bloqueo/Desbloqueo de toma de línea externa. |
| 37 | Asignación de grupo a un interno. |
| 38 | Programación de la agenda general de un interno. |
| 39 | Copia de programación entre internos |
| 40 | Asignación de la categoría de RALL de un interno. |
| 41 | Asignación de los internos y líneas. |
| 43 | Asignación de un teléfono inteligente en una determinada posición. |
| 44 | Saca el candado de un interno. |
| 45 | Programación de la hora de alarma de un interno. |
| 46 | Habilitación de CallerID. |
| 50 | Programación de las líneas externas equipadas. |
| 51 | Asignación de grupos de toma, grupos de atención y temporización de las líneas externas |
| 52 | Programación de grupos de atención (internos) |
| 57 | Habilitación de Centrex por grupos de líneas. |
| 58 | Grupos accesibles por el modo LU-a-LU. |
| 60 | Modos de trabajo de la central. |
| 61 | Programación de la clave acceso de teleprogramación. |
| 62 | Asignación del interno de operadora. |
| 65 | Modos de trabajo #2 de la central. |
| 67 | Programación del dígito de salida de Centrex. |
| 68 | Modo LU-a-LU. |
| 80 | Modificación de las tablas de números permitidos y prohibidos. |
| 81 | Modificación de las tablas del plan de numeración. |
| 82 | Programación de tabla de códigos de RALL. |
| 87 | Tabla de códigos para acceso al modo LU-a-LU. |
| 88 | Tabla de CallerID para acceso al modo LU-a-LU. |
| 90 | Programación de la agenda general. |
| 93 | Creación de internos virtuales. |
Documentación
de producto
Versión:
1.6
Revisión: 26/03/2021 - 05/07/2019