IP Phone Features (Características)


Los dispositivos más modernos ofrecen funcionalidades básicas, además de funcionalidades y un nivel de personalización más avanzado.

features


Esto incluye:

  • Teclado con teclas de marcación estándar

  • Ajuste de volumen

  • Altavoz

  • Teclas de función para Transferencia, Devolver la llamada, Espera, Mute o Buzón de Voz

  • Teclas de menú/navegación para configurar los ajustes (Sonido, Desvío de llamadas, Tiempo y Día, etc.)

  • Acceso a agenda telefónica de la empresa

  • Teclas BLF

  • Conexión de red para PC u otro dispositivo. WiFi opcional.

  • Puerto USB


Teléfonos de escritorio SIP con video, también ofrecen videoconferencia integrada y compartir contenido en el dispositivo.


Selección de un teléfono VoIP


Muchas implementaciones del sistema utilizarán una combinación entre softphones y hardphones como la mejor opción. Hay disponibles muchas opciones de hardphones, softphones y aplicaciones para dispositivos móviles que son gratuitas.

Al decidir si es necesario un teléfono de escritorio, considere si los empleados se sienten más cómodos con un teléfono IP, y si tiene sentido para el puesto de trabajo. Por ejemplo, los agentes de un Call Center puede que prefieran tener un dispositivo físico, pero lo más probable es que prefieran usar unos auriculares – por lo que seleccione un teléfono IP con Bluetooth integrado o puerto USB para que puedan conectar sus dispositivos de atención sin complicaciones.

Además, los empleados pueden más fácilmente instalar sus oficinas en casa con un softphone, sin necesidad de un dispositivo de escritorio.


Consideraciones para la selección de un teléfono IP:

  • ¿Es el modelo compatible con su sistema de comunicaciones? Aunque la mayoría de los teléfonos IP pueden ser configurados manualmente, las soluciones de software modernas ofrecen configuración Plug & Play que elimina todo el trabajo duro.

  • ¿Qué funcionalidades necesita? Muchos de los empleados trabajaran de forma eficiente con un teléfono estándar y de precio razonable. Los altos ejecutivos y directores puede que se beneficien de un teléfono VoIP avanzado, lo que les permitirá ahorrar tiempo y comunicar más eficientemente en un solo dispositivo.

  • ¿Está su teléfono VoIP seleccionado preparado para el futuro? Puede que este tentado a optar por dispositivos ya utilizados, pero asegúrese que son de una generación nueva y que vayan a durar tras actualizaciones de software durante un largo periodo de tiempo.

  • ¿Necesita un solución de salas de reuniones? También hay varios modelos que están preparados específicamente para esto. Es una buena idea comprar al menos uno para cada espacio en el que espera tener llamadas de conferencias.



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