NEXO TEKNA UP4  Manual de Instalación y Programación

1        INSTALACION.. 5

1.1       Ubicación.

1.2       Montaje sobre pared.

1.3       Cableado.

1.4       Puesta a tierra.

1.5       Aparatos telefónicos.

 

2      DIAGRAMA DE CONEXIONES NEXO TEKNA. 7

 

3      CONEXIONES.. 8

3.1       Líneas externas.

3.1.1        Radicación de las líneas externas ante cortes de energía.

3.2       Líneas internas.

3.3       Fuente de música externa.

3.4       Portero eléctrico (4 hilos).

3.5       Portero electrónico (2 hilos)

3.6       Buscapersonas.

3.7       Internos inteligentes : Teléfono - Consola DSS.

3.8       Salida de datos ( SMDR )

3.9       Conexión básica a portero.

3.10     Conexión a portero de edificio

3.11     Conexión de la placa Nexo Ethernet & Publicity (Nexo E&P)

3.12     Instalación de la Plada 4 CallerID en LU

3.13     Instalación de la Placa 8 Internos CallerID

 

4      PROGRAMACION BASICA.. 15

4.1       Fecha y hora.

4.2       Servicio Diurno / Nocturno.

4.3       Servicio Nocturno Automático.

4.3.1        Borrado del horario del servicio nocturno automático.

4.4       Servicio de Alarma/Despertador.

4.4.1        Borrado del horario del servicio de alarma/despertador.

 

5      PROGRAMACION BASICA DE LOS INTERNOS. 20

5.1       Restricciones básicas.

5.2       Restricciones a números móviles.

5.3       Copia de programación entre internos.

5.4       Grupos de internos

5.5       Habilitación del servicio CallerID

 

6      PROGRAMACION BASICA DE LAS LINEAS URBANAS. 26

6.1       Programación de las líneas externas equipadas.

6.2       Grupos de líneas externas.

6.3       Habilitación a Centrex por grupos de líneas

6.4       Programación del dígito de salida de Centrex

 

7      PROGRAMACIÓN DEL SISTEMA DE PREATENCIÓN

7.1       Preatención controlada por la central.

7.2       Preatención controlada por el VoiceMail

 

8      PROGRAMACION AVANZADA.. 37

8.1       Modos de trabajo.

8.2       Candado permanente.

9      PROGRAMACION AVANZADA DE LOS INTERNOS. 41

9.1       Modos de operación de los internos.

9.1.1        Programación de desvíos

9.2       Asignación de Interno de Operadora.

9.3       Ruteo Automático de Llamadas.

9.3.1        Prefijos para RALL.

9.3.2        Borrar un prefijo de RALL:

9.4       Internos virtuales.

9.4.1        Borrar un interno virtual:

9.5       Numeración Flexibles.

9.6       Programación avanzada de las lineas externas.

9.6.1        Temporización de líneas.

9.6.2        Bloqueo rápido de toma de línea externa.

 

10        INTERNET READY.. 51

10.1     Habilitación del servicio.

10.2     Asignación de los internos y líneas.

10.2.1      Borrar línea para Internet:

 

11        SERVICIOS CON TELÉFONOS INTELIGENTES Y CONSOLA DSS. 53

11.1     Asociación de una consola DSS con un interno.

11.2     Asignación de un teléfono ejecutivo / consola DSS a un interno.

 

12        TABLAS DE NUMERACIÓN.. 54

12.1     Plan de numeración (números fijos y móviles)

12.1.1      Borrar código de una Tabla.

12.2     Números Permitidos y Prohibidos.

12.2.1      Borrar Número Permitido o Prohibido.

12.2.2      Habilitación de Permitidos y Prohibidos.

 

13        AGENDA GENERAL E INDIVIDUAL.. 58

13.1     Números de la Agenda general

13.1.1      Borrar un número de agenda general

13.1.2      Asignación de la cantidad de posiciones de emergencia para la agenda general

13.2     Números de la Agenda individual

13.2.1      Borrar un número de agenda individual

13.3     Caracteres especiales en la Agenda general e individual

13.3.1      Ingresar caracteres especiales en las agendas

 

14        TELEPROGRAMACION.. 60

14.1     Clave de acceso.

 

15        HABILITACION DE LA CONSOLA NEXO NETPRO Y VOICE MAIL

15.1      Comando para habilitación de los servicios


15.2      Asignación de dirección IP a la central

 

16        TABLAS. 63

16.1     Tabla de Registro Configuración Equipada.

16.2     Tabla de Registro Programación de Líneas Externas Equipadas.

16.3     Tablas de Registro de Modos de Trabajo.

16.4     Tablas de Registro Numeración Flexible .

16.5     Tabla de Registro Internos Virtuales.

16.6     Tablas General de Registro Programación Básica de Internos.

16.7     Tablas Registro Programación Avanzada de Internos.

16.8     Tabla de Registro Agenda General

16.9     Tablas de Definición  de Categorías  (Ver Comando 81).

16.10       Tablas de Números Permitido y Prohibidos (Ver Comando 80)

16.11       Tablas de Asignación R.A.LL.

16.12       Clave de Teleprogramación.

    APENDICE. 63

A     Resumen de los comandos de programación

.



Contenidos

1 INSTALACION

 

1.1       Ubicación

 

PRECAUCION

EVITE INSTALAR ESTE EQUIPO EN LOS SIGUIENTES LUGARES

(Puede provocar ruido, mal funcionamiento, e incluso daños graves).

 

Bajo la luz solar directa, lugares cálidos, o muy fríos o húmedos (Rango de temperatura de utilización: 0 - 40 ºC).

 

Lugares sometidos a golpes o vibraciones, expuestos al polvo, agua o aceite (no instale debajo de ventanas).

 

Cerca de dispositivos generadores de altas frecuencias o ruido eléctrico, como máquinas de soldar, radiotransmisores, tubos fluorescentes, motores, computadoras, telex u otros equipos de oficina, hornos de microondas, equipos de aire acondicionado, etc.

 

No obstruya el área alrededor de la central por razones de mantenimiento.

 

Deje espacio para ventilación arriba y al costado de la central.

 

 

1.2       Montaje sobre pared

 

1.- Elija una superficie adecuada para fijación, que pueda soportar el peso de la central.

 

2.- Libere la pieza soporte retirando el Tornillo Interno (A).

 

3.- Utilizar la pieza soporte para marcar los 4 puntos de fijación.

 

4.- Coloque 4 tarugos de 8 mm y sujetar a la pared la pieza soporte con tornillos Parker 10 x 38.

 

5.- Cuelgue la central en el Soporte

 

6.- Fijar nuevamente el Tornillo Interno (A)

 

 

 

1.3       Cableado

 

No instale cable telefónico junto a los cables de: alimentación de 110 o 220 Vca , red, telex, etc. Si se da ese caso, use cables mallados y ponga a tierra el blindaje.

 

Si pasa cables por el piso, use protectores adecuados para que no sean pisados. Evite pasar cables debajo de alfombras.

 

Evite usar el mismo tomacorriente de 110 o 220 VCA de equipos de alto consumo, computadoras, u otros equipos de oficina. Si no es así, el funcionamiento de la central puede ser alterado por el ruido inducido por estos equipos.

 


 

1.4       Puesta a tierra

 

Enchufe la central en un tomacorriente de tres patas con conexión a tierra.

 

Respete la disposición de vivo y neutro marcada en la ficha original.

 

 

 

1.5       Aparatos telefónicos

 

El sistema telefónico NEXO TEKNA requiere, como internos, aparatos telefónicos configurados para marcación multi-frecuente DTMF (por tonos).

 

 

 

 

IMPORTANTE

Verifique la CONEXION A TIERRA para proteger esta unidad.

NUNCA CORTE LA FICHA ORIGINAL.

 

 

Este producto está equipado con una ficha de alimentación de tres patas para conexión a tierra. Esta ficha se conecta sólo a tomacorrientes del mismo tipo. Esta es una medida de seguridad. Si no puede enchufar la central, cambie el tomacorriente en la instalación del edificio por uno adecuado.

 

NO USE ADAPTADORES NI CAMBIE LA FICHA.

 

En la mayoría de los cableados hogareños la tierra provista en los tomacorrientes de tres terminales no es satisfactoria.

 

Para verificarla realice la siguiente prueba:

 

1.- Obtenga un voltímetro y prepárelo para una medición de 300 VCA.

 

2.- Conecte las puntas de prueba entre vivo y neutro. La lectura debe ser de 198-242 VCA.

 

3.- Ubique el vivo del tomacorriente con un buscapolo. Mida la tensión entre vivo y tierra. Debe leer el mismo valor que en el punto 2. Mida la tensión entre neutro y tierra, debe obtener 0 VCA. Si no es así, el tomacorriente no tiene una descarga a tierra adecuada, recurra a un electricista calificado.

 

4.- Conecte una lámpara de 220 watts entre vivo y tierra, si no enciende correctamente, el tomacorriente no tiene una tierra adecuada, recurra a un electricista calificado.

 

Una mala conexión a tierra anula las protecciones que posee la central contra descargas atmosféricas e inducciones. Estas pueden producir importantes daños, incluso la destrucción total, los cuales no son cubiertos por la garantía.


2         DIAGRAMA DE CONEXIONES NEXO TEKNA

En la siguiente imagen se observa la disposición de las conexiones en la placa base de la central NEXO TEKNA.

diagrama de conexiones

 

3         CONEXIONES

 

Verifique que la central esté apagada durante la conexión de las líneas y la instalación de placas.

 

IMPORTANTE

Un cableado defectuoso puede provocar el mal funcionamiento de la central.

 

Respete las longitudes máximas y clases de cable.

 

Instale las placas opcionales siguiendo las instrucciones específicas.

 

3.1       Líneas externas

 

Utilice cable americano de dos conductores y conectores RJ11 4/6 (4 contactos sobre 6 posiciones).

Conecte sólo los dos terminales centrales del conector RJ11 (rojo y verde), lleve el cable americano desde la central hasta un distribuidor y continúe la instalación con alambre multipar.

 

IMPORTANTE

Evite el uso de alambres con conectores RJ11 ya que producen falsos contactos

 

3.1.1        Radicación de las líneas externas ante cortes de energía

 

En el caso de un corte de energía, las líneas externas pueden ser derivadas a determinados internos para que estos puedan seguir operando.

Para ello se deberá realizar una cruzada con un par de alambre telefónico desde la bornera ubicada en la placa de línea urbana, (señalizada como interno), hasta la bornera del interno a radicar, y reconectando el cableado del interno, en la bornera de la placa de la línea urbana restante (señalizada como teléfono).

 

Las 12 líneas externas permiten radicación ante cortes de energía. Ver las consideraciones para la utilización del servicio Internet Ready.

 

IMPORTANTE

Los internos a los cuales se radiquen estas líneas serán los que puedan acceder al servicio de Internet Ready. Ver el servicio de Internet Ready para más detalles.

 

3.2       Líneas internas

 

Utilice par telefónico de alambre ( simple o multipar) desde la central al distribuidor.

Los internos presentan borneras de autocontacto, sólo tiene que quitar la vaina del extremo del alambre y la bornera por presión ejerce contacto.

 

Las distancias máximas de cableado (Rmáx = 125 ohms) de los internos son:

 

            Alambre de cobre            26 AWG (Ø 0,50 mm.):          700 m.

                                               24 AWG (Ø 0,65 mm.):          1.100 m.

                                               22 AWG (Ø 0,80 mm.):          1.800 m.

 

IMPORTANTE

Si se cablea un interno por el exterior, es imprescindible el uso de un protector contra

descargas atmosféricas adicional (con tierra verificada) a la salida de la central.

 

 

 

 

3.3       Fuente de música externa

 

Use un plug mono de 3,5 mm de diámetro. con cable mallado para inyectar la señal de música en espera de una fuente externa en el jack correspondiente ubicado en la placa de control de la central ( CPU ).

 

Nivel de señal: 700 mVpp, impedancia de entrada 5 Kohms.

Ajuste el nivel de sonido de la música en espera con el control de volumen de la fuente de música. Es recomendable acoplar la señal a través de un transformador de audio cercano a la central.

 

 

3.4       Portero eléctrico (4 hilos)

 

La placa de portero eléctrico permite conectar el sistema a prácticamente cualquier configuración de portero ya instalada. La placa reemplaza directamente a un teléfono de portero estándar.

 

En las centrales NEXO TEKNA se puede conectar dos modelos de placa de portero eléctrico. La primera de estas permite conectar dos (2) frentes de portero eléctrico (ver Placa de Portero Eléctrico).

 

La segunda permite controlar dos (2) frentes de portero eléctrico y dispone de una salida para buscapersonas con ding-dong y entrada para música funcional (ver Placa de Portero Eléctrico y Buscapersonas).

 

En la conexión más simple sólo se necesita el frente del portero, (que se alimenta desde la central) y la cerradura eléctrica con su propio transformador de alimentación (ver Diagrama de Conexión Básica de Portero).

 

Cuando ya existe un sistema de portero completo, la conexión se realiza en paralelo con el mismo o reemplazando el teléfono de portero existente (ver Diagrama de Conexión a Portero de Edificio).

 

Apague la central. Instale la placa de portero y coloque los jumpers de acuerdo a las instrucciones de instalación (ver Placa de Portero Eléctrico). Haga el cableado correspondiente al esquema de instalación elegido (ver Diagrama de Conexión de Básica de Portero).

 

Longitud máxima del cableado:     cable 26 AWG = 30 m.

 

 

3.5       Portero electrónico (2 hilos)

 

La placa de portero electrónico permite conectar el sistema a un frente de portero con cableado a dos hilos. La placa reemplaza al teléfono del portero de 2 hilos.

 

En las centrales NEXO TEKNA se puede conectar dos modelos de placas de portero electrónico. La primera de estas permite conectar dos (2) frentes de portero electrónico  (ver Portero electrónico (2 hilos)).

 

La segunda permite controlar dos (2) frentes de portero a 2 hilos y dispone de una salida para buscapersonas con ding-dong y entrada para música funcional (ver Portero electrónico y buscapersona).

 

Para la conexión sólo se necesita el frente del portero a 2 hilos que se cablea desde la central y la cerradura eléctrica con su propio transformador de alimentación.

 

Apague la central, instale la placa de portero electrónico.

 

Longitud máxima del cableado:     cable 26 AWG = 25 m.

 

 

3.6       Buscapersonas

 

La salida para buscapersonas se encuentra en la placa de Portero eléctrico (4 hilos) /Buscapersonas y en la placa Portero electrónico (2 hilos) /Buscapersonas según el frente de portero que se instale.

Permite controlar los frentes de portero y dispone de una salida para buscapersonas con ding-dong y entrada para música funcional.

Además dispone de una entrada de música funcional la cual será interrumpida al utilizar el buscapersonas. Cada vez que éste se activa, sé inicializa con una señal de ding-dong.

 

Apague la central e instale la placa de Portero eléctrico / Buscapersonas (ver Placa de portero eléctrico y buscapersonas) ó la placa de Portero electrónico / Buscapersonas (ver Placa de Portero electrónico / Buscapersonas) según el frente de portero que se instale.

Conecte al Jack A nombrado como SALIDA DE AUDIO DEL BUSCAPERSONAS AL AMPLIFICADOR EXTERNO un plug de Ø 3,5 mm con cable mallado a la entrada del amplificador. Si desea que en los momentos en que el buscapersonas esté inactivo se escuche música funcional en los altavoces, conecte la fuente de música en el Jack B nombrado como ENTRADA MUSICA EXTERNA P/BUSCAPERSONAS usando un plug de Ø 2,1mm. x 9,5 mm con las consideraciones del apartado Placa de portero eléctrico y buscapersonas ó Placa de portero electrónico/Buscapersonas según la placa que se instale.

 

            Nivel de señal: 1 Vpp sobre 600 ohms.

 

 

3.7       Internos inteligentes : Teléfono - Consola DSS

 

El accesorio PLACA INTERNOS INTELIGENTES TEKNA dispone de 4 puertos que permiten conectar Teléfonos Inteligentes o Consolas.

Los sistemas telefónicos NEXO TEKNA 1248 NEXO TEKNA 1296 aceptan hasta 6 PLACAS DE INTERNOS INTELIGENTES, las cuales se instan solamente desde el conector INTERNOS #1 al conector INTERNOS #6.

Los Teléfono Inteligente Nexo NP36-E y la Consola Nexo DSS-48 son la opción ideal para equipar Puestos de Operadora o Puestos Ejecutivos. Estos equipos se pueden instalarse juntos o separados, según la necesidad del puesto a equipar.

Los Teléfonos Inteligentes y las Consolas se conectan a la central telefónica con 4 hilos (dos de datos y dos de audio), los cuales tienen polaridad, por lo tanto es indispensable realizar la conexión al teléfono como se detalla a continuación:


image101.jpg


La distancia máxima de cableado para internos inteligentes es de 25 m.

Con el Teléfono Inteligente Nexo NP36-E, Ud. maximiza las funciones disponibles en su central telefónica y facilita el marcado con selección directa a un toque, teclas luminosas que indican la actividad de la central telefónica y teclas para operaciones específicas.

Características destacadas:

- Pantalla LCD, 16 caracteres 2 líneas

- Información de hora, numero marcado

- 36 Teclas de Acceso Rápido

- 20 Teclas programables

- Indicadores por LED de estado Internos, Líneas, Porteros buscapersonas, Diurno - Nocturno

- Tecla Page: Intercomunicador. Ideal para jefe-secretaria.

- Tecla Redial: Rediscado del último numero marcado por línea externa

- Tecla SPD: Se aplica al marcado abreviado

- Tecla TRAN: Transferencia de llamadas

- Tecla HOLD: Estacionar una llamada

- Marcado por manos libres (Monitor)

- Identificador de llamadas.

- Soporta cabezal telefónico

- Señalización luminosa por llamada entrante

Para más detalles sobre como operar con estos teléfonos consulte el manual que se adjunto a los mismos o en www.centralesnexo.com.ar/accesorios/np36e.shtml

La Consola Nexo DSS-48 facilita las operaciones de la Central, permitiendo selecciones directas a un toque a las extensiones, permitiendo visualizar en las teclas luminosas el estado de cada extensión.

Características destacadas:
• Indicador del estado de los Internos.
• Complementa sus funciones con el Teléfono Inteligente
Nexo NP36-E.
• Fácil control de los internos.
• Fácil transferencia de llamadas.
• Ideal para Operadora.


image102.jpgimage103.jpg














IMPORTANTE

Para tendidos mayores a la longitud del cable original del teléfono utilizar alambre telefónico respetando la ubicación de los  cuatro alambres.

No cablear los internos de teléfonos inteligentes por el exterior del inmueble por ser sensibles ante descargas atmosféricas.

 


 

 

3.8       Salida de datos ( SMDR )

 

El Sistema Telefónico NEXO TEKNA incluye la salida de datos serie RS232. Esta salida se puede conectar a una impresora esclava serie para obtener un Registro Detallado de Llamados por Interno (SMDR).

 

Otra opción es conectar la salida de datos serie RS232 a un puerto serie de una PC. Mediante un software de control de tráfico telefónico se pueden interpretar estos datos.

 

A través de este puerto RS232 puede programar la central desde una PC.

La conexión de la salida de datos se realiza con un conector DB9.Utilice cable mallado con una longitud máxima de 20 metros que realice la siguiente conexión del lado central:

 

Conector DB – RS232

PIN 5 Masa

PIN 2 Rx

PIN 3 Tx

 

 

PARAMETROS DE COMUNICACION:

 

            Ajuste los parámetros de comunicación de la impresora serie a los siguientes valores:

 

            BAUD RATE: 9600 bps

            START BIT: 1 bit de arranque

            DATA BITS: 8 bits de datos

            PARITY:      N (sin paridad)

            STOP BITS: 1 bit de parada

            HANDSHAKE: N (Sin handshake)

 

            Verifique que el equipo al que se conecte la salida de datos posea una buena conexión a tierra.

 

 

 

3.9  Conexión básica a portero

 

 

portero

 

 

 

 

3.10  Conexión a portero de edificio

 

 

portero

 

 

 

3.11  Conexión de la placa Nexo Ethernet & Publicity (Nexo E&P)

El sistema NEXO TEKNA UP4 permite instalar una placa Nexo Ethernet & Publicity (Nexo E&P) para acceder a los siguientes servicios:

La placa Nexo E&P se monta en el conector destinado para este fin que se encuentra en la tarjeta CPU.

Esta placa se conecta mediante un patch cord standard (cable UTP con conectores RJ45 en cada extremo) al HUB o SWITCH que forma parte del cableado estructurado de su LAN.

Para obtener más detalles sobre el funcionamiento y las funciones disponibles en la placa Nexo E&P puede consultar la documentación provista con ese producto. 

 

3.12  Instalación de la Placa 4 CallerID en LU

En esta sección se explican los detalles para la instalación de la placa 4 CallerID en LU, para la central NEXO TEKNA UP4.

Generalidades

Se define como SERVICIO DE IDENTIFICACION DE LLAMADAS (Caller ID) al servicio suplementario que permite al cliente llamado conocer el número telefónico del cliente llamante, de forma previa a atender la llamada.

El alcance del servicio comprende la totalidad de las llamadas originadas, transportadas y/o terminadas en la red telefónica pública dentro del Territorio Nacional, correspondiente a los prestadores de servicio de telecomunicaciones que brindan el Servicio Básico Telefónico y los Servicios de Telefonía Móvil.

Este servicio suplementario, debe ser solicitado a la empresa prestadora de servicios y generalmente presenta un cargo mensual fijo por línea.

La información que es recibida por la línea telefónica, puede ser agrupada en los siguientes casos:

Requerimientos

El presente modelo de placa Caller ID, está diseñada para trabajar con señalización FSK, de uso masivo en la República. Argentina.

Puede encontrarse en alguna central de Telefonía Rural señalización DTMF, (por favor consulte por el modelo correspondiente).

Prestaciones

Las placas Caller ID, tienen capacidad de captura simultaneas de cuatro líneas externas. La información del número del abonado llamante recibida es volcada en:

Montaje

Las placas de Caller ID, van montadas sobre los módulos de cuatro líneas externas.

Cableado

La placa recibe las cuatro líneas externas, por medio de los pines de conexión, desde la placa base donde están montadas, por lo cual no es necesario realizar ninguna operación de cableado adicional. No se debe colocar el jumper de selección en las centrales Tekna.


4CallerID


Operación

Al encender la central, se debe prender y apagar varias veces el led indicador, marcado en la figura anterior como Led de señanlización.

Además, al ingresar una llamada de una línea externa con servicio habilitado, se enciende brevemente el mencionado LED. Estando la línea en conversación también se puede observar destellar esporádicamente el LED de señalización.

 

3.13  Instalación de la Placa 8 Internos CallerID

En esta sección se explican los detalles para la instalación de la placa 8 Internos CallerID, para la central NEXO TEKNA UP4.

Generalidades

El servicio de CALLER ID INTERNO,  permite visualizar en  el display de los teléfonos NEXO  NP1919, el número del interno que está llamando o el número de abonado de una llamada externa, si este servicio está implementado en la central telefónica.

Requerimientos

El presente modelo de  placa CALLER ID INTERNO, para la Central Selenia 824, tiene capacidad para dos internos y se ubican sobre las placas  de interno base, por lo que ocupan internos con la numeración base de 112 en adelante.

 

El modelo de placa CALLER  ID INTERNO, para las centrales TEKNA UP4 tiene una capacidad de ocho internos, pueden ocupar cualquier posición dentro de la central  y no hay limitaciones en la cantidad de placas a equipar.

 

Ambas placas trabajan con señalización FSK, el sistema está diseñado para operar con teléfonos NEXO NP1919, no brindándose soporte y garantía de correcto funcionamiento para cualquier otro tipo de aparato.

Montaje

Las placas de CALLER  ID INTERNO,  se deben manipular,  montar y cablear con las mismas indicaciones y precauciones que las restantes placas de interno.
Se recomienda una longitud máxima de cableado de 50 metros.

Firmware

Este servicio está disponible en las centrales Nexo Selenia 8.24 a partir de la versión 3.4 y en las centrales NEXO TEKNA UP4, este servicio se implementa desde la versión 1.4.



4         PROGRAMACION BASICA

 

DESCRIPCION:

 

El sistema telefónico NEXO TEKNA presenta una serie de características programables que permiten ajustar el sistema a sus necesidades.

 

Las centrales NEXO TEKNA poseen una programación estándar al salir de fabrica, que puede cambiarse en cualquier momento.

 

El sistema presenta dos esquemas de programación totalmente independientes entre sí, una programación que actúa cuando la central está en servicio diurno, y otra distinta cuando está en servicio nocturno

 

Estos dos esquemas generalmente se adaptan a sus distintas necesidades entre los horarios de actividad comercial (servicio diurno), y el resto del día (servicio nocturno).

 

Algunas de las características que varían de un servicio al otro son, para cada interno:

 

            Recepción de llamadas externas y de portero

 

            Acceso a las líneas externas

 

            Restricción de llamadas externas salientes

 

La conmutación de un servicio a otro (DIURNO/NOCTURNO) se realiza manualmente, marcando un código, únicamente desde el interno 100 o desde el puesto de Operadora.

El sistema permite una conmutación  automática de Diurno a Nocturno programando un horario (ver Programación del servicio Diurno/Nocturno.).

 

La programación no se altera por cortes de energía ni operaciones erróneas.

 

La programación del sistema se realiza desde el interno 100 únicamente, sin necesidad de suspender el servicio normal de la central. No se necesitan teléfonos programadores específicos.

 

Verifique y registre en la Tabla de Programación de los internos como quedó programado su sistema.

 

 

OPERACION:

 

Desde el interno 100 marque el código de acceso a modo de programación, 9#9, y a continuación ingrese la programación, sin importar el orden. Una vez en modo de programación permanecerá en esta condición hasta cortar (excepto que tarde mas de 1 minuto entre dígito y dígito).

 

Una programación esta compuesta de 2 dígitos de “Comando”, más una secuencia variable de dígitos según los parámetros de cada “Comando”.

 

Cuando una secuencia de programación es correcta, se graba en la memoria no volátil del sistema y se emite 2 tonos cortos de validación, o 1 tono corto de validación para programaciones secuenciales dentro de un mismo comando.

Ante una secuencia invalida la central responderá con un tono de error (una serie de tonos breves más rápidos que el tono de ocupado). Este tono dura unos pocos segundos. Después del tono de error la central vuelve al modo programación quedando a la espera de un nuevo comando.

 

 

IMPORTANTE

Para facilitar la tarea de programación, en caso de que usted pierda la secuencia de los dígitos ingresados o quiera cancelar el ingreso de un comando, puede marcar en cualquier momento la tecla #, la cual  invalida los dígitos ingresados, la central responderá con 2 tonos y quedará en estado de programación (9#9) a la espera de un nuevo comando.

 

 

4.1       Fecha y hora

 

Comando 20

 

DESCRIPCION:

 

            Ud. deberá programar la fecha y hora para que figuren en los listados por impresora de la salida de datos RS232 de la central telefónica, paso a servicio nocturno automático  o si utiliza el servicio de Alarma/Despertador.

 

OPERACION:

 

            Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9.

 

            Marque 20 y a continuación:

 

            Marque siete (7) dígitos de fecha,  D      DD   MM   AA con:

 

                        D         día de la semana con una cifra          1 domingo...........7 sábado

 

                        DD      día del mes con dos cifras                  01......31

 

                        MM     mes con dos cifras                            01 enero..............12 diciembre

 

                        AA      año con dos cifras                            00..............99

 

           

Marque cuatro (4) dígitos de hora       HH       MM     con:

 

                        HH      hora con dos cifras                              00.......23

 

                        MM     minutos con dos cifras                          00.......59

 

            A continuación deberá escuchar dos tonos de validación y cortar.

 

 

COMENTARIOS:

 

            Si alguno de los dígitos marcados no está entre los valores admisibles, la central devuelve tono de discar.

 

 

EJEMPLO:

 

            Si desde el interno 100 marca:

 

            Prog    Cod       DS       DD      MM     AA      HH      MM

            9#9      20        6         01       07      05      12       30

 

            Ud. se ha programado: Viernes 1ero de julio de 2005 12:30 Hs

 

 

4.2       Servicio Diurno / Nocturno

 

Comando 00 y 10

 

DESCRIPCION:

 

El sistema presenta dos esquemas de programación totalmente independientes entre sí, una programación que actúa cuando la central está en SERVICIO DIURNO y otra distinta cuando está en SERVICIO NOCTURNO.

 

Estos dos esquemas generalmente se adaptan a sus distintas necesidades entre los horarios de actividad comercial (servicio diurno), y el resto del día (servicio nocturno).

 

Algunas de las características que varían de un servicio al otro son, para cada interno:

 

            Recepción de llamadas externas y de los porteros

 

            Acceso a las líneas externas

 

Restricción de llamadas externas         

 

La conmutación desde un servicio a otro se realiza desde el interno 100 o desde el puesto de operadora.

 

 

OPERACION:

 

            Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9

 

            Marque 00 para pasar a servicio diurno o marque 10 para pasar a servicio nocturno

 

            A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego debe cortar, dando por terminada la programación.

 

COMENTARIOS:

 

            Si alguno de los dígitos marcados no está entre los valores admisibles, Ud. recibirá un tono de error, anulando la programación.

 

También es posible programar el paso automático de diurno a nocturno ( Ver Programación de Nocturno automático).

 

EJEMPLO:

           

            Desde el interno 100 se marca:

 

            Prog.   Cód.   

            9#9      10

 

            Se programa de esta manera el servicio nocturno. Observar que si Ud. tiene instalado teléfonos inteligentes se encenderá la tecla correspondiente a la indicación del servicio diurno / nocturno.

 

 

4.3       Servicio Nocturno Automático

 

Comando 21

 

DESCRIPCION:

 

El sistema permite programar el horario en el cual la central automáticamente comienza a trabajar en nocturno, con lo cual, no es necesario tener presente todos los días la necesidad de pasar la central a nocturno.

Esta programación es un complemento a la tratada en Programación del servicio Diurno/Nocturno, por lo tanto sigue teniendo prioridad la información de ese punto.

 

OPERACION:

 

            Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

            Marque 21, escuchará dos tonos de invitación, luego ingrese:

 

            Tres (3) dígitos correspondientes a la hora y  decenas de  minutos.

 

                        HH      M        con:

 

                        HH      hora con dos cifras                              00.......23

 

                        M        decenas de minutos con una cifra         0...........9

 

            A continuación debe escuchar dos tonos cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación

 

EJEMPLO:

 

            Desde el interno 100 marque:

 

            Prog    Cód.               HH   MM

            9#9      21                 18     3

 

Ha programado a las 18:30 Hs la activación del servicio nocturno

 

 

 4.3.1        Borrado del horario del servicio nocturno automático

 

Comando 22

 

OPERACIÓN:

 

            Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

            Marque el código 22.

 

            A continuación deberá escuchar 2 tonos de validación. Puede cortar o introducir otro comando

 

 

EJEMPLO:

 

            Desde el interno 100 marque:

 

            Prog   Cód.

               9#9    22

 

            Usted ha borrado el horario vigente para el servicio nocturno automático.

 

 

4.4       Servicio de Alarma/Despertador

Comando 45

DESCRIPCION:


Con este comando es posible programar la función alarma (hora y minutos) para cualquier interno, desde el interno programador.

OPERACIÓN:

Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

Marque 45 y a continuación:

Tres (3) dígitos correspondientes al número base del interno a programar la alarma (ver nota)

Dos (2) dígitos correspondientes a la hora a programar la alarma (en el formato de 00 a 23).

Dos (2) dígitos correspondientes a los minutos (00.....59)

A continuación debe escuchar un tono de validación. Luego puede cortar, o sin cortar, puede ingresar los tres (3) dígitos de un nuevo número de interno para programarle la alarma.

NOTA: Cuando se ingresa el número de interno a programar se puede utilizar el número base o el número flexible precedido de un asterisco (*).

 

Ejemplo1: Se quiere programar la alarma del interno 123 para que suene a las 16:30 Hs y la del 101 para que suene a las 17:00 Hs. Entonces, disque:

9#9 45 123 16 30             La central responde con 1 tono de validación.

Sin cortar disque:

101 17 00                        La central responde con 1 tono de validación. Corte.

 

Ejemplo2: Si desea programar un interno cuyo numero flexible es 504 para que suene a las 07:15 Hs.

9#9 45 *504 07 15           La central responde con 1 tono de validación. Corte.

 


5         PROGRAMACION BASICA DE LOS INTERNOS

 

5.1       Restricciones básicas

 

Para los comandos de programación de internos (Comando 30 al 49) se puede utilizar numeración flexible en lugar de numeración base para identificar al interno. Para ello, se debe introducir después del número de comando un * (asterisco) que le indica a la central NEXO TEKNA que a continuación debe esperar un número flexible y no un número base.

Si el número flexible no existe, la central responde con tono de error y vuelve a la raíz de programación. Si la numeración flexible no está activada entonces la central espera después del * (asterisco) un número base.

 

Comando 31

 

DESCRIPCION:

 

Para cada interno, Ud. puede seleccionar las siguientes características:

 

            Campanilla de llamadas externas

 

Al producirse una llamada entrante por una línea externa, ésta llamada debe sonar en alguno de los internos. Esto se puede programar en forma independiente para cada línea externa e interno por interno.

 

            Acceso a las líneas externas

 

Los internos acceden a las líneas externas. Esta capacidad de acceso puede restringirse de tal forma que un interno pueda acceder a todas las líneas, a algunas determinadas o a ninguna.

 

            Categoría de restricción de llamadas externas

 

La central le permite programar el tipo de comunicaciones externas salientes que puede realizar cada interno. Según las categorías se permiten llamadas locales, discado directo nacional (DDN) y discado directo internacional (DDI).

 

 

IMPORTANTE

Las categorías de los internos se ven afectadas por los números permitidos,

prohibidos, agenda, restricción a números móviles y a las líneas.

 

 

            Campanilla de portero

 

            La central permite que las llamadas del timbre de los porteros suenen directamente en los internos que Ud. programe.

 

 

OPERACION:

 

            Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

            Marque 31 y a continuación:

 

            Tres (3) dígitos correspondientes al número base del interno a programar (TEKNA 1248: 100 a 147, TEKNA 1296: 100 a 195)

 

Doce dígitos correspondientes a la entrada de llamadas externas al interno, en orden a las 12 líneas externas y según el siguiente detalle:

 

 

 

DIGITO

FUNCION

0

No suenan las llamadas de esta línea externa en este    interno

1

Suenan sólo en servicio diurno

2

Suenan sólo en servicio nocturno

3

Suenan siempre

 

Doce dígitos de acceso a las líneas externas del interno, en orden a las 12 líneas externas y según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCION

0

El interno no puede acceder a la línea externa

1

Accede sólo en servicio diurno

2

Accede sólo en servicio nocturno

3

Accede siempre

 

Un dígito de categoría de restricción de llamadas en servicio diurno con el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCION

0

Permite sólo llamadas locales y no geográficas

1

Permite sólo llamadas locales, no geográficas y DDN

2

Sin restricciones

 

Un dígito de categoría de restricción de llamadas en servicio nocturno con el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCION

0

Permite sólo llamadas locales y no geográficas

1

Permite sólo llamadas locales, no geográficas y DDN

2

Sin restricciones

 

Un dígito de campanilla de portero eléctrico (frente 1) según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCION

0

No suenan llamadas del Portero 1 en este interno

1

Suenan sólo en servicio diurno

2

Suenan sólo en servicio nocturno

3

Suenan siempre

 

Un dígito de campanilla de portero eléctrico (frente 2) según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCION

0

No suenan llamadas del Portero 2 en este interno

1

Suenan sólo en servicio diurno

2

Suenan sólo en servicio nocturno

3

Suenan siempre

 

A continuación debe escuchar un tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno comenzando por el número del mismo.

 

En resumen, se marcan 31 dígitos por cada interno, después del comando. Elija la programación que mejor se adapte a sus necesidades y regístrela en la tabla de programación de internos como referencia.

 

COMENTARIOS:

 

Si alguno de los dígitos no está entre los valores admisibles, Ud. recibirá tono de error, anulando esa programación. Si al finalizar la programación no escucha el tono de validación es porque Ud. omitió algún dígito y la central aun espera más dígitos para completar la programación.

 

 

IMPORTANTE:

Las categorías "0" y "1" de los internos se ven afectadas por los números permitidos, prohibidos, agenda, números móviles y bloqueo de toma de líneas

En las Tablas de numeración No Geográficas, Nacionales e Internacionales se definen cada una de estas numeraciones aplicables en las restricciones de la programación básica de interno (ver Programación Avanzada de Internos).

 

 

EJEMPLO:

 

            Desde el interno 100 se marca:

 

Prog        Cód.     Int.       E1    E2---E8 E9-E12      S1    S2 S3---S8 S9-S12  CD   CN           FP1   FP2

9#9        31       119        2     1  ... 1   0    0        3      3    1 ... 1   0    0    2     0               1      3

 

            Se está programando el interno 119  para que:

 

            En servicio diurno:

 

            Suenen las llamadas entrantes por líneas externas 2......8, y la de los porteros frente 1 y 2. Pueda acceder a las líneas 1, 2, .... 8 para realizar llamadas sin ninguna restricción.

 

            En servicio nocturno:

 

            Suenen las llamadas entrantes por la línea 1, y la del portero frente 2. Pueda acceder a las líneas 1 y 2 pero pudiendo realizar sólo llamadas locales.

 

 

 

5.2       Restricciones a números móviles

 

Comando 32

 

DESCRIPCION:

 

Para llamadas a números móviles, Ud. puede bloquear el interno que desee. De fábrica, todos los internos tienen permiso de llamadas a celulares y Ud. podrá permitir que puedan hacer llamadas a celulares sólo en diurno, sólo en nocturno, o no permitir hacer llamadas a celulares.

El bloqueo identifica todo tipo de números de telefonía móvil, logrando un control sobre móviles locales y sobre móviles de otras localidades.

 

Ejemplo de números de telefonía móvil que se pueden bloquear:

 

Locales:                                     15xxxxxx

Capital Federal:                           01115xxxxxxx

Ciudades Grandes:                       034115xxxxxxx

Ciudades Pequeñas:                     0347615xxxxxx

 

Los números móviles están programados en la Tabla de números móviles (ver Programación Avanzada)

 

OPERACIÓN:

 

Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

            Marque 32 y a continuación:

 

            Tres (3) dígitos correspondientes al número base del interno a programar (TEKNA 1248: 100 a 147, TEKNA 1296: 100 a 195).

 

            Un (1) dígito correspondiente al tipo de bloqueo de llamadas a celulares sobre este interno, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCION

0

No puede llamar a celulares

1

Puede llamar en diurno

2

Puede llamar en nocturno

3

Puede llamar siempre

 

            Escuchará un tono de validación. Luego deberá cortar para dar por finalizada la programación o seguir programando otro interno comenzando por el número del mismo.

 

 

COMENTARIOS:

 

            Si algunos de los dígitos marcados no están entre los valores admisibles, la central devuelve tono de discar, anulando esa programación.

 

 

EJEMPLO:

 

            Desde el interno 100 se marca:

 

            Prog      Cód.         Int     Acceso a celular

               9#9       32           114              0

 

            Se programó al interno 114 para que no pueda llamar a celulares

 

 

 

 

5.3       Copia de programación entre internos

 

Comando 39

 

DESCRIPCION:

 

Con gran frecuencia en la programación de una central telefónica, varios internos presentan el mismo esquema.  El sistema ofrece la posibilidad de copiar la programación de un interno a otro/s para agilizar la programación general.

Este procedimiento copia del interno original al de destino los siguientes datos: modos de trabajo, las líneas urbanas de entrada y salida de llamadas y las restricciones. Los datos que no se copian son: el número flexible y el número de grupo.

 

 

OPERACIÓN:

 

Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

            Marque 39 y a continuación:

 

            Tres (3) dígitos correspondientes al número base del interno origen  (TEKNA 1248: 100 a 147, TEKNA 1296: 100 a 195).

 

            Tres (3) dígitos correspondientes al número base del interno destino (TEKNA 1248: 100 a 147, TEKNA 1296: 100 a 195).

 

A continuación debe escuchar un tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, copiar la programación a otro interno ingresando el número de interno al cual se desea copiar.

 

 

En resumen, se marcan 6 dígitos por cada interno, luego del comando.

 

 

COMENTARIOS:

 

 

El número de programación deberá ser el número correspondiente a la  numeración de base.

 

 

EJEMPLO:

 

            Desde el interno 100 se marca:

 

            Prog       Cód.         Int               Int

               9#9       39           114              120

 

            El sistema copia la programación del interno 114 en el 120.

 

 

 

 

5.4       Grupos de internos

 

Comando 37

 

DESCRIPCION:

 

El sistema NEXO TEKNA permite que los internos sean asignados a un grupo. Los grupos de internos permiten dos servicios de la central:

 

-Capturar llamadas desde internos pertenecientes al mismo grupo. La operación se realiza marcando 92* (ver Manual de operaciones).

 

-Llamar a un grupo de internos: Un interno al llamar a un grupo de internos, todos los internos pertenecientes a ese grupo sonarán simultáneamente. También un interno puede llamar al mismo grupo que él pertenece.

 La operación se realiza marcando #X donde X es el número de grupo al cual quiere llamar (ver Manual de operaciones).

 

OPERACIÓN:

 

Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

            Marque 37 y a continuación:

 

            Tres (3) dígitos correspondientes al número base del interno origen  (TEKNA 1248: 100 a 147, TEKNA 1296: 100 a 195).

 

            Un (1) dígito correspondientes al número de grupo, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCION

0

El interno no pertenece a ningún grupo

1

El interno pertenece al grupo 1

2

El interno pertenece al grupo 2

....

El interno pertenece al grupo ....

9

El interno pertenece al grupo  9

 

 

A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno comenzando por el número del mismo.

 

En resumen, se marcan 4 dígitos por cada interno, luego del comando.

 

COMENTARIOS:

 

De fabrica los internos no pertenecen a ningún grupo.

 

EJEMPLO:

 

            Desde el interno 100 se marca:

 

            Prog     Cód.         Int         Grupo

               9#9       37          114            8

 

            El sistema asignó el interno 114 al grupo 8.

 

5.5      Habilitación del servicio CallerID

Comando 46

 

DESCRIPCION:

 

En el caso del servicio de Caller ID interno, el control de la habilitación se realiza  interno por interno, para todas las extensiones que se desee brindarle este servicio.

 

  

OPERACION:

 

Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9.

 

Marque 46 y a continuación:

 

Tres dígitos correspondientes al número base del interno a programar

 

Un  dígito correspondiente a la habilitación del servicio.  ( habilitación = 1 ; deshabilita = 0)

 

 

A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno.

 

Nota: Este comando se puede programar ingresando  el número flexible del interno, en lugar de su número base, anteponiendo el carácter asterisco (*).

 

 


PROGRAMACION BASICA DE LAS LINEAS URBANAS

 

6.1       Programación de las líneas externas equipadas

 

Comando 50

 

DESCRIPCION:

 

Es necesario programar que líneas externas están operando. Esto permite, por ejemplo, inhibir momentáneamente el acceso a una línea externa descompuesta. También es necesario programar si la línea externa acepta discado por tonos, por  pulsos. El sistema le permite discriminar en grupos la toma de línea, lo cual, se puede aplicar para agrupar las líneas urbanas de distintos prestadores.

 

OPERACIÓN:

 

            Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

            Marque 50 y a continuación:

 

            Doce dígitos de equipamiento de líneas externas, cada uno correspondiente a cada línea externa, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCION

0

Línea desconectada

1

Línea externa conectada, disca por pulsos

2

Línea externa conectada, disca por tonos

 

A continuación debe escuchar dos tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, ingresar el comando de otra programación.

 

En resumen, se marcan 12 dígitos para programar el equipamiento de las líneas urbanas, luego del comando.

 

COMENTARIOS:

 

            Si alguno de los dígitos marcados no está entre los valores admisibles, Ud. recibirá un tono de error, anulando la programación.

 

            Cuando programe, ingrese los dígitos correspondientes a la capacidad máxima de líneas que soporta la central, aunque alguna de éstas no esté instalada.

 

 

EJEMPLO:

 

            Desde el interno 100 se marca:

 

            Prog    Cód.        LU1  LU2  LU3  LU4  LU5  LU6  LU7  LU8  LU9  LU10  LU11  LU12

            9#9      50          2      2     1     0     0     0      0     0     0     0       0      0

 

            Se programan las líneas 1, 2, 3  funcionando, la línea 4 , 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 y 12 desconectadas.

            Las líneas 1, 2 marcan por tonos, la línea 3 disca por pulsos.

 

 

6.2       Grupos de líneas externas

 

 Comando 51

 

DESCRIPCION:

 

En el sistema NEXO TEKNA se incorpora el concepto de grupo de líneas urbanas. Existen 10 grupos, numerados del 0 al 9. Cada línea puede pertenecer a un grupo. De fábrica todas las líneas pertenecen al “grupo 1”, pero pueden ser asignadas a cualquier grupo

 

La pertenencia de una línea al “grupo 0” implica que no puede ser tomada para salir.

 

El servicio de grupo de líneas urbanas  permite agrupar las líneas según sus características. Por ejemplo si usted tiene líneas con descuentos en llamadas a celulares, puede asignarlas a un grupo, de modo que cuando quiera hacer una llamada a celular tome ese grupo, disminuyendo de esa manera costos de comunicación.

 

La toma de línea urbana se hace por grupos marcando 90X , donde X ( de 1 a 9) es el número de grupo de líneas urbanas seleccionado.

 

Si marca 0 para pedir línea equivale a marcar 901, tomará una de las líneas del grupo 1.

 

Si usted no necesita dividir las líneas por grupos puede dejar todas las líneas en el grupo 1 (programación de fabrica).

 

Un interno podrá realizar una llamada saliente siempre que exista al menos una línea urbana libre perteneciente al grupo que selecciono y que el mismo esté habilitado para tomar esa línea.

 

 

OPERACION:

 

            Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

            Marque 51 y a continuación:

 

            Doce dígitos que asignan los grupos de líneas externas a cada línea externa, según el siguiente detalle:

 

 

DIGITO

FUNCION

0

Sin grupo. No permite llamadas salientes

1

Pertenece al Grupo 1

2

Pertenece al Grupo 2

....

Pertenece al Grupo ....

9

Pertenece al Grupo 9

 

 

A continuación debe escuchar dos tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, ingresar el comando de otra programación.

 

En resumen, se marcan 12 dígitos para programar los grupos de las líneas urbanas, luego del comando.

 

 

COMENTARIOS:

 

            Si alguno de los dígitos marcados no está entre los valores admisibles, Ud. recibirá un tono de error, anulando la programación.

 

            Cuando programe, ingrese los dígitos correspondientes a la capacidad máxima de líneas que soporta la central (12 líneas), aunque alguna de éstas no esté instalada.

 

 

EJEMPLO:

 

            Desde el interno 100 se marca:

 

            Prog    Cód.        LU1    LU2    LU3    LU4    LU5    LU6    LU7    LU8   LU9   LU10   LU11   LU12

            9#9      50          1        1       2       0       0        0       0       0      0       0       0        0

 

Las líneas 1 y 2 pertenecen al grupo 1. La línea 3 pertenece al grupo 2. El resto de las líneas no puede ser accedida para llamadas salientes (pertenecen al grupo 0)

 

 

6.3       Habilitación a Centrex por grupos de líneas

 

Comando 57


DESCRIPCION:

 

Permite programar si un grupo de líneas urbanas va a trabajar conectadas a CENTREX.

Con este servicio habilitado la central respeta las restricciones normales obviando la marcación del 0 por uso de Centrex.

Se entiende por CENTREX/S.G.P. el servicio que brindan las prestadoras de telefonía básica entregando líneas a los usuarios, que conectadas a la red publica se comportan como una central privada.

En este servicio el usuario debe anteponer un dígito (cero por defecto) para poder llamar a un abonado fuera del CENTREX.

Ante esta situación al colocar la central NEXO TEKNA y esta deba trabajar conectada a un CENTREX habría que marcar el número de toma de línea externa y a continuación un “0” cero para establecer una comunicación, por que es la forma de operar de este servicio.

Por lo tanto si Ud. programa la línea externa para trabajar en este servicio seguirán valiendo los bloqueos y restricciones aunque anteponga un cero a cualquier llamada externa.

 

OPERACIÓN:

 

            Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

            Marque 57 y a continuación:

 

           Nueve dígitos que habilitan los grupos de líneas externas a trabajar con Centrex , según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCION

0

No conectado a CENTREX

1

Conectado a CENTREX

 

 

A continuación debe escuchar dos tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, ingresar el comando de otra programación.

 

COMENTARIOS:

 

            Si alguno de los dígitos marcados no está entre los valores admisibles, Ud. recibirá un tono de error, anulando la programación.

 

            Cuando programe, ingrese los dígitos correspondientes a los 8 grupos, aunque  no utilice todos.

 

 

EJEMPLO:

 

            Desde el interno 100 se marca:

 

            Prog    Cód.    Grupo 1    Grupo 2    Grupo 3   Grupo 4   Grupo 5    Grupo 6    Grupo 7   Grupo 8  Grupo 9

            9#9      50          1             1            0             0          0             0            0            0         0

 

            Se programan el grupo de líneas 1 y 2 aceptan Centrex.

 

6.4       Programación del dígito de salida de Centrex

Comando 67

DESCRIPCION:

En el comando 57 se menciona un dígito de acceso, el 0 (número por defecto) para salir de CENTREX/S.G.P. ahora es posible programar el dígito que se va a utilizar para salir de CENTREX.

OPERACIÓN:

Para programar el dígito que quiere usar para salir de CENTREX, utilice este comando de la siguiente manera:

9#9 67 X

Donde X es el dígito (de 0 a 9) que se va usar para salir de CENTREX.

Esta nueva característica permite solucionar el problema ocasionado por el cambio de dígito de salida de Centrex en algunas prestatarias de telefonía. Es importante programar en la central NEXO TEKNA el dígito de salida de Centrex por dos motivos: en primer lugar a las llamadas dentro de la Centrex, la central no le aplica restricciones (como cantidad de dígitos o tablas de números prohibidos). Además en la salida de datos el dígito de salida de Centrex es excluido por la central.

 

7          PROGRAMACIÓN DEL SISTEMA DE PREATENCIÓN

 

       Introducción

 

El sistema de preatención de llamadas puede configurarse, desde el Programador de PC o a través de comandos DTMF, para ser controlado por la placa de preatención de la central o por el sistema de VoiceMail Nexo NVM-4E.

 

7.1       Preatención controlada por la central

 

En caso de elegir que el sistema de preatención de llamadas externas sea controlado por la placa de preatención propia de la central NEXO TEKNA UP4, toda esta programación debe realizarse en la central y puede hacerse desde el Programador de PC o por medio de comandos DTMF desde un teléfono conectado en el interno 100. En este caso, la configuración del 2do puerto RS-232 acepta varias opciones, excepto la de VoiceMail (dado que deshabilita la configuración de la placa preatendedora de la central).

 

La placa de preatención de la central consta de cuatro preatendedores de alta calidad de audio, cada uno con capacidad para almacenar 22 mensajes independientes, recibir DISA, detectar corte de la llamada entrante y detectar señal de FAX. Además consta de un sistema de anunciador de hasta 6 minutos para llamadas en espera con la misma calidad de audio.
 
El sistema de preatención de la central es muy flexible y puede programarse para adaptar esta estructura a la mayor parte de las necesidades particulares. 
Para obtener información más detallada, sobre este sistema de preatención, consultar el Manual del Preatendedor TEKNA.

 

7.2       Preatención controlada por el VoiceMail

 

Si opta por el sistema de VoiceMail Nexo NVM-4E para la preatención de llamadas, en la central deben programarse las direcciones de los puertos a utilizar por el sistema de VoiceMail y habilitarlo en la configuración del 2do puerto RS-232. El resto de la programación debe hacerse en ese equipo, para lo cual se recomienda consultar la documentación correspondiente al sistema de VoiceMail Nexo NVM-4E.

 

 8          PROGRAMACION AVANZADA

 

8.1       Modos de trabajo

 

Comando 60

 

 

DESCRIPCION:

 

La programación de los Modos de trabajo permite tener un control general, mediante su activación, de ciertos servicios que brinda el sistema. Muchos de estos servicios también deberá activarlos por interno, con esta doble activación usted tiene un control de la aplicación de estos servicios.

 

Los servicios a programar son:

 

Hot-line

Es un servicio que permite que al descolgar un interno la central realice automáticamente una llamada. El número al que llame depende de la programación de cada interno (ver Modos de operación de los internos).

 

Candado

Este servicio le permite bloquear su interno temporalmente. La modalidad de Candado permite bloquear con códigos de 4 dígitos, marcados en el mismo interno, el acceso a línea externa. Al programar un “Candado” sobre un interno sólo podrá tomar línea ingresando su Candado y mantendrá las restricciones programadas a su interno. Un candado no es permanente, ya que al tomar línea e ingresar el código se libera el interno.

 

Internos virtuales - Códigos de acceso

Este servicio organiza las llamadas por centros de costos, proyectos o grupos de tareas.

El sistema acepta como máximo 50 internos virtuales con sus respectivos códigos de accesos a línea externa.

 

Los internos virtuales se enumeran del 900 al 949 en la salida de datos ( SMDR ) y por programación se les asignan las restricciones de cualquiera de los 48 o 96 internos en numeración base (TEKNA 1248: 100 a 147, TEKNA 1296: 100 a 195). A cada uno de ellos se le asigna un código de 4 dígitos para acceder a las líneas externas ( código de acceso). Los códigos de acceso se pueden utilizar desde cualquier interno.

 

Intercalación

La central permite la opción de usar el servicio de intercalación, con el cual puede tener acceso al audio  entre un interno y una línea externa.

A este servicio tienen acceso sólo aquellos internos que sean habilitados.

 

Registro de las llamadas entrantes

Habilita la salida de datos a través del puerto RS232 para que brinde información con respecto a las llamadas entrantes.

El sistema registrará las llamadas entrantes atendidas y no atendidas.

Para cada comunicación entrante se registra:

a) Si la llamada es atendida (A):

Indica el número de interno que corta la comunicación, número de línea externa, fecha y hora de comienzo de la comunicación, duración de la comunicación.

b)Si la llamada no es atendida (NA):

Indica el tiempo que estuvo sonando y no se atendió, número de línea externa, y en el campo interno coloca tres guiones

 

EJEMPLO:

 

Int.       L.E.     Fecha y hora           Duración   

---       2         JU12/06 18:37          00:41                

 

Registro de llamadas salientes

Habilita la salida de datos a través del puerto RS232 para que brinde información con respecto a las llamadas salientes.

Se considera una llamada como saliente a partir del tono de aviso de fin de marcado.

Para cada comunicación saliente se registra:

Número de interno que corta la comunicación, número de línea externa utilizada, fecha y hora de la comunicación, duración de la comunicación en minutos y segundos, número marcado hasta 16 cifras.

 

EJEMPLO:

 

Int.       L.E.     Fecha y hora                Duración          Número marcado

100      2         JU12/06 18:37               00:41                 4873214

 

Nota: Si utiliza el servicio de Internet las llamadas salientes originadas desde un interno habilitado para tomar línea con 900, aparecerán como llamadas salientes con la palabra INTERNET en lugar del número discado.

 

Numeración Flexible:

Permite habilitar el servicio de numeración flexible con el cual podrá asignar una nueva numeración a sus internos desde el 100 al 899.

La habilitación o deshabilitación de la numeración flexible no altera los números flexibles asignados con anterioridad.

 

Temporización:

Permite habilitar el servicio de temporización de las llamadas salientes por cada línea externa.

Recuerde programar por cada línea externa el tiempo máximo de comunicación.

Esta temporización sólo afecta a los internos que tienen programada la restricción por temporización.

 

Números Permitidos y Prohibidos:

El servicio amplia la restricción de llamadas salientes usando Tablas de números permitidos y prohibidos.

Existen 2 tablas de números permitidos y 2 de números prohibidos. Cada tabla tiene la posibilidad de ingresar 10 números.

Las tablas de permitidos tienen prioridad sobre las de prohibidos. Si un número marcado coincide con un número de las tablas de permitidos pero también con uno de las tablas de prohibidos la llamada podrá realizarse.

Este servicio sólo afecta a los internos que se asignen el uso de estas tablas.( Tablas de Números Permitidos y Prohibidos)

 

Ruteo Automático de Llamadas (RALL):

Este servicio permite obtener comunicaciones más eficientes cursando las llamadas por las líneas más convenientes.

Las aplicaciones pueden ser:

-         Disminuir costos de conexión.

-         Calidad de la llamada según prestador.

-         Por Tipo de llamadas.

-         Etc.

En todos los casos en que RALL este activado cuando un interno marque un número previsto dentro de las tablas de RALL el sistema le asignará una línea del grupo más conveniente según lo programado.

Si todas las líneas de este grupo están ocupadas la asignación de una línea menos conveniente o la negación del cursado de la llamada depende de la categoría de RALL del interno.

 

 

OPERACION:

 

Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9

 

Marque 60 y a continuación

 

Diez dígitos correspondientes a:

 

Un dígito de Servicio Hot Line, según el siguiente detalle:

 

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

Desactiva el servicio Hot Line

1

Activa el servicio Hot Line

 

 

Un dígito de Candado o Código de acceso, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No acepta Candado, No acepta Códigos de acceso

1

Acepta Candado

2

Acepta Códigos de acceso

 

 

Un dígito de Internos Virtuales, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

Desactiva internos Virtuales

1

Activa Internos Virtuales

 

 

Un dígito de Servicio de Intercalación, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No acepta Intercalación

1

Acepta Intercalación

 

 

Un dígito para Registrar llamadas Entrantes, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No registra las llamas Entrantes

1

Registra todas las llamadas Entrantes

 

 

Un dígito para Registrar llamadas Salientes, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No registra las llamas Salientes

1

Registra todas las llamadas salientes

 

Un dígito de Tipo de numeración, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

Numeración base ( 100 al 195)

1

Numeración flexible (100 al 899)

 

 

Un dígito para Temporización de llamadas salientes, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No activado (por defecto)

1

Activado

 

 

Un dígito para Tablas de números Permitidos y Prohibidos, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No activado (por defecto)

1

Activado

 

 

Un dígito de RALL, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No activado (por defecto)

1

Activado

 

A continuación debe escuchar dos tonos cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación.

 

 

COMENTARIO:

 

            Si alguno de los dígitos marcados no esta entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar.

 

 

EJEMPLO:

 

            Desde el interno 100 se marca:

 

       Prog  Cód.    Hot-line   Candado   Virtuales  Intercalación   datos entrantes   datos salientes     B/F

        9#9    60           1          1             1               0                    1                      1              0                 

 

 Temporización      Prohib y Per.        RALL

              1                   1                  0

 

Ha programado al sistema a trabajar con Hot-line, con candado y virtuales, sin intercalación, registra las llamadas entrantes y salientes, trabaja en Numeración Base, están habilitados la temporización y los números prohibidos y permitidos, esta desactivado el Ruteo Automático de LLamadas (RALL).

 

8.2       Candado permanente


Comando 60

Este comando permite activar la función de Candado Permanente. 


DESCRIPCION:

La función de Candado se puede habilitar en dos modos de trabajo:

Candado Común o Transitorio: Este servicio le permite bloquear su interno transitoriamente con un código de candado. Cuando un interno es bloqueado con un candado y luego se desbloquea para realizar llamadas, el interno queda liberado. La condición de candado se debe volver a programar para bloquear nuevamente el interno.

Candado Permanente: Este servicio le permite bloquear su interno permanentemente con un código de candado. Cuando un interno es bloqueado con un candado y luego se desbloquea para realizar llamadas, el interno vuelve automáticamente a la condición de bloqueo al finalizar la llamada.

 

OPERACIÓN:


Con el Comando 60 se programan los “MODOS DE TRABAJO” (Ver  “Programación Avanzada”). Con este comando se puede habilita o deshabilitar la Función de Candado, la cual se le incorporo la función de Candado Permanente y se programa según el siguiente detalle:

 

DIGITOS

FUNCION

0

No acepta Candado

1

Candado común o transitorio.

2

Candado permanente

 

Si se utiliza el programa de configuración sobre PC (versión 1.1 en adelante) aparece en la fila de Candado la opción “Candado permanente”.

Nota: Por ser el servicio de candado un modo de trabajo de la central, el tipo de candado que se elija se aplicará a todos los internos.

 

 


PROGRAMACION AVANZADA DE LOS INTERNOS

 

9.1       Modos de operación de los internos

 

Para los comandos de programación de internos (Comando 30 al 49) se puede utilizar numeración flexible en lugar de numeración base para identificar al interno. Para ello, se debe introducir después del número de comando un * (asterisco) que le indica a la central NEXO TEKNA que a continuación debe esperar un número flexible y no un número base.

Si el número flexible no existe, la central responde con tono de error y vuelve a la raíz de programación. Si la numeración flexible no está activada entonces la central espera después del * (asterisco) un número base.

 

Comando 30

 

DESCRIPCION:

 

Esta programación le permitirá definir los servicios según la necesidad de cada interno.

 

Los servicios a definir por interno son:

 

Tiempo de flash

Si dispone de teléfonos con tiempo de flash más cortos al tiempo standard de flash (600 mseg), Ud. puede programar el tiempo de flash en forma individual para poder utilizar estos teléfonos sobre el interno que desee.

De fábrica, todos los internos aceptan tiempo de flash standard de 600 mseg y Ud. podrá programar este tiempo para aquellos teléfonos que trabajan con un tiempo de flash más corto.

 

Acceso a porteros y busca personas

En ciertos lugares donde se instale el sistema es conveniente restringir a internos determinados la toma de los porteros y del buscapersonas.

Ud. podrá programar cuáles serán los internos que tengan acceso a los porteros y al buscapersonas.

De fábrica, todos los internos tienen acceso a los porteros y al buscapersonas.

 

Desvíos y no molestar

El sistema telefónico NEXO TEKNA le permite seleccionar los internos en los que podrán programarse desvíos y la función "no molestar".

 

Hot-Line

Permite configurar como funciona el servicio de hot-line en cada interno. Para que el servicio de hot-line de un interno funcione es necesario que el servicio este activado a nivel de los modos de trabajo de la central.

 Los modos de funcionamiento son los siguientes:

 

a)      Hot-line a operadora: Al descolgar el interno llama automáticamente al  interno programado como operadora del servicio de hot-line (Asignación del número de operadora).

b)      Hot-line a operadora con tono de invitación a marcar: Al descolgar el interno tiene 6 segundos de tono para poder marcar una operación, pasado este tiempo si no se marco ningún dígito llamara al interno programado como operadora del servicio de hot-line (ver Asignación del número de operadora)

c)      Hot-line a línea externa: Al descolgar toma una línea externa.

d)      Hot-line a línea externa y llama a un abonado: Al descolgar toma una línea externa y llama al número de abonado correspondiente al código 01 de la agenda general.

 

Acceso a agenda general

La central NEXO TEKNA posee 2 tipos de agenda:

 

Agenda individual: almacena hasta 49 números de como máximo 16 dígitos. Está disponible en todo momento para todos los internos.

 

Agenda general: Almacena hasta 50 números de 16 dígitos como máximo, es posible habilitar o deshabilitar el acceso de cada interno.

 

Conferencia

La central brinda dos opciones de conferencia:

a)Entre una línea externa y dos internos

b)Entre dos líneas externas y un interno.

Para que un interno pueda realizar una conferencia es necesario que este habilitado.

 

Ser intercalado

Intercalar un interno significa monitorear el audio.

Mediante este parámetro se habilita la intercalación del interno por parte de otro interno.

 

Intercalar

Habilita al interno a intercalar a otro interno.

 

Temporización:

Habilita las restricciones de temporización sobre el interno.

 

Acceso a una línea externa determinada:

Habilita el interno para acceder a la toma dirigida de línea o grupo de línea.

 

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9

 

        Marque 30 (Número de Comando)

 

Tres dígitos correspondientes al número Base del interno a programar (100 al 195)

 

        Diez dígitos correspondientes a:

 

Un dígito de Tiempo de Flash, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

Tiempo de Flash 100 mseg.

1

Tiempo de Flash 600 mseg.

 

 

        Un dígito de Acceso a Porteros y Buscapersonas, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No puede acceder a Porteros ni Buscapersonas

1

Accede a Porteros y Buscapersonas

 

 

   Un dígito de permiso para programar desvíos y no molestar, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No permite programar desvíos y no molestar

1

Permite programar desvíos y no molestar

 

 

 

 

 

 

Un dígito de Servicio de Hot-line, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

Sin Hot-line

1

Hot-line a operadora

2

Hot-line a operadora con tono de invitación a marcar

3

Hot-line a línea externa

4

Hot-line a línea externa y llama al número de agenda 01

 

Un dígito de Acceso a agenda general, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No accede a agenda

1

Accede a agenda

 

Un dígito de Acceso a conferencia, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No puede hacer conferencia

1

Accede a conferencia

 

Un dígito para Permitir la intercalación de este interno, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No puede ser intercalado

1

Si puede ser intercalado

 

Un dígito para Permitir intercalar a otros internos, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No puede intercalar a otros internos

1

Si puede intercalar a otros internos

 

Un dígito correspondiente a Restricción por temporización de línea externa, según el siguiente detalle

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

Temporizado siempre

1

Temporizado sólo en servicio diurno

2

Temporizado sólo en servicio nocturno

3

No Temporizado

 

Un dígito correspondiente a Permiso de toma dirigida según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

No permite acceso dirigido (sólo toma Grupo 1)

1

Permite acceso dirigido

 

 

A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno comenzando por el número base del mismo.

 

 

 

 

COMENTARIOS:

 

        Si algunos de los dígitos marcados no están entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar, anulando esa programación.

 

 

EJEMPLO:

 

        Desde el interno 100 se marca:

 

Prog   Cód.       Int        Flash      Port/Busc      Desvíos      Hot-Line     Agenda    Conferencia   

9#9    30        116          1              1                     1               1             1                  1

 

Es Inter.    Interc.    Temporización      Toma dirig.

        0           0                    2                     1

 

        Se programó al interno 116 para que tenga un tiempo de flash de 600 mseg., tenga acceso a los porteros y al buscapersonas, con permiso para programar desvíos sobre el interno, habilitado el servicio de Hot-line, agenda, conferencia, no puede ser intercalado ni intercalar, sólo en diurno tiene restricciones de temporización y tiene permiso para hacer toma dirigida de línea o grupo.

9.1.1       Programación de desvíos

Desvío inmediato y por llamadas no atendidas

DESCRIPCION:

Es posible programar sobre un interno un desvío por llamadas no atendidas el cual se activa después que una llamada ha sonado en un interno por más de 15 segundos, desviando la llamada al interno que se haya programado. Otra opción es programar un desvío inmediato, con lo cual todas las llamadas dirigidas al interno son desviadas a otro, en forma inmediata.

OPERACIÓN:

Descuelgue y marque: 9## y el número del interno donde deben sonar las llamadas.

Con esta operación todas las llamadas que se hagan a su teléfono serán desviadas al otro interno.

Con esto habrá introducido un desvío inmediato

Para que el desvío se transforme en un desvío por llamada no atendida deberá discar desde su interno:

9#1

Para programar un desvío por llamada no atendida con el programa de configuración de la central Programador NEXO TEKNA simplemente busque el interno a programar y en la casilla Tipo de Desvío elija “Desvío en no atendida”.

El desvío por llamadas no atendidas funciona tanto para llamadas internas como para llamadas entrantes con o sin preatendedor pero no para llamadas de portero. Para llamadas entrantes sin preatendedor el interno que desvía seguirá sonado aunque al mismo tiempo empezará a sonar (después de 15 seg.) el interno al que está desviado. En los otros casos el interno que desvía deja de sonar y empieza a sonar el interno al que está desviado.

 

 

 

9.2       Asignación de Interno de Operadora

 

Comando 62

 

DESCRIPCION:

 

El interno designado como operadora tiene las siguientes funciones especiales:

 

·        Recibe las llamadas de Hot-line, para los internos que tengan activado el servicio de Hot-line a operadora.

·        Programar la central para ponerla en servicio diurno o nocturno.

·        Programar la agenda general.

·        Bloquear el acceso a línea externa de un interno (aplicable en hoteles)

 

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9

 

        Marque 62 y a continuación

 

        Tres dígitos correspondientes al Número Base del interno a programar como operadora (TEKNA 1248: 100 a 147, TEKNA 1296: 100 a 195)

 

A continuación debe escuchar dos tonos cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación

 

COMENTARIOS:

 

        Si algunos de los dígitos marcados no están entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar, anulando esa programación.

 

 

EJEMPLO:

 

        Desde el interno 100 se marca:

 

Prog    Cód.      Int

9#9    62        116

 

Se ha programado el interno 116 como operadora.

 

 

9.3       Ruteo Automático de Llamadas

 

Comando 40

 

DESCRIPCION:

 

Este servicio permite obtener comunicaciones más eficientes cursando las llamadas por las líneas más convenientes.

Las aplicaciones pueden ser:

-         Disminuir costos de conexión

-         Calidad de la llamada según prestador

-         Por Tipo de llamadas

-         Etc.

 

En todos los casos en que RALL este activado cuando un interno marque un número programado dentro de las tablas de RALL el sistema le asignará una línea del grupo más conveniente, según las preferencias programadas.

Si todas las líneas de este grupo están ocupadas la asignación de una línea menos conveniente o la negación del cursado de la llamada depende de la categoría de RALL del interno.

 

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9

 

        Marque 40 y a continuación

 

        Tres dígitos correspondientes al Número Base del interno a programar (TEKNA 1248: 100 a 147, TEKNA 1296: 100 a 195)

 

        Un dígito correspondiente a la categoría de RALL a asignar al interno, según el siguiente detalle:

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

Si el número marcado está en las tablas de RALL, el interno podrá cursar la llamada únicamente dentro del grupo de líneas 1era preferencia

1

Si el número marcado está en las tablas de RALL, el interno podrá cursar la llamada dentro por los grupos de líneas de 1era o 2da preferencia

2

Si el número marcado está en las tablas de RALL, el interno podrá cursar la llamada por cualquier línea que este disponible.

 

 

 

A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno comenzando por el número base del mismo.

 

COMENTARIOS:

 

        Cuando el servicio de RALL esta habilitado y el número marcado no esta contemplado por los prefijos de enrutamiento, la llamada se cursa solamente por el Grupo de líneas 1.

 

 

 

EJEMPLO:

 

        Desde el interno 100 se marca:

 

Prog    Cód.       Int      Categoría    RALL

9#9    40        116                  0

 

Se ha programado al interno 116 para realice las llamadas de los números programados en la Tabla de RALL sólo por las líneas de 1era preferencia..

 

 

9.3.1        Prefijos para RALL

 

Comando 82

 

DESCRIPCION:

 

El sistema le permite almacenar los prefijos en una tabla de 20 posiciones y  asignarle prioridades a los grupos de líneas dividiéndolas en grupos de 1era y 2da preferencia para cursar llamadas con estos prefijos.

Recuerde que el servicio de RALL trabaja sólo con toma de línea con “0” cero. Si el interno tiene capacidad de toma dirigida evitara el uso del RALL.

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9

 

        Marque 82 y a continuación :

 

        Dos dígitos correspondientes a la posición en Tabla ( 00 a 19 )

 

        Un dígito correspondiente al Grupo de líneas de primera preferencia para el cursado de la llamada

 

        Un dígito correspondiente al Grupo de líneas de segunda preferencia para el cursado de la llamada

 

        Todos los dígitos correspondientes al prefijo (máximo 8 dígitos). Si el prefijo es menor a 8 dígitos marque  FLASH para terminar la programación.

 

  A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otra posición de la tabla

 

EJEMPLO:

 

        Desde el interno 100 se marca:

 

Prog    Cód.       Tabla      1era preferencia      2 da preferencia      Prefijo  

9#9    82           03                3                            5                    011         FLASH

 

Cuando el servicio de RALL esta activado ( Ver Modos de trabajo) todas las llamadas que comiencen con 011 se cursan por el Grupo de líneas 3 , si todas las líneas de este grupo están ocupados entonces intentará cursarlas por el Grupo de líneas  5 y si todas las líneas de este grupo están ocupadas el usuario recibirá tono de ocupado.

 

COMENTARIOS:

 

La secuencia del ejemplo se ve alterada por la categoría de RALL de cada interno (ver  Modos de Operación del Interno).

a)      Categoría 0 : Solo se cursaran por el grupo de 1era preferencia y si todas sus líneas están ocupadas el usuario recibirá tono de ocupado.

b)      Categoría 1: Se intentaran cursar por el grupo de 1era preferencia, si todas sus líneas están ocupados entonces intentará cursarlas por el grupo de 2da preferencia y si todas las líneas de este grupo están ocupadas el usuario recibirá tono de ocupado.

c)      Categoría 2: Se intentaran cursar por el grupo de 1era preferencia, si todas sus líneas están ocupados entonces intentará cursarlas por el grupo de 2da preferencia y si todas las líneas de este grupo están ocupadas cursara la llamada por cualquier grupo de líneas libre.

 

 

9.3.2        Borrar un prefijo de RALL:

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9

 

        Marque 82 y a continuación:

 

        Dos dígitos correspondientes a la posición en Tabla ( 00 a 19 ) y FLASH.

 

 

 

9.4        Internos virtuales

 

Comando 93

 

DESCRIPCION:

 

Los internos virtuales son 100 números internos sin existencia física.

Su numeración corresponde a un interno del 900 al 999.

Cada interno virtual copia sus restricciones de un interno real. Al ser creado un interno virtual debe introducirse un código privado de 4 dígitos.

 

IMPORTANTE

Si la salida de datos está activada para llamadas salientes, las llamadas que se hagan con código de interno virtual saldrán como provenientes del interno virtual.

 

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9.

 

        Marque 93 y a continuación.

 

        Tres dígitos correspondientes al Número Virtual a programar (900 a 909).

 

        Tres dígitos correspondientes al Número Base (TEKNA 1248: 100 a 147, TEKNA 1296: 100 a 195) del interno del cual copia las restricciones.

 

   Cuatro dígitos (del 0 a 9) correspondientes al código individual y privado a asignar.

 

 A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno virtual.

 

 

COMENTARIOS:

 

        Si algunos de los dígitos marcados no están entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar, anulando esa programación.

 

        Recuerde habilitar el servicio de Internos virtuales ( Ver Modos de Trabajo)

EJEMPLO:

 

        Desde el interno 100 se marca:

 

Prog    Cód.       Int Virtual     Interno Base         Código

9#9    93               903               109                4321

 

Se ha programado al interno virtual 903 con las restricciones del interno base 109 y el código a utilizar es el 4321.

 

 

9.4.1        Borrar un interno virtual:

 

OPERACION:

 

            Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

            Marque 93 y a continuación:

 

            Tres dígitos correspondientes al Número Virtual a programar (900 a 909)  

 

            Marque FLASH.

 

A continuación escuchará 2 tonos cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar otro comando para continuar la programación

 

 

9.5       Numeración Flexibles

 

Comando 35

 

DESCRIPCION:

El sistema permite asignar a cada interno, un número comprendido entre 100 y 899 lo cual resulta muy útil en hoteles o sanatorios para relacionar el número de interno con el número de habitación u otro tipo de ordenamiento empresarial, tal como áreas o departamentos.

 

OPERACION:

 

Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9 .

 

Marque 35 y a continuación

 

Tres dígitos correspondientes al Número Base (TEKNA 1248: 100 a 147, TEKNA 1296: 100 a 195) del interno

 

Tres dígitos correspondientes al Número Flexible (100 a 899) del interno

 

A continuación se debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación o  sin cortar, seguir programados nuevo números virtuales para otros internos.

 

COMENTARIO:

 

        Si algunos de los dígitos marcados no están entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar, anulando esa programación.

 

Recuerde habilitar el servicio de Numeración Flexible ( Ver Modos de Trabajo)

 

 

EJEMPLO:

 

        Desde el interno 100 se marca:

 

Prog    Cód.       Int Base     Interno Flexible       

9#9    35               112               657                   

 

Se ha programado al interno base 112 el número flexible 657.

 

 

9.6        Programación avanzada de las lineas externas

 

9.6.1       Temporización de líneas

 

 Comando 52

 

DESCRIPCION:

 

El sistema NEXO TEKNA presta el servicio de temporizar las llamadas salientes por cada línea externa.

Ud. puede programar en forma individual el tiempo máximo de comunicación. admitido para cada línea externa

Esta temporización sólo afecta a los internos que tienen programado la restricción por temporización (Ver 8.1 Modos de operación de los internos)

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9

 

        Marque 52 y a continuación

 

        Doce dígitos que asignan el tiempo máximo de comunicación de cada línea externa, según el siguiente detalle:

 

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

2 minutos

1

5 minutos

2

10 minutos

3

Sin limite

 

 

        A continuación debe escuchar dos tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, ingresar el comando de otra programación.

 

En resumen, se marcan 12 dígitos para programar la temporización de las líneas externas.

 

COMENTARIOS:

 

        Si algunos de los dígitos marcados no están entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar, anulando esa programación.

 

        Cuando programe, ingrese los dígitos correspondientes a la capacidad máxima de líneas que soporta la central, aunque alguna de éstas no esté instalada.

 

        Recuerde habilitar el servicio en el sistema ( Ver Modos de Trabajo)

 

        Recuerde habilitar el servicio en los internos que desee (ver Modos de operación de los internos)

 

 

EJEMPLO:

 

         Desde el interno 100 se marca:

 

Prog    Cód.       LU1     LU2     LU3     LU4     LU5     LU6     LU7      LU8   LU9   LU10   LU11   LU12 

9#9    52             3        3        1        2        1         3        0         0      0       0        0        0

 

Se ha programado a las líneas 1, 2 y 6 sin restricción de tiempo. La línea 4 tendrá un máximo de comunicación de 10 minutos, las líneas 3 y 5 de 5 minutos y las líneas 7, 8, 9, 10, 11 y 12 de 2 minutos.

 

9.6.2       Bloqueo rápido de toma de línea externa

 

Comando 36

 

DESCRIPCION:

 

El sistema telefónico NEXO TEKNA presta el servicio de bloquear el acceso a línea de un interno desde el interno 100 u Operadora, independientemente de la programación del mismo. Una aplicación de este servicio seria en el caso de un hotel que habilita el interno de una habitación cuando hay pasajeros, en caso contrario lo bloquea.

 

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9.

 

        Marque 36 y a continuación.

 

   Tres dígitos del Número Base del interno a programar.

 

   Un dígito de bloqueo o desbloqueo.

 

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

Interno bloqueado para acceder a línea externa

1

Interno desbloqueado

 

 

A continuación debe escuchar un tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno comenzando por el número del mismo.

 

En resumen, se marcan 4 dígitos por cada interno, después del comando.

 


10    INTERNET READY

 

10.1  Habilitación del servicio

 

Comando 63

 

DESCRIPCION:

 

El servicio de Internet Ready permite acceder a una determinada línea urbana (sólo líneas impares: 1,3,5,7,9,11) desde determinados internos evitando perdidas de velocidad en la transferencia de datos.

 

Las líneas urbanas e internos a utilizar son programables  y además el servicio requiere un cableado adicional. Las líneas e internas a utilizar son aquellos en los que se cableó la radicación de línea ante corte de energía.

 

IMPORTANTE

Habilitando este servicio el interno que toma línea marcando 900 pierde toda posibilidad de bloqueo de llamadas .

 

OPERACIÓN:

 

       Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9

 

       Marque 63 y a continuación

 

       Un dígito del servicio de Internet Ready, según:

 

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

Servicio no habilitado

1

Servicio Habilitado

 

 

COMENTARIOS:

 

Habilitando este servicio el interno que toma línea marcando 900 pierde toda posibilidad de bloqueo de llamadas.

 

            Recuerde programar los internos y las líneas a utilizar.

 

            Recuerde respetar la forma de cableado de los internos y las líneas para usar en este servicio.

 

 

10.2   Asignación de los internos y líneas

 

Comando 41

 

DESCRIPCIÓN:

 

Deberá programar  los internos y las líneas que se utilizarán para Internet Ready.

Las líneas que están disponibles para la conexión a Internet Ready son las líneas impares: 1,3,5,7,9,11 (las líneas urbanas de placa base) y los internos son aquellos sobre los cuales se realizó el cableado de radicación de línea ante corte de energía.

Se utiliza la siguiente tabla de correspondencia para indicar la línea asignada:

 

Interno Línea
0 1
1 3
2 5
3 7
4 9
5 11

 

El uso del servicio se obtiene marcando 900 desde cualquiera de los internos programados, accederá a línea externa bajo los beneficios del servicio de Internet Ready.

 

OPERACION:

 

          Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9.

 

          Marque 41 y a continuación.

 

Tres dígitos correspondientes al Número Base del interno a programar.

 

Un dígito correspondiente a la Línea Urbana que se usará con el interno ingresado (sólo líneas impares: 1,3,5,7,9,11).

 

A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación.

 

 

COMENTARIOS:

 

            Si una línea se asocia a más de un interno, quedará asociada al último que recibió la asignación.

 

            Recuerde respetar la forma de cableado de los internos y las líneas para usar en este servicio.

 

            Recuerde habilitar el servicio.

 

 

10.2.1    Borrar línea para Internet:

 

OPERACIÓN:

 

            Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9.

 

            Marque 41 y a continuación

 

           Tres dígitos correspondientes al Número Base del interno a programar

 

           Luego marque  FLASH

 

A continuación debe escuchar un tono corto de validación.

 

 


11     SERVICIOS CON TELÉFONOS INTELIGENTES Y CONSOLA DSS

 

11.1  Asociación de una consola DSS con un interno.

 

Comando 42

 

DESCRIPCIÓN:

 

El sistema le permite asociar un interno con una consola DSS , de modo que las operaciones realizadas con la consola se ejecuten con el interno.

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9.

 

        Marque 42 y a continuación

 

        Tres dígitos del número base del interno a programar (TEKNA 1248: 100 a 147, TEKNA 1296: 100 a 195)

 

        Tres dígitos del número base del interno donde está conectada la consola.

 

A continuación debe escuchar un tono corto de validación.

 

 

11.2  Asignación de un teléfono ejecutivo / consola DSS a un interno

 

Comando 43

 

DESCRIPCIÓN:

 

El sistema NEXO TEKNA permite definir que tipo de aparato de 4 hilos esta conectado en las placas de internos inteligentes.

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de programación  9#9.

 

        Marque 43 y a continuación

 

    Tres dígitos del número base del interno a programar.

 

        Un dígito correspondiente al tipo de aparato según el siguiente detalle:

 

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

 Teléfono inteligente

 

1

 Consola #1 (muestra los primeros 48  internos)

2

 Consola #2 (muestra los siguientes 48 internos)

7

 Sin inteligente (teléfono común)
 

 

 

 

12     TABLAS DE NUMERACIÓN

 

12.1   Plan de numeración (números fijos y móviles)

 

 Comando 81

 

DESCRIPCION:

 

En las siguientes tablas se establecen los códigos que utilizan las categorías de la programación básica de internos para la restricción de las llamadas.

 

Las Categorías respetan lo siguiente:

 

Categoría 0: Permite las llamadas de la Tabla 1. Bloquea las Tabla 2 y 3

 

Categoría 1: Permite las llamadas de las Tablas 1 y 2. Bloquea la Tabla 3

 

Categoría 2: Permite las llamadas de las Tablas 1 , 2 y 3.

 

Cada Tabla presenta los siguientes códigos por defecto, a continuación se observan las 3 primeras:

 

Posición Código Tipo
0 0800 Gratuitos
1 0810 Local
2 0610 Internet
3 10* Local
4 11* Local
5 12* Gratis
6 a 9   Posiciones vacías
     

 

Posición Código Tipo
0 0 Restringe DDN
1 17 Restringe DDN
2 19 Restringe DDN
3 a 9   Posiciones vacías
     

 

Posición Código Tipo
0 00 Restringe DDI
1 18 Restringe DDI
2 a 9   Posiciones vacías
     

 

La Tabla 4 está asignada a la restricción de los números móviles, por defecto presenta los siguientes códigos:

 

Posición Código Tipo
0 15 Restringe Celular Local
1 01115 Restringe Celular Capital
2 02**15 Restringe Celular Interior Sur
3 02***15 Restringe Celular Interior Sur
4 03**15 Restringe Celular Interior Norte
5 03***15 Restringe Celular Interior Norte
6 a 9   Posiciones vacías, sin programación
     

 

Todas las Tablas soportan como máximo 10 posiciones.

 

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

        Marque 81 y a continuación:

 

        Un dígito correspondiente al número de tabla (1,2,3,4)

 

        Un dígito correspondiente al número de orden (0,.....,9)

 

        Ingrese los dígitos del código a registrar ( El dígito * asterisco funciona como comodín, equivale a todos los dígitos).

 

        Si el número es menor a 8 dígitos marque FLASH para finalizar

 

Luego escuchará un tono de validación. Ahora puede cortar y dar por finalizada la programación o continuar programando el número siguiente

 

 

12.1.1    Borrar código de una Tabla

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

        Marque 81 y a continuación:

 

        Un dígito correspondiente al número de tabla (1,2,3,4)

 

       Un dígito correspondiente al número de orden (0,.....,9) a borrar

 

Luego marque FLASH. Ahora puede cortar y dar por finalizada la programación o continuar borrando el número siguiente.

 


 

12.2   Números Permitidos y Prohibidos

 

Comandos 80

 

DESCRIPCION:

 

Las tablas de números permitidos y prohibidos permiten que se pueda restringir los números que el  interno marca en una llamada saliente.

Existen dos tablas de números permitidos ( Tabla 1 y 2) y dos tablas de números prohibidos ( Tabla 3 y 4). Cada tabla tiene la posibilidad de ingresar 10 números.

Cualquier interno puede restringirse con estas tablas, independientemente de la categoría del mismo.

Las tablas de permitidos tienen prioridad sobre las de prohibidos. Si un número discado coincide con una entrada de una tabla de permitidos pero también con una de prohibidos la llamada podrá realizarse.

El * (asterisco) indica que el dígito en esa posición puede ser cualquiera del 0 al 9 y #.

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

        Marque 80 y a continuación:

 

        Un dígito correspondiente al número de tabla ( Permitidos: Tabla 1y 2     Prohibidos: Tabla 3 y 4) 

 

        Un dígito correspondiente al número de orden (0,.....,9)

 

        Ingrese los dígitos que identifican el número permitido o prohibido. (El * asterisco funciona como comodín).

 

        Si el número es menor a 8 dígitos marque FLASH para finalizar

 

        Luego escuchará un tono de validación.

 

Ahora puede cortar y dar por finalizada la programación o continuar programando el número siguiente

 

 

12.2.1    Borrar Número Permitido o Prohibido

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

        Marque 80 y a continuación:

 

        Un dígito correspondiente al número de tabla ( Permitidos: Tabla 1y 2     Prohibidos: Tabla 3 y 4) 

 

        Un dígito correspondiente al número de orden (0,.....,9)

 

        Luego marque FLASH.

 

Ahora puede cortar y dar por finalizada la programación o continuar borrando el número siguiente.

 


 

12.2.2    Habilitación de Permitidos y Prohibidos

 

Comando 34

 

DESCRIPCION:

 

Las tablas de números permitidos y prohibidos pueden aplicarse por interno para restringir en forma individual.

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

        Marque 34 y a continuación:

 

        Tres dígitos del número base del interno a programar

 

        Cuatro dígitos correspondientes a las cuatro tablas de permitidos y prohibidos según el siguiente detalle:

 

 

DIGITO

FUNCIÓN

0

Aplica siempre las tablas de permitidos y prohibidos

1

Aplica las tablas de permitidos y prohibidos en diurno

2

Aplica las tablas de permitidos y prohibidos en nocturno

3

Nunca aplica las tablas de permitidos y prohibidos

 

A continuación debe escuchar un tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otro interno comenzando por el número del mismo.

 

En resumen, se marcan 7 dígitos por cada interno, luego del comando.


 

13     AGENDA GENERAL E INDIVIDUAL

 

13.1  Números de la Agenda general

 

Comando 90

 

DESCRIPCION:

 

Puede ser accedida desde cualquier interno siempre que este autorizado, pero solamente puede ser programada por la operadora o por el interno programador. Tiene 50 posiciones del 01 al 50 (Para acceder debe discarse *XX donde XX es la posición que se quiere acceder ( Ver Manual de operaciones)

 

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

        Marque 90 y a continuación:

 

        Dos dígitos correspondiente a posición de agenda (01,......,50)

 

Dieciséis dígitos correspondiente al número a agendar  (Todos los dígitos incluidos * y #). Si el número es menor a 16 dígitos se cierra marcando FLASH.

 

A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otra posición de agenda.

 

 

13.1.1    Borrar un número de agenda general

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

        Marque 90 y a continuación:

 

        Dos dígitos correspondiente a posición de agenda (01,......,50)

 

        Luego marque FLASH.

 

A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otra posición de agenda.

 

 

13.1.2    Asignación de la cantidad de posiciones de emergencia para la agenda general

 

Comando 64

 

DESCRIPCION:

 

Este comando permite modificar la cantidad de posiciones de la agenda general que son consideradas como números de emergencia y que, por lo tanto, son tratadas con máxima prioridad. De fábrica, solamente las 5 primeras posiciones son números de emergencia, pero este número se puede elevar hasta incluir por completo toda la agenda general.

 
 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

        Marque 64 y a continuación un dígito según la siguiente tabla:

 

 

Dígito
 
Efecto
0 Las posiciones de emergencia van desde la 1 a la 5.
1 Las posiciones de emergencia van desde la 1 a la 15.
2 Las posiciones de emergencia van desde la 1 a la 30.
3 Todas las posiciones de la agenda general son tratadas como números de emergencia.

 

Las 5 primeras posiciones de agenda general (de 01 a 05) están reservadas para números de emergencia

y pueden ser accedidas por todos los internos independientemente de que tengan o no acceso a agenda,

con los siguientes privilegios:

   

        • Máxima categoría.

        • Sin restricciones en llamadas a celulares.

        • Sin restricciones por bloqueo de toma de línea externa.

        • Sin restricciones por tablas de números prohibidos.

        • Sin restricciones por tiempo en líneas temporizadas.

 

• Si RALL no está activado: Acceso a todas las líneas del grupo 1 (recordar que las llamadas de agenda salen por el grupo 1).

• Si RALL está activado: Máxima categoría de RALL y acceso a todas las líneas de todos los grupos, excepto aquellas que no tienen grupo, las cuales son consideradas solo entrantes.

 

Esto independientemente de la programación normal del interno y del servicio (diurno / nocturno) en que esté trabajando la central NEXO TEKNA.

 

Este servicio permite, por ejemplo, restringir las llamadas de un interno que va a ser utilizado por el personal de vigilancia nocturna manteniendo el acceso a números especiales. Para programar un Número de Emergencia repita los pasos detallados en la operación de Números de la Agenda General.

 

 

 

13.2  Números de la Agenda individual

 

Comando 38

 

DESCRIPCION:

 

La agenda individual pertenece a cada interno. Puede programarse desde el interno programador, pero también cada interno puede programar su propia agenda (Ver manual de operación). Tiene 49 posiciones del 51 al 99 (Para acceder debe discarse *XX donde XX es la posición que se quiere acceder (Ver manual de operación)

 

 

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

        Marque 38 y a continuación:

 

        Tres dígitos correspondiente al número base del interno a programar

 

        Dos dígitos correspondiente a posición de agenda (51,......,99)

 

        Dieciséis dígitos correspondiente al número a agendar (Todos los dígitos incluidos * y #). Si el número es menor a 16 dígitos se cierra marcando FLASH.

 

A continuación debe escuchar un tono cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otra posición de agenda.

 

 

13.2.1    Borrar un número de agenda individual

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

        Marque 38 y a continuación:

 

        Tres dígitos correspondiente al número base del interno a programar

 

        Dos dígitos correspondiente a posición de agenda (51,......,99)

 

        Luego marque FLASH.

 

A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otra posición de agenda.

 

13.3  Caracteres especiales en la Agenda general e individual

13.3.1    Caracteres especiales en las agendas

Comando 90

 

DESCRIPCION:


Es posible programar tanto en la agenda general como en las individuales nuevos símbolos:

  •     Asterisco ( * )

  •     Numeral  ( # )
  •     Pausa ( 1 segundo )

OPERACIÓN: 

Para programar desde el interno programador (la agenda general) o desde el propio interno (la agenda individual) un numero de agenda que contenga “Asterisco (*)”, “Numeral (#)”, o un espacio de “Pausa”, se debe discar [*] y un digito (1, 2, 3) según el siguiente detalle:

 

DIGITOS

FUNCION

[*]  [1]

Programa un ( * ) en la agenda

[*]  [2]

Programa un ( # ) en la agenda

[*]  [3]

Programa una "Pausa" de 1 segundo en la agenda

 

Ejemplo: se quiere programar en la agenda general la salida de una Centrex con 0, luego una pausa (para dar tiempo a la Centrex a que entregue línea) y luego el discado de un número. Desde el interno programador disque: 

9#9    90    01      0     *3  *3   4492131

Se ha programado en la posición 01 de la agenda general un 0 seguido por 2 pausas de 1 segundo cada una y luego el número 4492131.

Para programar desde el programa de configuración de la central (sobre PC) se usan los siguientes caracteres: 

  •     Asterisco: *
  •     Numeral:  #
  •     Pausa: la letra P (mayúscula o minúscula)

Nota: las pausas no aparecen en la salida de datos.


14      TELEPROGRAMACION

 

DESCRIPCION:

 

Esta función permite programar o modificar la programación de la central desde un teléfono remoto fuera del sistema de la central.

Para utilizar esta función debe estar habilitado el servicio de Teleprogramación. No disponible en la versión 1.0.

 

 

14.1  Clave de acceso

 

Comando 61

 

DESCRIPCION:

 

La clave de programación es un número de 6 dígitos que debe introducirse para entrar en la teleprogramación. Si la clave de teleprogramación no ha sido programada no se podrá teleprogramar la central. Esta es una protección para evitar que personas no autorizadas puedan modificar la programación de la central.

 

OPERACIÓN:

 

        Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

 

        Marque 61 y a continuación:

 

        Seis dígitos de clave para Teleprogramación (000000,.......,999999)

 

A continuación debe escuchar dos tonos cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación.

 

 

15     HABILITACION DE LA CONSOLA NEXO NETPRO Y VOICE MAIL

 DESCRIPCION:

El sistema NEXO TEKNA UP4 permite trabajar con consolas virtuales instaladas en PC (Consola Netpro) y con el servicio de correo de voz (Voice Mail NVM4E).

La habilitación de la consola Netpro requiere la instalación de la placa Nexo Ethernet & Publicity (Nexo E&P) y las licencias correspondientes de acuerdo al número de terminales.

Para contar con el servicio de la Consola Netpro debe conectar el puerto Ethernet (RJ45) de la placa NEXO Ethernet & Publicity (Nexo E&P) al HUB o SWITCH de su red de área local (LAN) e instalar el software en cada PC en la cual desea activar una Consola Virtual Nexo Netpro.

Para contar con el servicio de correo de voz se requiere el producto Nexo VoiceMail NVM4E conectado al segundo puerto de la central o a la placa Nexo Ethernet & Publicity (Nexo E&P).

15.1 Comando para habilitación de los servicios

Comando 65:

DESCRIPCION:


Este comando permite habilitar selectivamente los servicios de: consola virtual Nexo Netpro, correo de voz NVM4E y de entrada/salida disponibles en la central NEXO TEKNA UP4.

OPERACIÓN:

Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

Luego marque 65 y a continuación:

Marque un dígito correspondiente a los producos Nexo conectados a su central, según el siguiente detalle:

 


Dígito
 
Productos
1 Consola Netpro
2 Módulo 8 I/O
3 Consola Netpro + Módulo 8 I/O
4 VoiceMail NVM4E
5  Consola Netpro + VoiceMail NVM4e

Como resultado de esta operación escucharemos dos tonos cortos, luego cuelgue para dar por finalizada la habilitación de servicios.

15.2 Comando para asignación de la dirección IP

Comando 66:

DESCRIPCION:

Desde la central puede configurarse la dirección IP y la máscara de subred (comando 66) y desde la placa Nexo Ethernet & Publicity puede configurarse: la dirección IP, la máscara de sub-red y la dirección de la puerta de enlace, esto es necesario cuando se utiliza teleprogramación. 


Con este comando, usted asigna una dirección IP y la máscara de sub-red, necesaria para que la central sea identificada como un dispositivo válido, conectado a su red LAN.

COMENTARIO:

Solicite al administrador de la red LAN, la asignación de una dirección de IP válida.

La documentación provista con la Consola Virtual Nexo Netpro contiene los comandos de configuración disponibles en central NEXO TEKNA UP4.

OPERACION:

Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.

Marque 66 y a continuación:

Doce dígitos correspondientes a la dirección IP, en notación de octetos  (nnn.nnn.nnn.nnn), es decir grupos de tres cifras separados por puntos. Si se le asigna una dirección con menor cantidad de cifras, se debe completar esta con ceros a la izquierda de cada octeto.

A continuación debe escuchar dos tonos cortos de validación y luego, corte para finalizar la programación.

EJEMPLO:

        Si queremos programar la siguiente dirección asignada  a nuestra central  por el administrador de redes:

        

        Dirección IP:         192.168.255.26

        Máscara de red:     255.255.255.0

        Desde el interno 100 se marca la secuencia:

Prog    Cód

9#9    66             1    9    2        1    6    8        2    5    5        0    2    6          

                       2    5    5        2    5    5        2    5    5        0    0    0

            

Nótese que se ha completado el último octeto de la dirección IP y de la máscara de sub-red con ceros a la izquierda hasta completar 3 dígitos por octeto.


16    TABLAS

 

16.1  Tabla de Registro Configuración Equipada

 

EQUIPAMIENTO

CPU VERSION SOFT   PLACA E&P

 

LINEAS URBANAS   CONSOLA NETPRO

 

LINEAS INTERNAS   VOICE MAIL

 

PLACA INTELIG.
  PLACA 2do. PUERTO SERIE

 

PLACA PORTERO   ACCESORIO-1

 

PREATENDEDOR   ACCESORIO-2

 

 

 

16.2   Tabla de Registro Programación de Líneas Externas Equipadas

 

L.U.

NRO

TON/PUL.

HABILIT.

GRUPO

PREAT

 DISA

TEMPORIZ

CENTREX

RADICAC.

INTERNET

 

LLAMADA

SUENA

INTERNOS

 

 

DIURNO                                       NOCTURNO                               

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

-----------

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

-----------

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

-----------

 

 

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

-----------

 

 

9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

-----------

 

 

11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12

 

 

 

 

 

 

-----------

 

 

 

 

16.3  Tablas de Registro de Modos de Trabajo.

 

MODO

ACTIVADO

HOT LINE

 

CANDADO

 

CODIGO DE ACCESO

 

VIRTUALES

 

INTERCALACION

 

REGISTRA ENTRANTES

 

REGISTRAS  SALIENTES

 

NUMERACION FLEXIBLE

 

TEMPORIZADO

 

TABLAS  N° PROHIBIDOS Y PERMITIDOS

 

RALL

 

 

 

16.4  Tablas de Registro Numeración Flexible. (TEKNA 1248)

 

N° BASE

N° FLEXIB

GRUPO

INTL/DSS

USUARIO

 100

 

 

------------

 

 101

 

 

-------------

 

 102

 

 

-------------

 

 103

 

 

-------------

 

 104

 

 

-------------

 

 105

 

 

-------------

 

 106

 

 

-------------

 

 107

 

 

-------------

 

 108

 

 

-------------

 

 109

 

 

-------------

 

 110

 

 

-------------

 

 111

 

 

------------

 

 112

 

 

------------

 

 113

 

 

------------

 

 114

 

 

------------

 

 115

 

 

------------

 

 116

 

 

------------

 

 117

 

 

-------------

 

 118

 

 

------------

 

 119

 

 

------------

 

 120

 

 

 

 

 121

 

 

 

 

 122

 

 

 

 

 123

 

 

 

 

 124

 

 

 

 

 125

 

 

 

 

 126

 

 

 

 

 127

 

 

 

 

 128

 

 

 

 

 129

 

 

 

 

 130

 

 

 

 

 131

 

 

 

 

 132

 

 

 

 

 133

 

 

 

 

 134

 

 

 

 

 135

 

 

 

 

 136

 

 

 

 

 137

 

 

 

 

 138

 

 

 

 

 139

 

 

 

 

 140

 

 

 

 

 141

 

 

 

 

 142

 

 

 

 

 143

 

 

 

 

 144

 

 

 

 

 145

 

 

 

 

 146

 

 

 

 

147

 

 

 

 

 

 

16.5  Tabla de Registro Internos Virtuales.

 

INTERNO

INT.PROGRAMA

CODIGO ACCESO

900

 

 

901

 

 

902

 

 

903

 

 

904

 

 

905

 

 

906

 

 

907

 

 

908

 

 

909

 

 

 


 

16.6  Tablas General de Registro Programación Básica de Internos (TEKNA 1248)

 

 

INTER BASE

100

101

102

103

104

105

106

107

108

109

110

111

ENTRADA LINEA EXTERNA

ENT L.U. 01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ACCESO A LINEA EXTERNA

SAL L.U. 01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CATEGORIA GENERAL

CATEGORIA DIURNO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CATEG. NOCTURNO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ATENCION DE PORTERO

FRENTE PORTERO #1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

FRENTE PORTERO #2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

INTER BASE

112

113

114

115

116

117

118

119

120

121

122

123

ENTRADA LINEA EXTERNA

ENT L.U. 01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ACCESO A LINEA EXTERNA

SAL L.U. 01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CATEGORIA GENERAL

CATEGORIA DIURNO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CATEG. NOCTURNO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ATENCION DE PORTERO

FRENTE PORTERO #1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

FRENTE PORTERO #2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

INTER BASE

124

125

126

127

128

129

130

131

132

133

134

135

ENTRADA LINEA EXTERNA

ENT L.U. 01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 04

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 05

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 06

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 07

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 08

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 09

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ENT L.U. 12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ACCESO A LINEA EXTERNA

SAL L.U. 01

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 02

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 03

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SAL L.U. 04