VoIP Calls (Llamadas VoIP)

Si consideramos los requisitos necesarios para establecer una comunicación utilizando el protocolo IP, resulta que unos pocos componentes básicos hacen posible las llamadas de voz por Internet (VoIP Calls). A continuación se analizan los elementos que intervienen, los requerimientos y lo que hace que las llamadas VoIP tengan éxito.

Paquetes de datos (Data Packets)

En una llamada, la voz (señal analógica) se convierte en trozos más pequeños llamados paquetes de datos que viajan por Internet hasta llegar al receptor.

Normalmente, un solo paquete consta de 10, 20 o 40 milisegundos de audio y la velocidad a la que se transfieren estos paquetes viene determinada en gran medida por los protocolos de transporte.

Protocolos de transporte (Transport Protocols)

Hay dos protocolos que intervienen en el transporte de paquetes de datos del emisor al receptor - User Datagram Protocol (UDP) y Transmission Control Protocol (TCP).

• UDP – reduce el tiempo de tránsito. En otras palabras, lo importante aquí es el intervalo de envío y recepción de los paquetes de datos.
• TCP – garantiza que el receptor reensambla los paquetes de datos en el orden correcto. Esto es necesario para que el receptor pueda entender la información enviada dentro de los paquetes de datos.

Como estos protocolos dependen en gran medida del ancho de banda disponible, cuando éste es insuficiente, pueden verse implicados en problemas de congestión de llamadas.

Ancho de banda (Bandwidth)

El ancho de banda describe el número de paquetes de datos que pueden viajar dados los parámetros de tu conexión a Internet. Esto significa que si se agota el ancho de banda disponible, los retrasos en las colas son de esperar y lo más probable es que se produzcan conversaciones con interrupciones o entrecortadas.

Los problemas de ancho de banda suelen ser problemas del proveedor del servicio. Debe tenerse en cuenta que, por término medio, se necesitan unos 90 Kbps por canal, para obtener la mejor calidad y que, si recibes menos de 30 Kbps por canal, es probable que sufras interrupciones.