NexoCDX - Checklist

NexoCDX
Checklist (plataformas 32 bits|64 bits)

Checklist para NexoCDX (Windows 7 Professional & superior / Arquitecturas x86|x64)

La lista de verificación (checklist) para la instalación y configuración, de los componentes del sistema NexoCDX, puede resumirse en los siguientes puntos, de acuerdo al tipo de conexión utilizada con la central:

A. Conexión TCP/IP (utiliza placa Nexo E&P en la central):

1. Plataforma de software
2. Configuración de la central
3. Configuración de Nexo E&P
4. Configuración de NexoCDX
5. Configuración de la interfase TCP/IP

B. Conexión SERIE (utiliza la salida SMDR de la central):

1. Plataforma de software
2. Configuración de la central
3. Configuración de Nexo NPS
4. Configuración de NexoCDX

C. Plataforma WEB (para aplicaciones Nexo)

1. Auto-diagnóstico
2. Conectividad
3. Actualización

Plataforma de software
En una plataforma de 64 bits, desde Inicio >> Panel de control >> Programas >> Programas y características, una vez completado el proceso de instalación, pueden observarse los siguientes componentes de la base de datos (las versiones pueden variar de acuerdo al grado de actualización de la plataforma):

images/chk_004.png

Para actualizar alguno de estos componentes, siga las instrucciones que se encuentran en el link: Actualización 64 bits. El proceso de actualización, en este caso, es interactivo.

En una plataforma de 32 bits, desde Inicio >> Panel de control >> Agregar o quitar programas, los componentes de la base de datos son:

images/chk_005.png

La actualización de estos componentes está incluída en el paquete de actualización del producto.

Configuración de la central
Para que el sistema NexoCDX reciba la información, correspondiente a los registros de llamadas, desde la central inteligente Nexo, es necesario que se verifiquen alguna de las siguientes condiciones, de acuerdo al tipo de conexión que está utilizando la central para enviar los datos:

Si está utilizando la placa Nexo E&P en la central, entonces la comunicación es TCP/IP y en la configuración de la central, los parámetros deben tener los siguientes valores:

images/chk_010.png

Los parámetros:

Registro de entrantes : Buffer placa E&P,
Registro de salientes : Buffer placa E&P,
Consola NET : Servicio activado, y
Puerto RS232 #2 : Consola NET

deben presentar los valores mostrados, para que funcione la Interfase de datos TCP/IP. Adicionalmente, se recomienda activar la Numeración flexible (para permitir una modificación rápida, en la numeración de los internos, en caso de ser necesaria).

Si está utilizando la salida de datos SMDR de la central*, entonces la comunicación es serie (RS232) y en la configuración de la central, los parámetros deben presentar los valores que se muestran en:

Conectar Nexo AVIU 4.12 con NexoCDX

Si además está utilizando, en forma conjunta, la consola virtual Nexo NETPRO, entonces la configuración de la central, debe estar de acuerdo con los valores mostrados en:

Conectar Nexo AVIU 4.12 con NETPRO y NexoCDX

*Este tipo de conexión realiza una transferencia inmediata de los datos (en cuanto finaliza una comunicación) y no provee almacenamiento de los registros de llamadas en la central, a diferencia de la conexión TCP/IP que utiliza la placa Nexo E&P.

Configuración de Nexo E&P (para interfase TCP/IP)
La configuración de la placa Nexo E&P debe estar en concordancia con las direcciones IP que utilizan los equipos conectados a la red local LAN. Para verificar esta configuración, utilizando el programa Nexo E&P Setup deben comprobarse los valores ingresados. A modo de ejemplo:

images/chk_021.png

Esta configuración muestra una IP: 192.168.1.10 para la placa Nexo E&P, con su correspondiente máscara: 255.255.255.0. En este caso, por ejemplo, la PC donde se encuentra instalado el sistema NexoCDX podría tener la IP: 192.168.1.100, dado que pertenece a la misma subred (192.168.1.xxx).

En la solapa Licencias, del mismo programa, para habilitar el funcionamiento con NexoCDX, debe cargarse la licencia provista con este producto, que aparece con la descripción Buffer Central, como se muestra a continuación:

images/chk_022.png

Para información más detallada, consulte: Nexo E&P Manual de Instalación y Programación.

Configuración de Nexo NPS (para interfase SERIE)
Cuando está utilizando la salida de datos SMDR de la central, junto con alguna de las interfases serie: Nexo NPS o NexoCDX Interfase Serie, como software de conexión, debe verificarse la configuración del puerto serie y demás parámetros vinculados, para lograr el funcionamiento correcto.

Si está utilizando Nexo Proxy Server, consulte: Nexo NPS Conexión con Centrales NEXO.
En caso contrario, si está utilizando NexoCDX Interfase serie, se recomienda actualizar la interfase de datos a Nexo NPS.

Configuración de NexoCDX
En el sistema NexoCDX, bajo la sección CONFIGURACIÓN, verificar los parámetros, según los siguientes valores:

En particular, verificar los valores de los parámetros:

cdx_log = false ,
cdx_auto_year = true ,
smdr_db_year = 2016 ,

El parámetro cdx_log permite activar/desactivar el registro de actividad en la carpeta log. Puede activarse en cualquier momento, cambiando su valor a true.
smdr_db_year contiene el año correspondiente a la fecha de instalación y no es necesario actualizarlo, si ya tiene un valor (sólo se requiere que el parámetro exista).
En caso de que no exista, alguno de los parámetros antes mencionados, agregarlo a los valores mostrados desde la opción CONFIGURACIÓN.

Configuración de la Interfase TCP/IP
Para configurar los parámetros de la Interfase TCPIP y verificar su funcionamiento,
consulte el siguiente link: Configuración y operación de la Interfase TCP/IP.

Se recomienda mantener actualizada la versión de Java (www.java.com).

Notas:
Las versiones indicadas y las pantallas mostradas pueden variar,
de acuerdo al software disponible al momento de realizar la instalación
o la actualización del producto.

Los parámetros de configuración mostrados son los mínimos requeridos
como punto de partida para la operación del sistema.
El resto debe configurarse para obtener el comportamiento deseado.

Documento Versión 2.6.5
Revisión: 20160817