Nexo Tecnología VoIP
Interoperabilidad Integración con servicios en la nube
Interoperabilidad, compatibilidad e integración
Compatibilidad
Entre los componentes IP, los videoporteros e intercoms IP, utilizados como frentes de portero en edificios y para control de acceso, en oficinas, viviendas y condominios, se integran de forma natural al Sistema VoIP (su comportamiento es semejante al de un teléfono IP). Estos dispositivos, cuando se configuran como una extensión IP, en la central IP (SIP Server), de una plataforma VoIP, tienen la capacidad para iniciar llamadas, a diversos destinos (tanto locales como remotos), como así también de recibirlas (y atenderlas automáticamente, cuando se configuran en modo de auto-respuesta).
La interoperabilidad de estos dispositivos permite llamar a un destino (app en un teléfono celular, app de escritorio en una oficina, etc.) que puede ser parte de otro sistema de comunicaciones en la nube (tal como Microsoft Teams, Zoom Cloud, My2N, etc.). De acuerdo al grado de compatibilidad de estos sistemas en la nube y a su capacidad para manejar llamadas SIP (por medio de sus interfases, gateways, conversión de protocolos, etc.), puede lograrse su integración con los dispositivos de la plataforma VoIP.
| Videoportero
/intercom |
Integración
con software/sistema |
Interfase
|
Información
|
Descripción |
| 2N IP | My2N App | My2N Cloud | Los
dispositivos que van a comunicarse: intercoms y teléfonos celulares
deben registrarse en My2N Cloud. |
|
| 2N IP |
ZoomPhone | Zoom Cloud | [2N Zoom] | Los
dispositivos de la plataforma VoIP se integran como terminales para la
aplicación Zoom. |
| 2N IP | MS Teams | MS Teams
Cloud SIP Gateway |
Las llamadas
generadas desde el intercom son enviadas a la aplicación TeamsPhone en
un dispositivo destino de MS Teams. |
|
| Nexo IP | DinLink | SBC | Esta
comunicación utiliza el protocolo WebRTC para establecer el enlace
entre el dispositivo origen y el destino. |
|
| Nexo IP | ZoomPhone | SBC | Los
dispositivos de la plataforma VoIP se integran como terminales para la
aplicación Zoom. |
|
| Nexo IP | MS Teams | SBC | Las llamadas
originadas en el videoportero son enviadas a las terminales en la
aplicación MS Teams. |
IMPORTANTE:
- Consultar la disponibilidad de dispositivos compatibles y servicios en la nube, al momento de elegir una solución.
- Según la solución utilizada pueden requerirse licencias o suscripciones a determinados servicios en la nube (esto depende de los planes de servicios de cada proveedor).
- De acuerdo a la implementación, algunas soluciones pueden requerir la utilización de un SIP Server (IPPBX) en la instalación del usuario. Consultar las características y especificaciones técnicas de cada dispositivo IP a integrar para determinar el grado de compatibilidad, con las funciones o servicios del sistema de comunicaciones que se encuentra en la nube.
Integración con My2N
Interoperabilidad
Integración con
My2N
La aplicación My2N ofrece a los usuarios una experiencia de acceso móvil fluida y unificada. Esta aplicación les permitirá responder a sus puertas en remoto y utilizar el control de acceso móvil WaveKey para entrar en los edificios de forma rápida, fiable y segura. Ideal tanto para edificios residenciales como de oficinas.
La plataforma de gestión My2N Management Platform es un sistema unificado que simplifica la administración de llamadas en la nube y el control de accesos, a través de una gestión completamente remota.
Para la gestión de accesos a nivel apartamento, la solución My2N permite a los administradores establecer un control de accesos para todo el apartamento y configurar las llamadas del intercomunicador para toda la vivienda. Por otro lado, My2N Management Platform permite la asignación de tarjetas RFID y códigos PIN a los usuarios. También está disponible por medio de tecnología bluetooth. Los administradores tienen la posibilidad de generar un grupo de acceso y asignarlo a los usuarios o apartamentos.
Por ejemplo, el grupo básico sería las entradas al edificio, el segundo grupo puede ser la entrada al garaje para residentes con automóviles, y el tercer grupo puede ser, por ejemplo, la entrada al gimnasio del edificio solo para los inquilinos que están abonados a este servicio. Características como los registros de accesos, y cámaras hacen que la monitorización será muy fácil, ya que el administrador puede ver quién entra o sale a una hora determinada y conocer rápidamente la razón de cualquier incidente.
Aplicación My2N
My2N Características y ventajas
My2N Especificaciones técnicas
My2N Application Manual [en]
My2N Plataforma de gestión
My2N Application Compatibility FAQ [en]
My2N Management Platform Compatibility FAQ [en]
My2N Video Intercoms Security Overview [en]
My2N Cloud [video]
Integración 2N con Zoom
Interoperabilidad
Integración 2N
con Zoom
Conecte intercomunicadores IP 2N seleccionados con Zoom Phone y permita a los usuarios usar Zoom para responder videollamadas y controlar la puerta desde cualquier lugar donde accedan a sus servicios de Zoom. Estas nuevas características están disponibles para intercomunicadores 2N seleccionados: 2N® IP Style, 2N® IP Verso y 2N® IP Solo.
- Configuración más fácil y segura gracias al aprovisionamiento asistido. ¿Cómo funciona? El administrador del teléfono Zoom simplemente ingresa una URL específica en el dispositivo 2N. A continuación, el servidor de aprovisionamiento de Zoom Phone introduce automáticamente todos los parámetros necesarios en el dispositivo.
- Acepta videollamadas de los intercomunicadores IP en determinados teléfonos de escritorio certificados por Zoom.
- Permite abrir la puerta directamente desde el dispositivo de llamada.
- Utiliza una plataforma única para video y audiollamadas para comunicarse con los visitantes que vienen al edificio.
Intercomunicadores IP 2N seleccionados soportan videollamadas desde ZoomPhone
Características soportadas con ZoomPhone
Configuration Guide for 2N IP Intercoms [en]
ZoomPhone Características y funciones
Integración 2N con MS Teams
Interoperabilidad
Integración 2N
con MS Teams
Contesta a la puerta a través de Microsoft Teams: Conecta los videoporteros IP de 2N con Microsoft Teams a través de la puerta de enlace SIP (SIP Gateway) de Microsoft, así podrás permitir a los usuarios de la aplicación Teams gestionar las llamadas de intercomunicador y abrir puertas directamente desde tu aplicación Teams.
Integración directa que admite llamadas de audio: Equipos certificados por Microsoft, los videoporteros IP de 2N pueden realizar llamadas solo de audio a usuarios de Teams y otros dispositivos SIP conectados a la plataforma Microsoft Teams.
Comunicación sin esfuerzo entre dispositivos: Los usuarios de Teams pueden responder a las llamadas de intercomunicación como si fueran llamadas normales de Teams, ya sea desde el ordenador, la aplicación o un teléfono compatible con Teams.
Apertura de puertas a distancia: Dialpad te permite abrir puertas a distancia desde tu ordenador o desde la aplicación móvil de Teams, una forma cómoda y segura de conceder acceso a visitantes, entregas o empleados desde cualquier lugar.
No se requiere hardware ni software adicional: La integración funciona de forma nativa con Microsoft Teams, lo que elimina la necesidad de controladores de sesión en el borde (SBC) de terceros o de instalaciones de software adicionales. Esto simplifica el despliegue, reduce los costes y acelera la implementación.
Soporte de colas de llamadas: Los dispositivos IP de 2N pueden marcar las colas de llamadas de Teams, lo que garantiza una gestión fluida de las llamadas con opciones flexibles, como hacer sonar a todos los usuarios simultáneamente o dar prioridad a usuarios seleccionados antes de llegar a otros.
Llamadas bidireccionales entre Microsoft Teams y dispositivos 2N: Puedes llamar fácilmente a dispositivos IP de 2N, incluidos videoporteros, unidades interiores y productos de audio SIP para buscapersonas desde la aplicación Teams o cualquier dispositivo SIP conectado a la plataforma Microsoft Teams.
Integración de 2N y Micorsoft Teams
2N + Microsoft Teams: Comunicación más fluida, acceso más inteligente
2N Integration HUB - MS Teams
2N IP Intercoms - Interoperability Manual
Microsoft Teams
Integración de 2N con MS Teams [video]
Plan for MS Team SIP Gateway [en]
Equipos 2N compatibles
En la imagen siguiente pueden verse algunos modelos de intercoms 2N IP, representativos de línea residencial, para oficinas, empresas y edificios, compatibles con la integración a la nube My2N. Estos modelos son compatibles con la función de configuración remota desde My2N Management Platform.
2N Integration HUB - Zoom
Conexión de los videoporteros 2N con MS Teams
Videoporteros 2N
Integración con DinLink
Interoperabilidad
Integración con
DinLink
La integración con el softphone DinLink se logra a través del protocolo WebRTC utilizando un equipo SBC (Session Border Controller).
DinLink softphone
Integración con Zoom
Interoperabilidad
Integración con
Zoom
Session Border Controller para Zoom Phone
ZoomPhone Bring Your Own Carrier (BYOC) [en]
Setup TLS Connection between SBC and Zoom Phone System
Integración con MS Teams
Interoperabilidad
Integración con
MS Teams
Dispositivos IP y Microsoft Teams pueden conectarse a través de la tecnología Direct Routing, donde los SBC (Session Border Controller) actúan como un puente, integrando sistemas de telefonía tradicionales (PBX) con Teams para llamadas y comunicaciones unificadas, ofreciendo características tales como alta fiabilidad, seguridad y gestión flexible, convirtiendo a los dispositivos de la plataforma VoIP en una solución para ampliar las capacidades de voz de MS Teams más alla de su ecosistema nativo.
Esta integración permite:
- Integración de Voz (Voice Integration): El SBC permite que las llamadas de redes móviles (celulares) y de la red de telefonía pública fija (PSTN) lleguen a MS teams y viceversa. Por medio del SBC se realiza la conversión de protocolos SIP y RTP.
- Enrutamiento Directo (Direct Routing): Los dispositivos SBC se conectan directamente a MS Teams. Esto permite usar los troncales telefónicos de tu operador con la plataforma de Teams.
- Comunicaciones Unificadas (Unified Communications): A través de esta interconexión se logra crear una plataforma de comunicaciones unificada, mejorando la movilidad de los usuarios y la eficiencia, integrando teléfonos IP, PBX y MS Teams.
Los beneficios más relevantes con:
- Interoperabilidad: Compatible con diferentes plataformas y proveedores.
- Fiabilidad: Alta disponibilidad para comunicaciones críticas.
- Seguridad: Encriptación de señalización y medios, firewall de voz.
- Flexibilidad: Implementación de funciones con opciones de hardware (SBC) y software. Despliegue local o en la nube.
- Gestión: Facilita la conexión entre sistemas telefónicos pre-existentes y MS Teams.
SBC for Microsoft Teams Direct Routing
Direct Routing Plan [en]
Revisión: 22/01/2026 - 12/01/2026